İllər əvvəl, pizza sifarişləri stasionar telefon vasitəsilə verildiyi və menyu seçimlərinin demək olar ki, mozzarella və pepperoni ilə məhdudlaşdığı zaman, rəqəmsal dövrün həm yeni müştərilərin cəlb edilməsində, həm də mövcud müştərilərin saxlanılmasında nə qədər vacib olacağını təsəvvür etmək mümkün deyildi. Qida xidməti sənayesində qabaqcıl texnologiyaların strateji istifadəsi əməliyyatları və müştəri təcrübəsini əhəmiyyətli dərəcədə dəyişdirə bilər.
Pizza Now şəbəkəsinin sahibi Elvis Marins, biznesin inkişafında idarəetmə sistemlərinin və çatdırılma platformalarının əhəmiyyətini vurğulayır. Marins deyir ki, "Güclü sistemlərin və səmərəli platformaların tətbiqi franşizaların uğuru və böyüməsi üçün əsas olub".
Xüsusilə hər şeyin standartlaşdırıldığı və keyfiyyət standartlarına uyğun olması lazım olan françayzinq sektorunda əməliyyatlarda səriştəli olmaq çox vacibdir. Səmərəli olmaq və israfçılıqdan qaçınmaq brendin uğuru üçün vacib amillərdir.
Bir vasitə olaraq, Pizza Now, tam tətbiq dəstəyi təklif edən və təlimin səmərəliliyini artırmaq üçün korporativ universiteti özündə birləşdirən aparıcı françayzinq idarəetmə sistemlərindən birini istifadə edir. Bundan əlavə, sistemdə françayzi sahibləri ilə ünsiyyəti mərkəzləşdirən və gündəlik idarəetməni asanlaşdıran dəstək modulu mövcuddur.
Digər vacib komponent isə maliyyə və inventar nəzarətini həyata keçirən, eləcə də hazırlıq prosesini optimallaşdıran sifariş idarəetmə həllidir. Marins izah edir ki, "Bu, real vaxt rejimində uzaqdan idarəetməyə, daxili iş axınını idarə etməyə və çatdırılma gecikmələrinin qarşısını almağa imkan verir".
Qeyd olunan sistemlərə əlavə olaraq, franşiza öz çatdırılma platformasına, eləcə də bütün mağazaların ən yüksək reytinqə nail olduğu iFood ilə tərəfdaşlığa investisiya qoyur. "Məqsədimiz həmişə səmərəliliyə üstünlük vermək, pizzanın müştəriyə ləzzətli və isti çatdırılmasını təmin etmək, eyni zamanda yüksək keyfiyyət standartlarını qorumaqdır", - deyə o, yekunlaşdırır.
Qabaqcıl texnologiyaların inteqrasiyası yalnız mağaza əməliyyatlarını modernləşdirməklə yanaşı, həm də davamlı uğur və müştəri məmnuniyyətində mühüm rol oynayır. Texnoloji innovasiya yüksək rəqabətli bazarda əhəmiyyətli bir fərqləndirici amil kimi xidmət edə bilər və françayzinq bölmələri üçün yüksək gəlir əldə etməyə səbəb olur. Məsələn, Pizza Now 2024-cü ildə 20 milyon R$-ı keçməyi hədəfləyir.
