খুচরা বিক্রেতারা যখন একই ধরনের প্রচার ও অফারের মাধ্যমে ভোক্তাদের মনোযোগ আকর্ষণের জন্য প্রতিযোগিতা করে, তখন ‘গ্লোবাল পেমেন্টস রিপোর্ট ২০২৬’-এর তথ্য থেকে জানা যায় যে, ক্রয়ের সিদ্ধান্তে অর্থপ্রদানের অভিজ্ঞতাও একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এই প্রতিবেদনটি ১১ বছর ধরে পাঁচটি মহাদেশের ৪২টি দেশে ভোক্তাদের আচরণ বিশ্লেষণ করে ২০৩০ সাল পর্যন্ত এর প্রবণতাগুলো তুলে ধরেছে। কিস্তিতে অর্থপ্রদান, অতিরিক্ত সুবিধা, গতি এবং স্বাচ্ছন্দ্য ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করে কেন চেকআউট এখন আর কেবল যাত্রার শেষ ধাপ নয়, বরং গ্রাহক রূপান্তর এবং আনুগত্য তৈরিতে একটি কৌশলগত ভূমিকা পালন করছে।.
প্রতিবেদন অনুসারে, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি সংক্রান্ত সিদ্ধান্তটি এখন কেনাকাটার অভিজ্ঞতারই একটি অংশ হয়ে উঠেছে। কোনো একটি প্রধান পদ্ধতির পরিবর্তে, ভোক্তারা ক্রয়ের ধরন, লেনদেনের পরিমাণ এবং কাঙ্ক্ষিত সুবিধার ওপর নির্ভর করে পিক্স, কার্ড এবং ডিজিটাল ওয়ালেটের মধ্যে অদলবদল করে ব্যবহার করেন।.
গ্লোবাল পেমেন্টস রিপোর্টে তুলে ধরা আরেকটি প্রবণতা হলো ভৌত দোকানগুলোতে পেমেন্ট অ্যাপের প্রসার। ২০২৫ সালের মধ্যে, বিক্রয়কেন্দ্রে বিশ্বব্যাপী লেনদেন হওয়া মোট মূল্যের ৩৭% এই অ্যাপের মাধ্যমে সম্পন্ন হবে, এবং আশা করা হচ্ছে যে ২০৩০ সালের মধ্যে এই অংশ ৪৬%-এ পৌঁছাবে, যার পরিমাণ হবে প্রায় ১৫.৬ ট্রিলিয়ন মার্কিন ডলার। এই অগ্রগতি প্রমাণ করে যে ডিজিটাল অভিজ্ঞতা এখন আর শুধু ই-কমার্সের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নেই, বরং এটি সশরীরে কেনাকাটার পদ্ধতিকেও বদলে দিচ্ছে।
আপনি যদি ল্যাটিন আমেরিকার ভাইস প্রেসিডেন্ট, হুয়ান পাবলো ডি'অ্যান্টিওচিয়ার সাথে এই বিষয়ে আরও গভীরভাবে আলোচনা করতে চান, তবে তিনি ডিজিটাল রূপান্তর এবং বাণিজ্যের উপর এর প্রভাব নিয়ে আলোচনা করতে পারেন।
সম্পূর্ণ গবেষণাটি পেতে, এখান থেকে।
