"5W İstinad Mənbəsi Auditi" hesabatına görə, Vikipediya və Reddit ABŞ-da ChatGPT istinadlarının 25%-dən çoxunu təşkil edir. Bu fenomen nə bir səhv, nə də müqavilə imtiyazı deyil, əksinə generativ axtarış dövründə səlahiyyət sayılan şeyin bir əlamətidir.
Başlamaq üçün bir test təklif edirəm. ChatGPT, Perplexity və ya AI Baxışları ilə Google-u açın və kateqoriyanızdakı ən yaxşı məhsulun hansı olduğunu soruşun. Cavabda Reddit mövzusuna və ya istifadəçi rəyinə neçə dəfə istinad edildiyini sayın. Daha sonra şirkətinizin illərdir redaksiya təqvimi, təsdiqlənmiş məzmunu və xüsusi SEO komandası ilə saxladığı bloqdan neçə dəfə bəhs edildiyini sayın.
Bu bal korporativ tərəf üçün alçaldıcıdır. Məlumatlar bunun təsadüf olmadığını göstərir; bu nəticə yuxarıda qeyd olunan 5W hesabatı ilə əlaqəlidir və eyni sorğu ilə bağlı vacib bir məqamı vurğulayır: The Wall Street Journal, The New York Times və Bloomberg kimi ənənəvi media orqanları ən çox istinad edilən 20 mənbə arasında belə yer almır. Başqa sözlə, saxlanması yüz milyonlarla dollara başa gələn jurnalist brendləri, müəyyən bir dil modelinin mənbələri siyahısında adi istifadəçilərin anonim paylaşımlarına uduzur.
Ən praktik izah Reddit-i Google və OpenAI kimi texnologiya nəhəngləri üçün rəsmi məlumat təminatçısına çevirən lisenziya müqavilələrinə işarə etmək olardı. Lakin bu hekayə tamamilə doğru deyil. Əgər problem yalnız məzmuna giriş olsaydı, modellər oxşar sitat nümunələri göstərərdi, lakin məlumatlar tam əksini göstərir. ChatGPT sosial məzmundan Perplexity-dən (təxminən 31%) daha az çəki ilə (təxminən 7%) istifadə edir. Əgər söhbət sadəcə müqavilədən getsəydi, rəqəmlər də oxşar olardı.
Fərq başqa yerdədir. Dil modelləri danışıq, həll yönümlü və konkret mətnə üstünlük verir - bu mətni yalnız ondan istifadə edənlər bilir, ən əsası isə "Mən onu aldım və buna görə peşman oldum" kimi ifadələr işlədir. Orta korporativ məzmun bunun tam əksidir, çünki institusional qərəzlidir, qanuni olaraq təsdiqlənib, sürtünmədən məhrumdur və spesifiklikdən məhrumdur. Buna görə də, süni intellekt Redditi tənbəlliyə görə mükafatlandırmır. Bu, korporativ məzmun qruplarının illərdir aradan qaldırmaq üçün təlim keçdiyi bir siqnal növüdür.
Davranış platformaya görə dəyişir. Daha əvvəl qeyd edildiyi kimi, ayda təxminən 780 milyon sorğunu emal edən Perplexity, istinadlarının təxminən 31%-ni sosial mediadan əldə edir, Reddit isə bu ümumi sorğunun təxminən 24%-ni təşkil edir. Google AI Overviews 13%-ni təşkil edir, ChatGPT isə daha mühafizəkar mövqe tutur və strukturlaşdırılmış səlahiyyət mənbələrinə üstünlük verir.
Özünü bəyan edən səlahiyyət vs. özünü sübut edən səlahiyyət
Google-ın EAET konsepsiyası (Təcrübə, Ekspertiza, Səlahiyyətlilik, Etibarlılıq) generativ axtarışda populyarlıq qazandı və ilk E, Təcrübə üçün, əsl praktik çəki qazandı. Yaxşı səs verilən icma paylaşımı, tarix, ad və təlimatda olmayan detallara malik olduğu üçün saxta bir təcrübədir. Məhsul səhifəsində şirkətin ən yaxşı olduğu bildirilir. Forum isə bunun doğru olub-olmadığını müəyyən edir. Bu kontekstdə, süni intellektin tanıdığı səlahiyyət brendin bəyan etdiyi deyil, üçüncü tərəflərin təsdiqlədiyidir. Korporativ bloqlar bir bəyannamədir, lakin forumlar, depolar və rəylər təsdiqdir.
Lakin strateji cavab saxta paylaşımlarla icmaları müstəmləkə etməyi nəzərdə tutmur. Süni şəkildə populyar dəstək və ya konsensus yaratmaqdan ibarət olan marketinq və kommunikasiya texnikası olan astroturfing bu kontekstdə təsirsiz və qeyri-etikdir. İcmalar koordinasiyalı hesabları tez bir zamanda aşkarlayır və ictimai çağırış orijinal, yüksək dərəcədə cəlbedici məzmuna çevrilir - məhz süni intellektin istinad etməyə meylli olduğu növ. Risk asimmetrikdir və gəlirlilik aşağıdır.
Əsas məsələ, ünsiyyətin özünü məmnun müştəridən alınan ən yaxşı rəy qədər faydalı, spesifik və təsdiqlənə bilən etməkdir. Dürüst Tez-tez Verilən Suallar, aydın sənədlər, rəqibin harada üstün olduğunu təsdiqləyən müqayisələr. Perplexity, AI Overviews, ChatGPT və Gemini-nin fərqli mənbə pəhrizləri olduğu və fərqli taktikalar tələb etdiyi üçün hər bir mühərrikdə mövcudluğu ayrıca ölçmək.
Xülasə sadədir. Süni intellekt sizin bloqunuzdan daha çox Reddit-ə istinad edir, çünki Reddit orta hesabla sizin bloqunuzdan daha dürüstdür. Bunu başa düşən hər kəs maşını aldatmağa çalışmağı dayandırır və nəticədə istinada layiq olmağa başlayır.
Alexandre Caramaschi, Naia şirkətinin həmtəsisçisi və Brasil GEO şirkətinin baş icraçı direktorudur. O, əvvəllər Semantix (Nasdaq) şirkətinin baş maliyyə direktoru vəzifəsində çalışıb. Onun texnologiya, marketinq və satış sahəsində 18 ildən çox təcrübəsi var və Braziliyada Generativ Mühərrik Optimallaşdırması (GEO) və Biznesdən Agentə (B2A) konsepsiyalarının qabaqcıllarından biridir.
