Início Site

Mastercard lancerer Agent Pay for Machines for at tilbyde hurtige betalinger, der er tilgængelige 24 timer i døgnet.

E-Commerce Uptate
-
0
Mastercard lancerer Agent Pay for Machines for at tilbyde hurtige betalinger, der er tilgængelige 24 timer i døgnet.

Fremkomsten af AI har skabt nye måder at købe og sælge varer og tjenester på. Nu kræver det en ny klasse af betalinger. Mastercard ser en fremtid, hvor virksomheder skaber tjenester, så AI-agenter kan foretage køb. Ved at operere med maskinernes hastighed kan disse agenter transaktere indbyrdes kontinuerligt og i høj hastighed, hvilket udfører kæder af transaktioner, herunder mikrotransaktioner. Denne ændring kan frigøre en ny og massiv bølge af innovation, forretningsmodeller og økonomisk aktivitet, hvor enhver virksomhed, fra enkeltpersoner til de største selskaber, kan blive en virtuel magt.

For at muliggøre denne nye form for handel har Mastercard udviklet en ny måde at betale for disse tjenester: betalinger, selvom de kun er cents, der kan gennemføres hurtigt, programmeret og sikkert. Virksomheden præsenterer Agent Pay for Machines (AP4M), en ny tjeneste der gør det muligt for disse transaktioner at blive autoriseret, orkestreret og afviklet med maskinernes hastighed i deres globale betalingsnetværk.

“Agent Pay for Machines vil skabe betingelserne for en eksplosion af AI forretningsmodeller,” sagde Jorn Lambert, Chief Product Officer hos Mastercard. “Betalinger mellem maskiner kan muliggøre køb og salg af tjenester mellem agenter på grundlæggende forskellige skalaer end de nuværende betalinger — meget høje volumener, meget lave værdier, med stor hastighed og ekstremt lav latens.”

I modsætning til traditionelle betalinger i salgssteder eller mellem personer og handlende, der er episke og brugerinitierede, er disse transaktioner programmatisk, altid aktive og udføres mellem systemer i baggrunden af digital handel. Agent Pay for Machines gør det muligt for deltagerne i Mastercard-netværket at bringe tillid og kontroller fra virksomhedens globale netværk ind i maskindrevet handel og hjælper AI-innovatorer med at facilitere sikre og pålidelige betalinger, efterhånden som softwaren kan udføre transaktioner autonomt.

At bygge en ny klasse af betalinger

AI-agenter hjælper ikke kun længere med beslutninger. De kan handle i overensstemmelse med menneskelig intention, koordinere tjenester og udføre skræddersyede transaktioner for deres brugere. En iværksætter, der åbner en blomsterbutik, kunne instruere en AI-agent til at opbygge og lancere butikkens webtilstedeværelse ved at købe et domænenavn, en hostingservice, billeder og checkout-sider inden for et fastsat budget, hvilket gør en enkelt anmodning fra et menneske til en kæde af automatisk udførte transaktioner mellem udbydere.

I et andet eksempel kunne en logistikagent, der administrerer en leveringsrute, betale for fragten, reservere adgang til lastningsplatformen, købe midlertidige datadiske til kædemonitorering og automatisk afvikle gebyrerne for håndtering af lager, efterhånden som en sending bevæger sig fra oprindelse til destination.

Betingelserne for betalinger ændrer sig ikke bare. De bliver kontinuerlige, indarbejdede, autoriserede og udført med maskinernes hastighed. Dette skaber et nyt krav: en infrastruktur der kan følge med denne bevægelse.

I dette nye miljø søger virksomheder trygheden ved garanteret modtagelse af betaling. Agenterne har brug for, at transaktionerne bevæger sig øjeblikkeligt, med hver transaktion afsluttet sikkert og som forventet. Mastercard Agent Pay for Machines er designet til at imødekomme disse behov.

Tjenesten er baseret på Agent Pay-programmet fra Mastercard, der blev introduceret i 2025, og som leverer et system til at skalere hyppige betalinger, lav latens og lav værdi, der udføres af agenter og maskiner. Mens Agent Pay definerer hvordan pålidelige AI-agenter deltager i betalinger, er Agent Pay for Machines designet til en komplementær mulighed: automatiserede, mikro- og maskindrevne transaktioner, der sker kontinuerligt i baggrunden af digital handel.

Det er her, Mastercards globale netværk spiller en afgørende rolle. Mastercard Agent Pay for Machines understøtter godkendelse, kontroller og garanteret afvikling på tværs af flere typer betalinger, fra kort til stablecoins, hvilket giver organisationer mulighed for at implementere automatiserede betalinger med den interoperabilitet, pålidelighed og governance som den digitale økonomi kræver.

Hvordan det fungerer

Mastercard Agent Pay for Machines etablerer et pålideligt system til maskindrevne transaktioner gennem et sæt grundlæggende kapaciteter:

· Godkendelse: Hver agent er godkendt og kan med Verifiable Intent, genkendes og transaktere med tillid mellem økosystemer.

· Autorisering: Organisationer kan definere autoriseringsregler og forbrugsgrænser, som anvendes programmæssigt, hvilket sikrer at transaktionerne forbliver indenfor de definerede parametre.

· Transaktion: Godkendte deltagere kan forbinde og transaktere mellem udbydere og systemer, hvilket muliggør kontinuerlig og højfrekvent automatiseret handel.

· Afvikling: Understøtter pålidelig og garanteret multistrøm afvikling mellem kort, konti og stablecoins.

Transaktioner udføres på forudsigelig vis, hvilket forbedrer gennemsigtigheden og konsistensen.

Partnerskab for at skalere et åbent økosystem

Mastercard samarbejder med mange partnere for at validere prioriterede anvendelsessager, etablere fælles regler og accelerere adoption på tværs af industrier. De indledende deltagere og støtter inkluderer: Aave Labs, Adyen, Alchemy, Anchorage Digital, Ant International, Basis Theory, BVNK, Catena, Checkout.com, Cloudflare, Coinbase, Coinflow, Crossmint, Getnet fra Santander, Global Payments, Lovable, Mastercard Merchant Cloud, MoonPay, Nevermined, OKX, PayOS, Polygon, Rain, Ripple, Sapiom, Skyfire, Solana Foundation, Stripe, t54 Labs, Tempo, Turnkey og Utila.

Støtte den næste fase af digital handel

Mastercard Agent Pay for Machines udvider Mastercards bestræbelser på at muliggøre pålidelige digitale interaktioner, fra identitet og autentificering til pålidelig dataudveksling, så virksomheder kan adoptere nye teknologier uden at gå på kompromis med sikkerhed, pålidelighed og rækkevidde, som de forventer fra Mastercards globale netværk. Sammen med Agent Pay og Verifiable Intent afspejler Mastercard Agent Pay for Machines Mastercards fortsatte investering i at bygge en åben og pålidelig infrastruktur for autonome betalinger, drevet af agenter og maskiner.

Brasilien bringer innovation med lokale partnere i Agent Pay

I Brasilien har Mastercard styrket strategiske partnerskaber for at fremme agentbaseret handel med Agent Pay, med deltagelse af lokale udstedere og processorer som Itaú og Santander. Disse institutioner har allerede udført live transaktioner ved hjælp af Mastercards infrastruktur, hvilket demonstrerer gennemførligheden af AI-initierede betalinger i stor skala og med fuld sikkerhed. Operationerne omfattede reelle køb i forskellige segmenter, hvilket understreger den brasilianske markeds rolle som en hovedaktør i adoptionen af innovative betalingsløsninger og konsoliderer regionen som en frugtbar grund for fremskridt inden for AI-drevet handel.

For at lære mere om Mastercard Agent Pay for Machines, besøg Link.

Juspay træder ind i Mastercard Engage-netværket for at udvide Click to Pay globalt.

E-Commerce Uptate
-
0
Juspay træder ind i Mastercard Engage-netværket for at udvide Click to Pay globalt.

A Juspay, global betalings teknologi virksomhed, annoncerer sin indtræden i Mastercard Engage partnernetværket som en certificeret tredjeparts partner for Mastercard Click to Pay. Mastercard Engage platformen er et globalt økosystem, der forbinder Mastercard med kvalificerede teknologipartnere, hvilket hjælper finansielle institutioner og detailhandlere med at implementere betalingsløsninger hurtigere. Inklusionen i Engage portalen repræsenterer et væsentligt skridt i Juspay’s mission om at tilbyde hurtigere, sikrere og mere flydende digitale betalingsoplevelser for detailhandlere og forbrugere verden over.

På baggrund af succesen med driften i Brasilien, udvider Juspay nu Click to Pay til andre globale markeder, hvilket hjælper detailhandlere med at tilbyde en ensartet, sikker og friktionsfri checkout oplevelse. Click to Pay forenkler online betalinger med kort ved at eliminere behovet for at indtaste oplysninger manuelt, hvilket forbedrer konverteringsraterne og gør købsprocessen mere smidig.

Gennem denne integration tilbyder Juspay avancerede funktioner som:

  • Biometrisk autentificering med passkeys, som muliggør sikre transaktioner uden behov for kode
  • Tokenisering af kort, for mere sikkerhed og mindre risiko for svindel
  • Forenklet checkout, hvilket reducerer forladte indkøbskurve og friktion ved betaling

“At integrere i Mastercard Engage partnernetværket er en vigtig milepæl i vores globale ekspansion af Click to Pay”, sagde Mark Ronayne, International Associate Director hos Juspay. “Hos Juspay fokuserer vi på at eliminere friktion i checkout uden at gå på kompromis med de højeste sikkerhedsstandarder. Med Click to Pay gør vi det muligt for detailhandlere at tilbyde en én-klik købsoplevelse, forbedre konverteringen og give forbrugerne en mere flydende betalingsrejse.”

Med indtræden i Mastercard Engage platformen vil Juspay også samarbejde med Mastercard for at støtte detailhandlere i at adoptere Click to Pay. Partnerskabet skal yderligere styrke Juspay’s position som en betroet betalingspartner for store virksomheder og finansielle institutioner verden over.

Med det formål at gøre betalinger mere tilgængelige og intuitive fortsætter Juspay med at investere i innovationer, der forenkler checkout, mens de opretholder høje standarder for sikkerhed og pålidelighed. Ved at håndtere mere end 300 millioner transaktioner om dagen i regioner som Asien-Stillehav, Mellemøsten, Europa, Latinamerika, Storbritannien og Nordamerika, betjener Juspay store virksomheder og globale banker som Amazon, Google, HSBC, Swiggy og andre.

Hvad er en online markedsplads?

E-Commerce Uptate
-
0
Hvad er en online markedsplads?

Et online marktsted er en digital platform, der forbinder købere og sælgere og gør det muligt for dem at gennemføre kommercielle transaktioner over internettet. Disse platforme fungerer som mellemled, idet de tilbyder en infrastruktur, så enkeltstående sælgere eller virksomheder kan tilbyde deres produkter eller tjenester til et stort antal potentielle kunder. Nogle populære eksempler på online markedspladser inkluderer Amazon, eBay, Mercado Livre og Airbnb.

Historie:

Online markedspladser opstod i slutningen af 1990’erne med fremkomsten af e-handel. Et af de første og mest succesfulde eksempler var eBay, grundlagt i 1995, som startede som en online auktionsside, hvor forbrugere kunne sælge ting til hinanden. Efterhånden som internettet blev mere tilgængeligt, og tilliden til e-handel voksede, dukkede der flere markedspladser op, der omfattede en bred vifte af sektorer og forretningsmodeller.

Typer af online markedspladser:

Der findes flere typer online markedspladser, hver med sine egne karakteristika og målgrupper:

1. Horizontale markedspladser: Tilbyder et bredt udvalg af produkter fra forskellige kategorier, som Amazon og Mercado Livre.

2. Vertikale markedspladser: Fokuserer på en specifik niche eller sektor, som Etsy til håndlavede og vintage produkter, eller Zalando til mode.

3. Tjenestemarkedspladser: Forbinder tjenesteudbydere med kunder, som Fiverr for freelancere eller Uber for transporttjenester.

4. P2P markedspladser (peer-to-peer): Giver forbrugere mulighed for at sælge produkter eller tjenester direkte til hinanden, som eBay eller Airbnb.

Fordele:

Online markedspladser tilbyder forskellige fordele for sælgere og købere:

1. Udvidet rækkevidde: Sælgere kan få adgang til et meget større publikum end hvad der ville være muligt med en fysisk butik.

2. Bekvemmelighed: Købere kan nemt finde og købe produkter eller tjenester når som helst og hvor som helst.

3. Variation: Markedspladser tilbyder ofte et stort udvalg af produkter eller tjenester, hvilket gør det muligt for købere at finde præcis, hvad de leder efter.

4. Tillid: Etablerede platforme tilbyder systemer til omdømme og forbrugerbeskyttelse, hvilket øger tilliden til transaktionerne.

5. Reducerede omkostninger: Sælgere kan spare på driftsomkostninger, såsom leje af fysisk plads og ansatte.

Udfordringer:

På trods af deres fordele har online markedspladser også nogle udfordringer:

1. Konkurrence: Med mange sælgere, der tilbyder lignende produkter, kan det være svært at skille sig ud og tiltrække kunder.

2. Gebyrer: Platforme opkræver ofte gebyrer på salg, hvilket kan reducere sælgernes fortjenstmargener.

3. Afhængighed af platformen: Sælgere kan blive overdrevent afhængige af markedspladsen, hvilket begrænser deres evne til at opbygge eget brand.

4. Kvalitetsproblemer: At sikre kvaliteten og ægtheden af produkter kan være en udfordring, især på markedspladser med mange sælgere.

Fremtiden for online markedspladser:

Efterhånden som e-handel fortsætter med at vokse, forventes online markedspladser at blive endnu mere udbredte og sofistikerede. Nogle tendenser, der vil forme fremtiden for markedspladser, inkluderer:

1. Personalisering: Brug af data og kunstig intelligens til at levere mere personlige købsoplevelser.

2. Omnichannel integration: Kombinationen af online og offline oplevelser for at skabe en sømløs købsrejse.

3. Specialiserede markedspladser: Fremkomsten af flere markedspladser, der fokuserer på specifikke nicher eller fællesskaber.

4. Globalisering: Udvidelsen af markedspladser til nye internationale markeder og sammenkobling af sælgere og købere verden over.

Konklusion:

Online markedspladser har revolutioneret den måde, vi køber og sælger produkter og tjenester på, ved at tilbyde bekvemmelighed, variation og hidtil uset tilgængelighed. Efterhånden som teknologien udvikler sig og forbrugsvaner ændrer sig, vil markedspladser fortsætte med at spille en central rolle i e-handel og den globale økonomi. Selvom der er udfordringer, der skal tackles, ser fremtiden for online markedspladser lovende ud, med nye innovationer og muligheder, der altid dukker op.

Hvad er e-handel?

E-Commerce Uptate
-
0
Hvad er e-handel?

E-handel, også kendt som elektronisk handel, er praksis med at udføre kommercielle transaktioner via internettet. Dette inkluderer køb og salg af produkter, tjenester og informationer online. E-handel har revolutioneret den måde, hvorpå virksomheder driver forretning, og hvordan forbrugere erhverver varer og tjenester.

Historie:

E-handel begyndte at vinde popularitet i 1990’erne med fremkomsten af World Wide Web. I starten var online transaktioner primært begrænset til salg af bøger, cd’er og software. Med tiden, efterhånden som teknologien udviklede sig, og forbrugernes tillid til elektronisk handel voksede, begyndte flere virksomheder at tilbyde et bredt udvalg af produkter og tjenester online.

Typer af e-handel:

Der findes flere typer e-handel, herunder:

1. Business-to-Consumer (B2C): Involverer salg af produkter eller tjenester direkte til slutforbrugerne.

2. Business-to-Business (B2B): Finder sted, når en virksomhed sælger produkter eller tjenester til en anden virksomhed.

3. Consumer-to-Consumer (C2C): Muliggør, at forbrugere sælger produkter eller tjenester direkte til hinanden, typisk via online platforme som eBay eller OLX.

4. Consumer-to-Business (C2B): Involverer forbrugere, der tilbyder produkter eller tjenester til virksomheder, som freelancere, der tilbyder deres tjenester via platforme som Fiverr eller 99Freelas.

Fordele:

E-handel tilbyder forskellige fordele for virksomheder og forbrugere, såsom:

1. Bekvemmelighed: Forbrugere kan købe produkter eller tjenester når som helst og hvor som helst, så længe de har internetadgang.

2. Stort udvalg: Online butikker tilbyder ofte et meget større udvalg af produkter end fysiske butikker.

3. Prissammenligning: Forbrugere kan nemt sammenligne priser fra forskellige leverandører for at finde de bedste tilbud.

4. Reduserede omkostninger: Virksomheder kan spare på driftsomkostninger som husleje og ansatte ved at sælge online.

5. Global rækkevidde: E-handel gør det muligt for virksomheder at nå et meget bredere publikum, end hvad der ville være muligt med en fysisk butik.

Udfordringer:

På trods af sine mange fordele præsenterer e-handel også nogle udfordringer, herunder:

1. Sikkerhed: Beskyttelse af forbrugernes finansielle og personlige data er en konstant bekymring i e-handel.

2. Logistik: At sikre, at produkter leveres hurtigt, effektivt og pålideligt, kan være en udfordring, især for mindre virksomheder.

3. Hård konkurrence: Med så mange virksomheder, der sælger online, kan det være svært at skille sig ud og tiltrække kunder.

4. Tillidsproblemer: Nogle forbrugere tøver stadig med at handle online på grund af bekymringer om svindel og muligheden for ikke at se og røre ved produkterne, før de køber dem.

Fremtiden for e-handel:

Efterhånden som teknologien fortsætter med at udvikle sig, og flere mennesker verden over får adgang til internettet, vil e-handel sandsynligvis fortsætte med at vokse og udvikle sig. Nogle tendenser, der forventes at forme fremtiden for e-handel, inkluderer:

1. Mobilshopping: Flere og flere forbrugere bruger deres smartphones og tablets til at handle online.

2. Personalisering: Virksomheder bruger data og kunstig intelligens til at levere mere personligt tilpassede shoppingoplevelser til forbrugerne.

3. Augmented reality: Nogle virksomheder eksperimenterer med augmented reality for at lade forbrugerne “prøve” produkterne virtuelt, før de køber.

4. Digitale betalinger: Efterhånden som mulighederne for digitale betalinger, såsom digitale tegnebøger og kryptovalutaer, bliver mere populære, vil de sandsynligvis blive endnu mere integreret i e-handel.

Konklusion:

E-handel har fundamentalt ændret den måde, vi driver forretning på, og fortsætter med at udvikle sig hurtigt. Efterhånden som flere virksomheder og forbrugere tager imod elektronisk handel, bliver det en stadig mere vigtig del af den globale økonomi. Selvom der stadig er udfordringer at overvinde, ser fremtiden for e-handel lys ud, med nye teknologier og tendenser, der konstant dukker op for at forbedre den online shoppingoplevelse.

Undersøgelse afslører høj adoption af teknologier i den brasilianske detailhandel og vækst af e-handelsapps

E-Commerce Uptate
-
0
Undersøgelse afslører høj adoption af teknologier i den brasilianske detailhandel og vækst af e-handelsapps

En undersøgelse udført af Instituto Locomotiva og PwC viste, at 88% af brasilianerne har anvendt en eller anden teknologi eller trend anvendt i detailhandlen. Undersøgelsen fremhæver, at køb i markedspladser er den mest adopterede trend med 66% tilslutning, efterfulgt af afhentning i fysiske butikker efter online køb (58%) og automatiseret online service (46%).

Undersøgelsen viste også, at ni ud af ti forbrugere prioriterer mærker, der tilbyder behagelige købsoplevelser, praktisk levering og bæredygtighedsorienterede tiltag. Renato Meirelles, præsident for Instituto Locomotiva, understreger, at brasilianerne stadig køber meget i fysiske butikker, selvom de foretrækker at anskaffe visse produkter via internettet.

Selvom fysiske butikker fortsat er den mest hyppige oplevelse, er nogle produkter allerede domineret af online køb, hvilket varierer alt efter kategori. Elektronik og forskellige kurser har større tilslutning til e-handel, mens supermarkeder, byggematerialer og hygiejne- og skønhedsprodukter stadig købes mest i fysiske butikker.

Samtidig er markedet for e-handelsapps i vækst. Ifølge Adjusts årlige rapport Mobile App Trends, var der en stigning på 43% i installationer og 14% i sessioner af apps til virtuel handel i 2023. Bruno Bulso, COO for Kobe Apps, hævder, at denne vækst afspejler den voksende præference blandt forbrugerne for mobile købsoplevelser.

Latinamerika har skilt sig ud ved at registrere en stigning i den gennemsnitlige tid, der bruges pr. session på e-handelsapps, hvilket er i modstrid med den globale trend. Desuden viser lederskabet fra Shein i ranglisten over de mest downloadede apps i verden behovet for, at mærkerne udvider deres digitale kanaler til apps.

Brazil, dér klassificeres som det fjerde land i verden med flest app-downloads i 2023, viser den voksende betydning af mobile enheder i de brasilianske forbrugeres liv. Eksperter understreger, at omnichannel-rejsen, der integrerer fysiske butikker og apps, er en afgørende faktor for afslutningen af købet og forbrugerens loyalitet.

Vigtige punkter for at have en konkurrencedygtig e-handel

Clóvis Souza
-
0
Vigtige punkter for at have en konkurrencedygtig e-handel

E-handlen fortsætter med at vokse. Tal fra den brasilianske e-handelsforening (ABComm) viser en omsætning på 73,5 milliarder R$ i første halvdel af 2022. Dette er en vækst på 5 % sammenlignet med samme periode i 2021. 

Denne stigning understøttes af, at virtuelle butikker muliggør salg af produkter til alle regioner i Brasilien, for eksempel. Ud over at give unikke gaver til forskellige stilarter og fejringer. Imidlertid er et vigtigt punkt for butikkens fulde funktion en engageret medarbejderstab.

For at et e-commerce kan udnytte sit potentiale, er det nødvendigt at implementere strategier på tværs af alle sektioner – produktion, lager, logistik, kundeservice, efter-salg – for at tilbyde en fuldendt oplevelse til kunderne. Der er således tre grundlæggende søjler for, at et e-commerce kan trives: strategisk planlægning, kvalitetsprodukter og en effektiv kundeservice.

Planlægningen består i at vælge de produkter, som virksomheden vil sælge, tage gode billeder og producere kreative tekster og indhold, der tiltrækker forbrugeren. Det er også vigtigt at kende partnerne, kontrollere udløbsdatoerne for letfordærvelige produkter, vurdere logistikformen, overholdelse af deadlines og alle detaljer, der eventuelt kan forstyrre kundeoplevelsen.

Kvalitetsprodukter er en grundlæggende præmis i enhver butik, både online og fysisk. Når man køber til personlig brug eller som gave, er der altid omhu i at researche versioner, størrelser, farver, samt den økonomiske og følelsesmæssige investering. På den måde kan kunden tage butikken i betragtning, hvor købet blev foretaget, og ved næste lejlighed vende tilbage til stedet.

Den differentierede kundeservice kan på sin side bidrage til at bringe kunderne tilbage til e-handlen. Det er et essentielt redskab til at indsamle feedback, både positive og negative, fra forbrugerne, og således forbedre oplevelsen.

Vanen med at handle på internettet er virkelighed i landet, da det er en praktisk, effektiv, bekvem og ofte hurtig proces, afhængig af logistikken. Det er blevet en vej, der skal følges parallelt med det fysiske miljø, derfor er det nødvendigt at have omhu for at imødekomme forbrugernes forventninger bedst muligt.

Udvidelse udover e-handel: hvordan differentierer man strategier for detailhandlere?

Clóvis Souza
-
0
Udvidelse udover e-handel: hvordan differentierer man strategier for detailhandlere?

Med meget beslutsomhed og planlægning er det muligt at øge overskuddet selv i krisetider. På trods af den politiske og økonomiske situation i Brasilien, sammen med post-pandemi forholdene, viser den brasilianske iværksætter sig som resiliens. Ifølge Mapa das Empresas Bulletin satte landet i 2022 rekord for åbning af virksomheder med mikrovirksomheder og MEIs. I de første fire måneder af året opstod 1,3 millioner nye virksomheder.

For dem der arbejder i e-handel, har salget præsenteret et fald i år, efter boomen i online handel under social distancering og lukning af fysiske butikker. En undersøgelse fra den brasilianske e-handelsforening (ABComm) viser, at der var en vækst på 5% i første halvår af 2022, mens man forventede mere end 6% på online salg.

I dette scenarie skal dem der arbejder i sektor investere i strategier, der sigter mod at udvide ud over blot salg via internettet. I jagten på et bredere publikum, der søger at løse kravene på forskellige platforme. Det er vigtigt at udvide mulighederne ved at kombinere e-handel med fysiske butikker, kiosker i shoppingcentre og markedspladser.

De enheder, der sælger personligt, giver mulighed for at evaluere produktet, tjekke materialet og få kontakt med varen, før man foretager investeringen. Stimuleringen af forskellige sanser, såsom berøring, lugt, hørelse, syn og endda smag kan gøre en forskel i købsoplevelsen. Personlig kontakt er mere imødekommende og øger tilliden til en virksomhed. At tale med sælgeren er en faktor, der påvirker en kundes købsrejse, derfor præsenterer fysiske butikker denne fordel.

Når butikken er på gaden, er det muligt at tilbyde en mere personlig oplevelse med fokus på produktet og kunden. Men kiosker i shoppingcentre og kommercielle centre har også de samme fordele og får point for deres praktiske side, da forbrugeren kan løse andre ærinder i samme miljø.

Den markedsplads, er i øvrigt en forretningsmodel, der har revolutioneret online detailhandel ved at forbinde forskellige forhandlere med kunder. Ifølge en undersøgelse fra Ebit Nielsen har disse samarbejdsmiljøer allerede 78% markedsandel i Brasilens e-handel. Desuden er denne salgsform en af de mest foretrukne blandt forbrugere.

Ifølge undersøgelsen fra det franske firma Mirakl, identificerer 86% af brasilianerne markedspladser som den mest tilfredsstillende måde at handle online. Endnu en mulighed for iværksætteren til at få styrke og gå ud over traditionel e-handel – ved at forene de mange forskellige muligheder med sin virksomhed.

Tramontina lancerer B2B e-handel for at udvide rækkevidden og lette virksomhedskøb.

E-Commerce Uptate
-
0
Tramontina lancerer B2B e-handel for at udvide rækkevidden og lette virksomhedskøb.

Tramontina, det anerkendte brasilianske firma inden for køkkenudstyr og værktøj, har annonceret lanceringen af sin e-handelsplatform, som er eksklusiv til B2B-salg (business-to-business) samt til brug og forbrug. Dette initiativ markerer en vigtig digital ekspansion af brandet, som supplerer den traditionelle service fra repræsentanter og tilbyder en ny interaktionsform med erhvervskunder.

Den nye online kanal, tilgængelig på virksomheder.tramontina.com.br, giver kunderne mulighed for at få adgang til virksomhedens store portefølje, der inkluderer over 22.000 varer. Produktudvalget strækker sig fra husholdningsartikler og værktøjer til møbler og dækker også segmenterne hospitality og food service, herunder restauranter, barer, caféer og hoteller samt detailhandel, engros og forhandlere.

Blandt de vigtigste fordele ved platformen er:

  1. Hurtige og personlige køb
  2. Komplet ordrebehandling, inklusive dem der er lavet online og gennem repræsentanter
  3. Skræddersyet specialiseret support tilpasset hver kundes specifikke behov
  4. Gratis fragt for ordrer, der når minimums købsbeløb

Dette initiativ fra Tramontina repræsenterer et betydeligt skridt i digitaliseringen af deres salgsprocesser med det formål at skabe en større nærhed til brandet og lette styringen af forretninger for deres erhvervskunder. Virksomheden forventer, at denne nye B2B-salgs kanal vil styrke deres rækkevidde på markedet og tilbyde en mere effektiv og bekvem købsoplevelse for deres erhvervslivet kunder.

Anatel offentliggør liste over e-handelswebsteder med annoncer for ulovlige mobiltelefoner; Amazon og Mercado Livre topper ranglisten.

E-Commerce Uptate
-
0
Anatel offentliggør liste over e-handelswebsteder med annoncer for ulovlige mobiltelefoner; Amazon og Mercado Livre topper ranglisten.

Det Nationale Telekommunikationsagentur (Anatel) afslørede i fredags (21.) resultaterne af en inspektion udført på e-handelswebsites, med fokus på annoncer for mobiltelefoner uden officiel certificering eller som er indført til landet på ulovlig vis. Aktionen er en del af en ny forsigtighedsforanstaltning offentliggjort af agenturet for at bekæmpe piratkopiering.

I henhold til rapporten viste Amazon og Mercado Livre de dårligste statistikker. På Amazon var 51,52% af annoncerne for mobiltelefoner for produkter uden godkendelse, mens dette tal nåede op på 42,86% på Mercado Livre. Begge virksomheder blev klassificeret som “ikke-konforme” og skal fjerne de ulovlige annoncer, ellers risikerer de bøder og mulig lukning af deres sites.

Andre virksomheder, som Lojas Americanas (22,86%) og Grupo Casas Bahia (7,79%), blev vurderet som “delvist konforme” og skal også foretage justeringer. På den anden side viste Magazine Luiza ikke nogen registreringer af ulovlige annoncer og blev klassificeret som “konform”. Shopee og Carrefour, selvom der ikke blev offentliggjort procenter, blev anført som “konforme”, fordi de allerede har taget forpligtelser over for Anatel.

Præsidenten for Anatel, Carlos Baigorri, understregede, at forhandlingerne med e-handelsvirksomhederne har fundet sted i cirka fire år. Han kritiserede specifikt Amazon og Mercado Livre for ikke at have engageret sig i den samarbejdende proces.

Inspektionen fandt sted mellem 1. og 7. juni og brugte et scanningværktøj med 95% nøjagtighed. Anatel oplyste, at efter at have fokuseret på mobiltelefoner, vil agenturet undersøge andre produkter, der ulovligt sælges uden godkendelse.

Den i dag offentliggjorte forsigtighedsforanstaltning har til formål at give virksomhederne en mulighed for at tilpasse sig reglerne, begyndende med mobiltelefoner. Anatel fremhævede, at andre virksomheder, ud over de syv største detailhandlere nævnt, også er underlagt de samme krav.

Magazine Luiza og AliExpress annoncerer ny samarbejdsaftale inden for e-handel

E-Commerce Uptate
-
0
Magazine Luiza og AliExpress annoncerer ny samarbejdsaftale inden for e-handel

Magazine Luiza og AliExpress har indgået en historisk aftale, der muliggør cross-selling af produkter på deres respektive e-handelsplatforme. Dette partnerskab markerer første gang, at den kinesiske markedsplads vil stille sine produkter til salg for en udenlandsk virksomhed, i en hidtil uset grænseoverskridende strategi.

Samarbejdet sigter mod at diversificere kataloget for begge virksomheder ved at udnytte styrkerne hos hver enkelt. Mens AliExpress er kendt for sit udvalg af skønhedsprodukter og teknologiske tilbehør, har Magazine Luiza en stærk tilstedeværelse på markedet for hårde hvidevarer og elektronik.

Med denne initiativ forventer de to platforme, der tilsammen har mere end 700 millioner månedlige besøg og 60 millioner aktive kunder, at øge deres konverteringsrater markant. Virksomhederne sikrer, at der ikke vil være ændringer i skattepolitikkerne for forbrugerne, og at retningslinjerne for programmet Remessa Conforme vil blive opretholdt, herunder fritagelse for gebyrer på køb under 50 USD.

Annonceringen af partnerskabet blev godt modtaget af det finansielle marked, hvilket resulterede i en stigning på over 10% i aktierne hos Magazine Luiza, som havde oplevet et fald på næsten 50% i løbet af året.

Dette samarbejde repræsenterer et vigtigt vendepunkt i det brasilianske og internationale e-handelslandskab, der lover at udvide købsoptionerne for forbrugerne og styrke positionen for begge virksomheder på markedet.

12Página 1 de 2