SEO-dan GEO-ya: Süni intellekt alış davranışını dəyişdirir və ChatGPT və Gemini-dən tövsiyələr uğrunda mübarizədə brendlərə meydan oxuyur

İstehlakçıların məhsul və xidmətləri kəşf etmə tərzi sürətlə dəyişir. Getdikcə daha çox insan birbaşa axtarış motorlarında və ya bazarlarda axtarış aparmaq əvəzinə, alış-veriş qərarı verməzdən əvvəl tövsiyələr almaq, seçimləri müqayisə etmək və şübhələri aydınlaşdırmaq üçün ChatGPT, Gemini, Copilot və digər süni intellekt alətlərinə müraciət edir. Şirkətlər üçün bu dəyişiklik yeni bir çətinlik yaradır: brendin süni intellekt tərəfindən yaradılan cavablarda necə görünməsi?

Bu hərəkat, köməkçilərin və süni intellekt agentlərinin istehlakçı səyahətində getdikcə daha aktiv rol oynadığı sözdə agent ticarətinin təkamülünü izləyir. Worldpay-in "Agent Ticarət Hesabatı "na görə , braziliyalıların 39%-i növbəti 12 ay ərzində süni intellekt vasitəçiliyi ilə alış-veriş etməyə hazırdır və ya etməyə hazırdır, istehlakçılar isə beş ildən sonra alış-verişlərinin 11%-nin süni intellekt botları tərəfindən ediləcəyini təxmin edirlər. Tədqiqat həmçinin göstərir ki, 57%-i sürət və rahatlığı bu modelin əsas üstünlükləri kimi qeyd edir ki, bu da süni intellektin məhsul kəşfində və tövsiyəsində artan rol oynayacağını göstərir. 

Bu o deməkdir ki, onlayn istehlakçıların diqqəti uğrunda mübarizə artıq axtarış motoru nəticələri səhifələri ilə məhdudlaşmır və indi süni intellekt modelləri tərəfindən verilən cavablar daxilində də baş verir. Kimsə "ən yaxşı rəqəmsal bank hansıdır?", "ən yaxşı dəyərə malik noutbuk hansıdır?" və ya "kiçik bizneslər üçün hansı elektron ticarət platforması ən uyğundur?" deyə soruşduqda, cavab bu vasitələrin internetdə mövcud olan brendlər haqqında tapa və şərh edə biləcəyi məlumatlardan hazırlana bilər.

Rəqəmsal marketinq mütəxəssisi və IDK Brasil şirkətinin baş direktoru Eduardo de Barrosun sözlərinə görə, rəqəmsal mühit axtarış motorlarının populyarlaşmasına bənzər bir transformasiya yaşayır, lakin fərqli bir məntiqlə, yəni brendlərin yalnız tapılmaması, həm də yeni texnologiyalar tərəfindən müvafiq mənbələr kimi tanınması lazımdır.

“Şirkətlər başa düşməlidirlər ki, rəqabət artıq yalnız Google-dakı kliklərlə deyil, süni intellekt sistemləri daxilində aktuallıqla bağlıdır. Brendin rəqəmsal varlığı nə qədər ardıcıl və etibarlı olarsa, bu modellərin yaratdığı cavablarda onun nəzərə alınma ehtimalı bir o qədər yüksəkdir.”

Linklər axtarmaqdan tutmuş cavab axtarmağa qədər

Uzun illər ərzində rəqəmsal strategiyalar axtarış motorlarında yaxşı mövqelər əldə etmək üçün qurulmuşdu. Məqsəd istehlakçını linkə klikləməyə və şirkətin veb saytına daxil olmağa vadar etmək idi. Generativ süni intellekt populyarlaşdıqca bu dinamika dəyişməyə başlayır.

İstifadəçinin seçim etməsi üçün onlarla nəticə təqdim etmək əvəzinə, ChatGPT və Gemini kimi alətlər hazır, ümumiləşdirilmiş və kontekstləşdirilmiş cavablar təqdim edir. Eduardo de Barros vurğulayır ki, “Bir çox hallarda istehlakçı axtardığı məlumatı tapmaq üçün birdən çox veb sayta daxil olmağa belə ehtiyac duymur. Bu, süni intellektin qeyd edilməsini şirkətlər üçün, xüsusən də marka müqayisəsinin alış qərarının bir hissəsi olduğu seqmentlərdə yeni bir məqsədə çevirir”.

Brendin süni intellekt reaksiyalarında görünmə şansını nə artırır?

Eduardo süni intellekt nəticələrində görünmə şansını artırmaq üçün yalnız reklamlara və ya ənənəvi axtarış motoru optimallaşdırma texnikalarına investisiya qoymaq kifayət olmadığını vurğulayır. "Süni intellekt etibarlı hesab edilən mənbələr tərəfindən hazırlanan aydın və tam məzmuna üstünlük verir." 

Bu, institusional məlumatların yenilənməsi, məhsul və xidmətlərin dəqiq təsvir edilməsi, ictimaiyyətin əsas suallarına cavab verən məqalələr yazılması və bizneslə bağlı mövzularda nüfuz qazanılması deməkdir. Mediada, bazar araşdırmalarında, müsahibələrdə, sorğularda və brendin etibarlılığını gücləndirən digər məzmunda iştirak da vacibdir.

“Süni intellektdən bir şirkət tövsiyə etməsi üçün dəqiq bir düstur yoxdur. Bunu etməyin yolu zamanla nüfuz qazanmaqdır. Bir brend haqqında nə qədər çox keyfiyyətli istinad varsa, kiminsə onun bazarı ilə bağlı sual verdiyi zaman onun ortaya çıxma ehtimalı bir o qədər yüksəkdir”, - deyə ekspert izah edir.

GEO rəqəmsal strategiyaların təkamülü kimi ortaya çıxır

Bu transformasiya həmçinin rəqəmsal marketinqdə yeni bir konsepsiyanı irəli sürür: Generativ Mühərrik Optimallaşdırması (GEO). SEO ənənəvi axtarış motorlarında mövqeləndirməni yaxşılaşdırmağa çalışsa da, GEO, brendin süni intellekt modelləri tərəfindən başa düşülməsi və istinad kimi istifadə edilməsi şansını artırmağa yönəlmiş təcrübələri bir araya gətirir.

Hələ də inkişaf strategiyası olsa da, prinsip eyni qalır: şirkət haqqında mövcud olan məlumatlar nə qədər ardıcıl, mütəşəkkil və etibarlı olarsa, onun süni intellekt tərəfindən yaradılan cavablarda görünmə ehtimalı bir o qədər yüksəkdir.

Bu, ixtisaslaşmış məzmunun istehsalından tutmuş şirkət haqqında standartlaşdırılmış məlumatların müxtəlif rəqəmsal kanallar vasitəsilə saxlanmasına qədər hər şeyi əhatə edir ki, bu da süni intellekt modellərinin bu məlumatları şərh etməsini asanlaşdırır.

İstehlakçılar dəyişib və brendlər uyğunlaşmalıdır

Generativ süni intellektin populyarlaşması təkcə istehlakçıların axtarış üsullarını deyil, həm də şirkətlərin rəqəmsal varlıqlarını necə qurduqlarını dəyişdirməyə meyllidir. Əvvəllər strategiya axtarış motorları vasitəsilə veb sayta ziyarətçiləri cəlb etməyə yönəlmişdisə, indi brendlər süni intellekt köməkçiləri tərəfindən verilən cavablarda yer uğrunda yarışırlar və onlar tövsiyə təqdim etməzdən əvvəl müxtəlif mənbələrdən məlumat sintez edirlər.

Səthi məzmun və ya yalnız axtarış motoru reytinqini artırmaq üçün hazırlanmış məzmun aktuallığını itirməyə meyllidir. Əhəmiyyət qazanan şey, müəyyən bir mövzuda nüfuz qazanmaq, dərc olunmuş məlumatların ardıcıllığı və brendin xəbərlər, tədqiqatlar, ixtisaslaşmış veb saytlar və institusional kanallar kimi etibarlı hesab edilən müxtəlif mənbələrdə mövcudluğudur.

Eduardo de Barros üçün bu dəyişiklik marketinqin rəqəmsal transformasiyasında yeni bir mərhələni təmsil edir. “İndiyə qədər şirkətlər əsasən axtarışı kimin aparacağını düşünərək məzmun istehsal edirdilər. İndi bu prosesdə yeni bir vasitəçi var: süni intellekt. Bu, daha aydın, daha strukturlaşdırılmış və etibarlı ünsiyyət tələb edir, çünki bu məlumatı istehlakçıya təqdim etməzdən əvvəl şərh edən süni intellektdir.”

SEO vacib olaraq qalsa da, süni intellekt bizneslərin onlayn tapılmasını dəyişdirir. Əvvəllər əsas məqsəd ən yaxşı axtarış nəticələri arasında görünmək idisə, indi ChatGPT və Gemini kimi vasitələrin istehlakçılara tövsiyə axtararkən təqdim etdiyi cavablarda da iştirak etmək lazım olacaq.