Optimize Marketing tərəfindən aparılan "Braziliyada 2026-cı il Axtarış Xəritəsi" tədqiqatındakı bütün sürprizlərdən bəlkə də ən əksi əczaçılıq, sağlamlıq və əlavələr kateqoriyasındadır. Ümumilikdə, son üç ayda braziliyalıların 41%-i bu kateqoriyadan bir məhsulu onlayn alıb. Lakin diqqət çəkən məlumatlar nəsillər üzrə bölgüdür: 60 və daha yuxarı yaşda olan Baby Boomers istehlakçıları arasında bu nisbət 57%-ə qədər yüksəlir ki, bu da sorğunun istənilən kateqoriyasında istənilən nəsil tərəfindən qeydə alınan ən böyük sıçrayışdır. Qadınlar arasında da bu faiz yüksəkdir və 46%-ə çatır.
Braziliya elektron ticarətində sağlamlıq kateqoriyasının böyüməsi Optimize tədqiqatından təcrid olunmuş bir fenomen deyil. Rəqəmsal pərakəndə satış məlumat kəşfiyyatı şirkəti olan Neotrust tərəfindən aparılan bir araşdırmaya görə, sağlamlıq kateqoriyasında 2025-ci ilin yanvar-sentyabr ayları arasında gəlirdə 72% artım qeydə alınıb ki, bu da əsasən arıqlama qələmlərinin satışı ilə bağlıdır. Bu satışlar dövrdə ümumilikdə 2,34 milyon ədəd və 3,01 milyard R$ gəlir əldə edib ki, bu da 2024-cü ilin eyni dövrü ilə müqayisədə təxminən 4,9 dəfə çoxdur.
Niyə yaşlı istehlakçılar bu kateqoriyaya liderlik edirlər?
İki tədqiqatın birləşməsi maraqlı bir şərhə işarə edir. Axtarış Xəritəsinin digər kateqoriyalarında daha ehtiyatlı auditoriya kimi görünən və satın almadan əvvəl çarpaz yoxlamadan daha çox asılı olan yaşlı istehlakçılar, səhiyyə və əczaçılıq məhsullarına gəldikdə, yəqin ki, dərmanlar və əlavələrlə təkrarlanan geri alış münasibətlərinə malik olduqları üçün ən aktiv olurlar ki, bu da bu spesifik məhsul növü üçün rəqəmsal kanalın qəbul edilməsinə mane olan maneəni azaldır.
Həmçinin daha çox etibar tələb edən bir kateqoriya
Unutmamalıyıq ki, sağlamlıq kateqoriyası, Axtarış Xəritəsinin digər istehlakçıların rəylərinə və təsdiqlənmiş mənbələrə etibara daha çox əhəmiyyət verdiyi kateqoriyadır, çünki insanın sağlamlığı ilə əlaqəli məhsullar almağın daha yüksək riski var. Bu, rəqəmsal apteklər və əlavələr brendləri üçün yalnız rəqabətli qiymətlərə deyil, həm də sosial sübutlara və etibarlı məzmuna böyük investisiya qoyuluşunun vacibliyini bir daha təsdiqləyir.
“Əczaçılıq öz müştərilərimdən ən dəqiq məzmun tələb etdiyim kateqoriyadır. Söhbət gözəl görünməkdən yox, dəqiq olmaqdan gedir, çünki onlayn sağlamlıq məhsulları alan istehlakçı, xüsusən də yaşlı istehlakçı, səhv etmək qorxusu ilə araşdırma aparır. Sosial sübut və düzgün məlumat burada digər kateqoriyalardan daha çox əhəmiyyət kəsb edir”, - deyə Optimize Marketing şirkətinin baş direktoru Julia Neves bildirib.
Onlayn apteklər və sağlamlıq brendləri üçün iki tədqiqatın kəsişməsi aydındır. Bazarın tez-tez qiymətləndirmədiyi və aydın ünsiyyət, güclü sosial sübut və məzmunun etibarlılığına artan diqqət tələb edən auditoriya tərəfindən idarə olunan real və artan tələbat mövcuddur ki, bu da artıq sağlamlıq məhsullarını onlayn almağa hazır olduğunu sübut etmiş, eyni zamanda etibar məsələsində ən tələbkar olan istehlakçını itirmək riskini daşıyır.
