Развитието на дигиталните методи за плащане ускори важни промени в поведението на потребителите онлайн в Бразилия. Не е изненадващо, че Pix — системата за незабавни плащания, внедрена от Централната банка на Бразилия през 2020 г. — затвърждава позицията си на предпочитан метод за транзакции в националната електронна търговия.
Според проучването „Global Expansion Guide for High-Growth Markets“на канадската финтех компания Nuvei, до 2027 г. Pix ще представлява повече от 50% от операциите в сектора, надминавайки използването на кредитни карти, които се очаква да представляват 27% от транзакциите.
През 2024 г. този вид плащане вече представляваше 40% от транзакциите в бразилската електронна търговия. Популярността му се дължи на бързината, практичността и липсата на такси за потребителите – характеристики, които го направиха особено привлекателен за лица без банкови услуги или с ограничен достъп до традиционни финансови услуги.
Въвеждането на иновации като Pix by Proximity, пусната от Централната банка през февруари 2025 г., обещава допълнително да засили тази тенденция. Тази функционалност позволява на потребителите да извършват плащания, просто като доближат мобилния си телефон до платежния терминал, подобно на използването на безконтактни карти, което прави транзакциите още по-бързи и по-интуитивни.
Междувременно, други методи на плащане показват вариации в пазарния си дял. Дигиталните портфейли, например, представляваха 7% от плащанията в електронната търговия през 2024 г. и се очаква да представляват 6% до 2027 г. Използването на банкови фишове, от друга страна, продължава да намалява, като се очаква да падне от 8% на 5% през същия период.
Ребека Фишер, съосновател и главен стратегически директор (CSO) на Divibank, обяснява, че тези промени отразяват бързата адаптация на бразилските потребители към технологичните иновации във финансовия сектор. „Нарастващото предпочитание към Pix подчертава търсенето на по-ефективни и достъпни решения за плащане, което показва значителна трансформация в поведението при онлайн пазаруване в страната. Друга иновация, набираща популярност в света на електронната търговия, е Pix by Initiation, която позволява на потребителите да извършват плащания директно при плащане, без да е необходимо да копират и поставят кодове или да отварят приложението на банката. Това по-гъвкаво изживяване намалява стъпките в процеса на плащане и според експерти от индустрията може да допринесе за повишаване на процентите на конверсия, особено за покупки, направени чрез мобилни устройства“, заявява тя.
