Dechreuodd ap y bwyty gynhyrchu mwy o refeniw na danfon, meddai'r swyddog gweithredol

Mae apiau perchnogol wedi peidio â bod yn sianel ar gyfer derbyn archebion yn unig ac wedi cymryd safle strategol o ran cynhyrchu refeniw i fwytai. Wedi'i yrru gan ddatblygiad Cyllid Agored, atebion Bancio fel Gwasanaeth (BaaS), a chydgrynhoi Pix fel prif ddull talu'r wlad, mae sefydliadau'n dechrau ymgorffori waledi digidol, arian yn ôl, cardiau rhodd, rhaglenni teyrngarwch, credyd, a gwasanaethau ariannol eraill yn eu llwyfannau. Mae'r mudiad hwn yn ehangu cyfleoedd monetization, yn cryfhau perthnasoedd cwsmeriaid, ac yn lleihau dibyniaeth ar farchnadoedd.

Rafael Franco, graddedig mewn Cyfrifiadureg a Phrif Swyddog Gweithredol Alphacode, cwmni sy'n arbenigo mewn datblygu cymwysiadau ar gyfer gwasanaeth bwyd, technoleg ariannol, a'r farchnad ariannol, yn datgan bod y newid hwn yn newid rôl cymwysiadau o fewn y gweithrediad.

Yn ôl iddo, bydd y platfform yn canoli gwahanol wasanaethau a ddefnyddir gan y defnyddiwr drwy gydol y daith brynu, gan ddod yn ased strategol i gynyddu ailadrodd, cadw cwsmeriaid a phroffidioldeb.

Mae'r datblygiad hwn yn adlewyrchu esblygiad ecosystem ariannol Brasil. Wedi'i reoleiddio gan y Banc Canolog, mae Cyllid Agored yn caniatáu rhannu data ariannol gydag awdurdodiad y defnyddiwr, tra bod y model Bancio fel Gwasanaeth yn galluogi cwmnïau i gynnig gwasanaethau ariannol gan ddefnyddio seilwaith sefydliadau awdurdodedig. Yn ymarferol, mae'r technolegau hyn yn lleihau cymhlethdod integreiddio taliadau, credyd, ac atebion eraill yn uniongyrchol i gymwysiadau.

Bydd yr ap nawr yn canolbwyntio ar gysylltiadau â chwsmeriaid

Yn ôl yr arbenigwr, mae defnyddwyr yn defnyddio un platfform fwyfwy i wneud taliadau, cronni buddion, gwirio balansau, adbrynu gwobrau, a chael mynediad at gynigion personol. Po fwyaf aml y rhyngweithio, y mwyaf yw gallu'r cwmni i ddeall arferion defnyddwyr, datblygu ymgyrchoedd wedi'u targedu, ac annog pryniannau newydd.

Mae'r crynodiad hwn o wybodaeth hefyd yn gwella effeithlonrwydd gweithredol. Gyda archebion, taliadau, rhaglenni teyrngarwch, a data ymddygiad wedi'u casglu ar un platfform, gall y bwyty leihau costau caffael, cynyddu gwerth archebion cyfartalog, a thargedu buddsoddiadau marchnata gyda mwy o gywirdeb.

"Mae bwytai sy'n rheoli eu sylfaen cwsmeriaid yn meithrin perthnasoedd parhaus, yn lleihau eu dibyniaeth ar farchnadoedd, ac yn datblygu strategaethau teyrngarwch cwsmeriaid a chynhyrchu refeniw llawer mwy effeithlon," meddai Rafael Franco.

Mae gwasanaethau ariannol yn cynyddu refeniw bwytai

Mae ehangu fintechs yn cyflymu'r trawsnewidiad hwn. Mae arolwg gan Gymdeithas Fintech Brasil (ABFintechs) yn dangos bod mwy na 60% o gwmnïau yn y sector yn cynnig dewisiadau amgen i wasanaethau bancio traddodiadol, gan ehangu mynediad at seilwaith ariannol ar gyfer gwahanol segmentau o'r economi.

Yn y cyd-destun hwn, mae APIs ariannol yn caniatáu ymgorffori swyddogaethau fel Pix (system talu ar unwaith Brasil), waledi digidol, credyd, rhagweld derbyniadau, dadansoddi risg, a gwasanaethau eraill a reoleiddir gan y Banc Canolog yn gyflym. Mae'r bwyty yn ehangu ei bortffolio heb orfod gweithredu fel sefydliad ariannol.

Mae Rafael yn esbonio bod seilwaith ariannol wedi dod yn hygyrch i gwmnïau mewn gwahanol sectorau, gan ganiatáu iddynt greu profiadau cyflawn o fewn eu cymwysiadau eu hunain. O ganlyniad, mae nodweddion fel arian yn ôl, credydau waled digidol, cardiau rhodd, a rhaglenni teyrngarwch yn peidio â gweithredu fel camau hyrwyddo yn unig ac yn dechrau annog pryniannau dro ar ôl tro, cynyddu'r swm a werir fesul cwsmer, ac ymestyn y berthynas â'r brand.

Yn ôl y swyddog gweithredol, mae apiau'n symud tuag at chwarae rôl debyg i rôl uwch-apiau, gan ddod â rheoli perthnasoedd, taliadau, rhaglenni teyrngarwch a gwasanaethau ariannol ynghyd mewn un amgylchedd digidol. "Bydd gan y rhai sy'n trawsnewid eu ap yn ecosystem ddigidol elw uwch, ffrydiau refeniw newydd a pherthynas llawer cryfach â'u cwsmeriaid."

I'r defnyddiwr, mae'r trawsnewidiad hwn yn golygu profiad mwy ymarferol ac integredig. Yn lle defnyddio gwahanol apiau i dalu, cronni pwyntiau, derbyn buddion, neu olrhain hyrwyddiadau, mae'r holl swyddogaethau hyn bellach wedi'u crynhoi mewn un amgylchedd. Mae hyn yn lleihau camau yn y broses brynu, yn cyflymu gwasanaeth cwsmeriaid, ac yn caniatáu i gynigion fod yn fwy personol yn ôl hanes a dewisiadau pob cwsmer, gan wneud y berthynas â'r brand yn fwy cyfleus ac yn fwy cylchol.