Dafiti artıq süni intellekti öz işinə inteqrasiya edir, lakin onu fərqləndirən cəhət onun süni intellektlə insan istedadını necə birləşdirərək Dafiti Hibrid Zəkasını (HI) formalaşdırmasıdır. Bu yanaşma əməliyyat boyunca prosesləri dəyişdirir: kampaniya istehsal xərclərini 80%-ə qədər azaldır, yaradıcı layihələrin icra müddətini 60%-ə qədər qısaldır və tərs logistikanı sürətləndirir. Model texnologiyanı yaradıcılığa, moda kurasiyasına, müştəri xidmətinə və logistikaya tətbiq edir, insan komandasını qərarların mərkəzində saxlayır və müştəri təcrübəsinə real təsir göstərir.
Buna bariz nümunə olaraq, şirkətin yuxarıdakı rəqəmlərə nail olmaq üçün məsuliyyət daşıyan ilk tamamilə süni intellekt tərəfindən yaradılan kampaniyası olan 2025-ci il Sevgililər Günü kampaniyasını göstərmək olar. Rəqəmsal dəstlər, avtomatlaşdırılmış rəvayət və alqoritm tərəfindən yaradılan vizual planlaşdırma ilə məkanlar və dəstlər, komanda səyahətləri və məhsul daşınması xərclərinin aradan qaldırılması qənaətə səbəb oldu. Demək olar ki, bütün yaradıcı zəncirdə avtomatlaşdırma olsa belə, marketinq qrupu brend ardıcıllığını və auditoriya ilə emosional əlaqəni təmin edərək məsuliyyəti öz üzərinə götürdü. “Süni intellekt çeviklik, təcrübə və xərclərin azaldılması üçün bir mühərrikə çevrilib, lakin komandamız mərkəzdə qalır və brendin mahiyyətini təmin edir. Biz buna hibrid zəka deyirik”, - Dafiti şirkətinin baş direktoru Leandro Medeiros deyir.
Dafiti-nin süni intellekt strategiyası biznesin vacib sahələrində də irəliləyir. Satınalma prosesində alqoritmlər tövsiyələri brauzer davranışına və alış tarixçəsinə əsasən real vaxt rejimində fərdiləşdirir.
Əks logistika əməliyyatlarında süni intellekt keyfiyyətə nəzarət və sifarişin təsdiqlənməsi üçün lazım olan bütün məlumatları, məsələn, çatdırılma məlumatları, izləmə, əsas tarixlər, mübadilə qeydləri, şikayətlər və foto sübutları vahid mühitdə birləşdirən ağıllı "ikinci ekran" rolunu oynayır. İşçinin artıq birdən çox daxili proses arasında keçid etməsinə ehtiyac yoxdur və indi təhlili vahid interfeysdə idarə edə bilər, naviqasiyanı dörd addımdan bir addıma (-75%) və orta məsləhətləşmə müddətini təxminən iki dəqiqədən təxminən 10 saniyəyə (-92%) endirir. Miqyas baxımından bu, zədələnmiş mallar kimi işlərin idarə olunmasını sürətləndirir, növbələri azaldır və komandanı daha yüksək dəyərli qərarlar üçün azad edir.
Müştəri xidmətlərində, sadə suallara cavabları avtomatlaşdırmaq və mürəkkəb halları insan komandalarına çatdırmaq üçün çatbotlar və virtual köməkçilərlə nəzarətli pilot proqramlar həyata keçiririk. Bu təşəbbüslər sınaq və monitorinq mərhələsindədir və müştəri təcrübəsinə xələl gətirmədən cavab müddətlərini azaltmaq və mütəxəssisləri daha yüksək dəyərli qarşılıqlı əlaqələr üçün azad etmək məqsədi daşıyır.
Niyə bu yanaşma moda e-ticarətində yeni bir fəsildir?
Texnologiya və yaradıcılığı vahid iş axınına inteqrasiya etməklə, Dafiti onlayn moda pərakəndə satışında yeni bir mərhələyə qədəm qoyur. Hibrid Zəka modeli prosesləri əvəz etmək əvəzinə, yaradıcılığı artırır və brendin ardıcıllığını təmin edir. Məlumatları və intuisiyanı, alqoritmləri və kurasiyanı balanslaşdırmaqla Dafiti innovasiyanın yalnız səmərəliliklə bağlı olmadığını nümayiş etdirir: bu, hər kliklə daha mənalı əlaqələr yaratmaqdır.
