Mit viel Entschlossenheit und Planung ist es möglich, auch in Krisenzeiten den Gewinn zu steigern. Trotz der politischen und wirtschaftlichen Lage in Brasilien, verbunden mit der Post-Pandemie, zeigt sich der brasilianische Unternehmer resilient. Laut dem Bulletin des Mapa das Empresas wurde im Jahr 2022 ein Rekord an Unternehmensgründungen erzielt, mit Mikrounternehmen und MEIs. In den ersten vier Monaten des Jahres wurden 1,3 Millionen neue Unternehmen gegründet.
Für diejenigen, die im E-Commerce tätig sind, gab es in diesem Jahr einen Rückgang der Verkäufe, nach dem Boom des Online-Handels während der sozialen Isolation und Schließung von physischen Geschäften. Eine Studie der Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) zeigt, dass es im ersten Halbjahr 2022 ein Wachstum von 5% gab, während mehr als 6% für den Online-Verkauf erwartet wurden.
In diesem Szenario muss man im Segment in Strategien investieren, die über den Online-Verkauf hinaus auf Expansion abzielen. Auf der Suche nach einem breiteren Publikum, das darauf abzielt, die Anforderungen auf verschiedenen Plattformen zu erfüllen. Es ist wichtig, die Möglichkeiten zu erweitern, indem der E-Commerce mit der Option physischer Geschäfte, Kiosken in Einkaufszentren und Marktplätzen kombiniert wird.
Die Einheiten, die im direkten Verkauf tätig sind, bieten die Möglichkeit, das Produkt zu bewerten, das Material zu überprüfen und mit dem Artikel in Kontakt zu treten, bevor man die Investition tätigt. Die Stimulation verschiedener Sinne wie Tasten, Riechen, Hören, Sehen und sogar Schmecken kann den Unterschied im Einkaufserlebnis ausmachen. Der persönliche Kontakt ist einladender und erhöht die Zuverlässigkeit eines Geschäfts. Das Gespräch mit dem Verkäufer ist ein Faktor, der die Einkaufserfahrung eines Kunden beeinflusst, weshalb physische Geschäfte diesen Vorteil bieten.
Wenn das Geschäft auf der Straße ist, kann man ein persönlicheres Erlebnis bieten, das sich auf das Produkt und den Kunden konzentriert. Aber auch die Kioske in Einkaufszentren und Handelszentren bieten die gleichen Vorteile und punkten in puncto Praktikabilität, da der Verbraucher andere Anliegen im gleichen Umfeld lösen kann.
Der Marktplatz ist seinerseits ein Geschäftsmodell, das den Online-Handel revolutioniert hat, indem es verschiedene Händler mit Kunden verbindet. Laut einer Umfrage von Ebit Nielsen haben diese kollaborativen Umgebungen bereits 78% Marktanteil im E-Commerce in Brasilien. Zudem ist diese Verkaufsart eine der bevorzugten bei den Verbrauchern.
Laut der Untersuchung des französischen Unternehmens Mirakl identifizieren 86% der Brasilianer die Marktplätze als die zufriedenstellendste Art, Online-Einkäufe zu tätigen. Noch eine Gelegenheit für den Unternehmer, an Stärke zu gewinnen und über den traditionellen E-Commerce hinauszugehen – indem er die vielfältigsten Möglichkeiten in sein Geschäft integriert.
