Altenburg, традиционна компания от Санта Катарина с над 100-годишна история, обяви старта на новата си платформа за електронна търговия. Компанията очаква тази иновация да увеличи капацитета ѝ за продажби до три пъти, което ще окаже положително влияние върху преживяването на клиентите, доставчиците и партньорите на марката.
Новият уебсайт предлага интегрирано пазаруване във физически и дигитални канали, с функции като интелигентно търсене и персонализирани продуктови страници. Акцент на платформата е интерактивната секция за възглавници, където потребителите могат да намерят идеалния продукт, използвайки персонализирани филтри.
Тиаго Алтенбург, президентът на компанията, подчертава значението на електронната търговия като витрина за марката: „Подобряването на нашата електронна търговия означава да имаме капацитет да обслужваме още по-голям брой потребители и да представяме Алтенбург по по-иновативен начин.“.
Фабрисио Жувенсио, мениджър „Търговия на дребно“, посочва, че ползите отиват отвъд взаимоотношенията с клиентите, оптимизирайки операциите и процесите по цялата верига на създаване на стойност.
За да внедри новата платформа, Алтенбург избра услугите на VTEX, известна компания за решения за дигитална търговия. Проектът отне шест месеца, включвайки мултидисциплинарен екип и преминавайки през строги тестове за качество.
Компанията планира да продължи своето омниканално пътешествие, с бъдещи внедрявания като търговия на живо, персонализирани сватбени регистри и интегрирана система между магазини с една марка и франчайзи.
„Ние сме ангажирани да поддържаме нашето наследство и иновационна траектория, като винаги сме с водеща позиция на пазара“, заключава Тиаго Алтенбург, затвърждавайки ангажимента на компанията към бъдещето и непрекъснатите иновации.
