Optimiza Marketingek egindako "The Search Map in Brazil 2026" ikerketan dauden sorpresa guztien artean, kontraesankorrena agian farmazia, osasun eta osagarrien kategorian dago. Guztira, brasildarren % 41ek kategoria honetako produkturen bat erosi dute online azken hiru hilabeteetan. Baina nabarmentzen den datua belaunaldien araberako banaketa da: Baby Boomerren artean, 60 urte edo gehiagoko kontsumitzaileen artean, tasa % 57ra igotzen da, inkestaren edozein kategoriatan belaunaldi batek erregistratutako jauzirik handiena. Emakumeen artean, ehunekoa ere handia da, % 46ra iritsiz.
Brasilgo merkataritza elektronikoan osasun kategoriaren hazkundea ez da Optimiza ikerketaren fenomeno isolatu bat. Neotrust txikizkako datu-inteligentzia digitaleko enpresa batek egindako inkesta baten arabera, osasun kategoriak % 72ko igoera izan zuen diru-sarreretan 2025eko urtarriletik irailera bitartean, batez ere argaltzeko boligrafoen salmentek bultzatuta, 2,34 milioi unitate eta 3.010 milioi errealeko diru-sarrerak izan baitzituzten aldi horretan, 2024ko aldi berean baino 4,9 aldiz gehiago gutxi gorabehera.
Zergatik dira adineko kontsumitzaileak kategoria honen buru?
Bi ikerketen konbinazioak interpretazio interesgarri bat iradokitzen du. Kontsumitzaile zaharragoak, Bilaketa Maparen beste kategoria batzuetan publiko zuhurrago gisa eta erosi aurretiko baliozkotze gurutzatuaren menpekoago agertzen direnak, hain zuzen ere aktiboenak bihurtzen dira osasunari eta farmaziari dagokionez, ziurrenik dagoeneko botikekin eta osagarriekin erosketa-harreman errepikakorra dutelako, eta horrek produktu mota espezifiko honetarako kanal digitala hartzeko oztopoa murrizten du.
Konfiantza gehiago eskatzen duen kategoria bat
Gogoratu behar da osasun kategorian, hain zuzen ere, Bilaketa Mapak beste kontsumitzaileen iritziei eta egiaztatutako iturrietan konfiantza handiagoa ematen diela identifikatzen duela, norberaren osasunarekin lotutako produktuak erostearen arrisku handiagoa hautematen baita. Horrek indartzen du farmazia digitalentzat eta osagarri markentzat froga sozialetan eta eduki fidagarrietan inbertsio handia egitearen garrantzia, ez bakarrik prezio lehiakorretan.
«Farmazia da nire bezeroei edukirik zorrotzena eskatzen diedan kategoria. Ez da itxura ona izatea, zehatza izatea baizik, osasun-produktuak linean erosten dituen kontsumitzailea, batez ere adinekoa, akatsak egiteko beldurrez ikertzen ari baita. Froga sozialak eta informazio zuzenak askoz pisu handiagoa dute hemen beste edozein kategoriatan baino», dio Júlia Nevesek, Optimiza Marketingeko zuzendari nagusiak.
Online farmazientzat eta osasun-markentzat, bi ikerketen arteko elkargunea argia da. Eskari erreala eta gero eta handiagoa dago, merkatuak askotan gutxiesten duen publiko batek bultzatuta, eta komunikazio argia, froga sozial sendoa eta edukiaren fidagarritasunari arreta handiagoa eskatzen dituena, osasun-produktuak online erosteko prest egon den kontsumitzaile bat galtzeko arriskuan, baina konfiantzari dagokionez zorrotzena dena ere.
