Докато търговците на дребно се конкурират за вниманието на потребителите с подобни промоции и оферти, данните от Доклада за глобалните плащания за 2026 г., който анализира потребителското поведение в 42 държави на пет континента в продължение на 11 години и картографира тенденциите до 2030 г., показват, че опитът при плащане също оказва голямо влияние върху решението за покупка. Плащанията на вноски, допълнителните предимства, бързината и удобството обясняват защо плащането е престанало да бъде просто краят на пътуването и е започнало да играе стратегическа роля в конверсията и лоялността на клиентите.
Според доклада, решението относно метода на плащане се е превърнало в част от самото пазаруване. Вместо един-единствен доминиращ метод, потребителите редуват Pix, карти и дигитални портфейли, в зависимост от вида на покупката, стойността на транзакцията и желаното удобство.
Друга тенденция, подчертана от Доклада за глобалните плащания, е растежът на приложенията за плащане във физическите магазини. До 2025 г. те ще представляват 37% от световната стойност, транзакции, извършвани в точките на продажба, като се очаква този дял да достигне 46% до 2030 г., движейки се около 15,6 трилиона щатски долара. Този напредък показва, че дигиталното преживяване вече не е единствено за електронната търговия и трансформира и пазаруването на място.
Ако желаете да се задълбочите в тази тема с вицепрезидента за Латинска Америка Хуан Пабло Д'Антиохия, той може да обсъди дигиталната трансформация и нейното въздействие върху търговията.
За да получите достъп до пълното проучване, изтеглете го оттук.
