Braziliyanın seks texnologiyaları şirkəti 3 ildə 700% böyüyür və ölkənin ən məhdud bazarlarından birində mükafatlar qazanır

Braziliya intim sağlamlıq brendi olan Dona Coelha, ölkədə ən böyük marketinq maneələrinin olduğu sektorlardan birində fəaliyyət göstərsə də, ardıcıl üç il ərzində ikiqat artaraq özünü elektron ticarət uğur hekayəsi kimi təsdiqləyib. 

Öz resursları ilə və xarici investisiyalar olmadan hazırlanmış bir model üzərində fəaliyyət göstərən seks texnologiyaları şirkəti eksponensial artımını məzmuna və icmaya yönəlmiş bir strategiyaki, bu da idarəetmə, liderlik və müştəri xidmətləri sahələrində bir sıra mühüm bazar tanımaları ilə təsdiqlənmişdir. Brendin baş direktoru və təsisçisi Natali Qutyerrez deyir: "Şəxsi kapital sizə qısa yollara "yox", mənfəət və nüfuz yaradan şeylərə isə "bəli" deməyi öyrədir".

Məhdudiyyətdən irəli gələn artım

Digər sektorlardakı pərakəndə satıcılardan fərqli olaraq, cinsi sağlamlıq bazarı əsas rəqəmsal platformalarda struktur maneələrlə üzləşir və bu maneələr onun məhsullarının reklamını məhdudlaşdırır və ya qadağan edir. 

Ödənişli reklamın "asan yolundan" istifadə etməyin mümkünsüzlüyü ilə qarşılaşan Dona Coelha, təsis edildiyi gündən bəri ən böyük fərqləndirici xüsusiyyətinə çevrilən taktikaya - məzmun vasitəsilə bir icma yaratmaq taktikasına investisiya qoyub. 

“Alqoritm dəyişir, amma insanların yaxınlığı dəyişmir. Buna görə də tezisimiz zamansızdır: təhsil, empatiya və hörmət. Tabuları pozmağın yolu heç vaxt daha ucadan qışqırmaq olmayıb, əksinə, daha yaxşı və video, mətn və şəkillər də daxil olmaqla bütün mövcud yollarla izah etmək olub”, - deyə Dona Coelha şirkətinin baş maliyyə direktoru Renan de Paula izah edir.

Beləliklə, şirkət təhsil bloqu ilə nüfuzunu artırdı, ildə 6 milyon oxucu üçün etibarlı məlumat yaratdı, İnstaqramda 126.000 izləyici və TikTok-da 1 milyondan çox baxış topladı. Nəticədə, davamlı üzvi böyüməyə təkan verən sadiq və cəlb olunmuş müştəri bazası formalaşdı .

360 dərəcə təsdiq: böyümə, liderlik və xidmət

Bu biznes modelinin uğuru uğurlu biznesin qurulması üçün üç əsas sütunda mühüm tanınmalarla təsdiqlənmişdir:

• Artım: Şirkət ardıcıl ikinci ildir ki, Exame jurnalı və Braziliyada ən sürətlə böyüyən KOBİ-ləri audit edən və tanıyan BTG Pactual tərəfindən nüfuzlu "Genişlənən Bizneslər" reytinqində yer alıb;
• Liderlik: Brendin təsisçisi Natali, yüksək böyümə potensialına və strateji vizyonuna malik qadın sahibkarları tanıyan və sürətləndirən EY (Ernst & Young) konsaltinq şirkəti tərəfindən həyata keçirilən qlobal "Qadınları Qazan" proqramına seçilib;
• Müştəri Xidmətləri: Müştəri xidmətindəki mükəmməllik, Dona Coelhanın ölkənin ən nüfuzlu istehlakçı etibar möhürlərindən biri olan 2025-ci il Reclame Aqui Mükafatına namizədliyi ilə təsdiqləndi.

Renan üçün bu nailiyyət keyfiyyət möhüründən kənara çıxır və biznesin ala biləcəyi "ən konkret etimad metrikası"nı təmsil edir. O, şirkətin əsas məqsədinin zövq haqqında etibarlı məlumat axtaranlar üçün özünü əsas istinad nöqtəsi kimi təqdim etmək olduğunu vurğulayır.

İcma ilə birgə yaradılan innovasiya

Şirkətin icmanı biznesin mərkəzinə qoymaq strategiyası innovasiyanın necə həyata keçirildiyində də əks olunur. Dona Coelha boşluqda məhsullar hazırlamaq əvəzinə, əsas tədqiqat və inkişaf vasitəsi kimi aktiv dinləmədən istifadə edir. 2024-cü ildə alınan 5000-dən çox müsbət rəy, "seks oyuncaqları sınaqdan keçirənlər"dən ibarət eksklüziv qrupdan gələn rəylərə əlavə olaraq, şirkətin müştərilərini dinlədiyini və onlarla əməkdaşlıq edərək yeni məhsullar hazırladığını, satışların real istək və ehtiyaclara cavab verdiyini təmin etdiyini sübut edir.

Natali əlavə edir ki, “Biz büdcəmizin böyük bir hissəsini müştərilərimiz üçün real problemləri həll edən məhsulların hazırlanmasına sərf edirik. Bu, lovğalıq deyil, insanların həyatını dəyişdirməklə bağlıdır”.

Dona Koelyanın uğuru dözümlülük və ağıllı idarəetmənin bariz nümunəsidir. Şirkət sübut edir ki, hətta ən çətin kontekstlərdə belə, diqqət icmaya, məqsədə və əməliyyat mükəmməlliyinə yönəldildikdə belə, yüksək artımlı və yüksək səviyyədə tanınan bir biznes qurmağın mümkün olduğunu sübut edir.