Recife'ist pärit paar Flávio Daniel ja Marcela Luiza, vastavalt 34- ja 32-aastased, muudavad sadade inimeste elu, õpetades neile, kuidas digitaalse ettevõtluse kaudu edu saavutada. Nad muutsid oma kogemust Tradição Móveisi kauplustes – ettevõttes, mis alustas 16 aastat tagasi füüsilise jaemüügiga ja mille praegune tulu on 50 miljonit Brasiilia reaali, kuid mis läbis pandeemia ajal digitaalse transformatsiooni, kui nad olid sunnitud üle minema veebikaubandusele.
Mööblipood sündis Danieli soovist saada iseseisvaks. Ta töötas oma isa mööblifirmas Recifes ja soovis edasi areneda, seega otsustas ta luua oma ettevõtte.
Kuna aga investeerimiseks raha napib, ei saanud noor ettevõtja pankadelt ega ka tootetarnijatelt krediiti. Siis tekkiski tal idee müüa isa poes seisnud kahjustatud tooted, mille väärtus on 40 000 Brasiilia randi, madalama hinnaga maha.
Poe avamisega hakkasid ilmuma esimesed müügid ning ettevõtja investeeris lisaks isa võla tasumisele ka uutesse toodetesse ning tootjatelt krediiti saades pakkus ta klientidele vähehaaval rohkem mööblivalikuid.
Alates poe avamisest oli Danielil juba partnerlussuhted oma toonase tüdruksõbra Marcela Luizaga, kellest sai peagi tema abikaasa ja äripartner. Cabo de Santo Agostinho Destilaria linnaosas tagasihoidlikult alustanud naine ei osanud kunagi ette kujutada, et saavutab professionaalset edu, eriti arvestades naisena esinemise raskusi, kuna ta peab abikaasa kõrval äriettevõtmist ette võtma, samal ajal kui ta peab ühildama teiste kohustustega kodus ja lastega. „Kui ma meenutan oma päritolu, oma teekonda, siis ütlen, et olen ebatõenäoline, sest kõik ei viidanud minu siinviibimisele, aga me jätkasime, õitsesime ja saavutasime tulemusi,“ kinnitab ta.
Pandeemia vs. veebimüük
Minu esimene katsetus veebimüügiga algas kahjumiga, mis tekkis teises linnas poe avamisest ja mille tulemuseks oli miljoni randi suurune võlg. Puudujäägi katmiseks leidsin lahenduse Facebooki kaudu müümine.
Seejärel sundis koroonaviiruse pandeemia paari täielikult oma töömudelit muutma. Karantiini ajal kartsid nad isegi ettevõtte jätkusuutlikkuse ja töötajate hoidmise pärast – täna töötab ettevõttes 70 inimest. „Aga siis hakkasime müüma kaugmüügi teel, sotsiaalmeedia ja WhatsAppi kaudu. Tänu sellele oli meil kasv ja kedagi polnud vaja koondada,“ meenutab Daniel.
Veebimüügi kasvuga hakkas paar investeerima veebipoodi, mis oli loodud LWSA-le kuuluva Tray e-kaubandusplatvormi kaudu. Ettevõtte pakutavad digitaalsed lahendused võimaldasid paaril veebis rohkem müüa, optimeerida ärijuhtimist laoseisu kontrolli, arvete väljastamise, hinnakujunduse ja turunduse abil – kõik ühes keskkonnas. „Vajasime turvalisust klientide tehingutes ja usaldusväärset veebisaiti, samuti müügi ja veebikataloogi korraldamist, seega otsisime tehnoloogilist lahendust, mida meie ettevõte vajas,“ rõhutavad nad.
Praegu haldavad nad kauplusi omnikanali põhimõttel, st füüsilise ja veebimüügiga virtuaalse poe ja ettevõtte digitaalsete kanalite kaudu. Ettevõtte edu ajendas paari investeerima ka sotsiaalmeedia sisustrateegiasse ning koos on nad lisaks ettevõtjatele saanud mentoriteks inimestele, kes soovivad investeerida oma ettevõttesse või juhivad seda, kuid vajavad teadmisi paremaks toimimiseks.
„Ebatõenäoline juhtub, seega on meie soovitus neile, kes alustavad või kavatsevad alustada oma ettevõtet, alati otsida teadmisi, partnerlussuhteid platvormide ja tehnoloogiaga ning mitte unustada keskendumist kliendile, kes peab alati olema ettevõtte keskmes, et kasvada aina rohkem ja rohkem ning saavutada korduvaid müüke,“ juhib Marcela tähelepanu.
