Brasilgo merkataritza elektronikoa iruzurgileen etengabeko presiopean egon zen 2026ko lehen seihilekoan. Urtarriletik ekainaren artean, 743.638 iruzur saiakera identifikatu ziren, Iruzurraren Maparen . Brasilgo lehen eta handiena den datu-teknologiako enpresa eta iruzurraren aurkako irtenbideetan liderra dena. Bolumen horrek 21 segundotik behin gertatzen den zerbait eta egunean 4.000 baino gehiago gertatzen dira, eta aztertutako 100 eskaeratik ia batek iruzurraren zantzuak erakusten ditu. Operazio hauek identifikatu izan ez balira, 573.162.304 errealeko galerak eragin zitzaketen enpresentzat eta kontsumitzaileentzat.
«Zenbakiek eguneroko eta etengabeko presioa erakusten dute eragiketa digitalen gainean. Sei hilabetetan ehunka mila eraso izan ziren, eta horiek 500 milioi erreal baino gehiagoko galerak eragiteko ahalmena dute. Egoera honek erakusten du iruzurraren prebentzioa ezin dela erosketa-prozesuko urrats bakar gisa hartu, baizik eta kontsumitzailearen ibilbide osoan zeharreko estrategia iraunkor gisa», dio Rodrigo Sanchezek, Autentifikazio eta Iruzurraren Prebentzioko zuzendariak.
Edertasunak sailkapena gidatzen du, ia 68.000 saiakera eginda
Hiru kategoria eragin handiena izan zutenek seihilekoan zehar merkataritza elektronikoan identifikatutako iruzur saiakera guztien erdia baino gehiago (% 56) hartu zuten. "Edertasuna" izan zen sailkapenaren buru 67.782 kasurekin, identifikatutako iruzur saiakera guztien % 23,8ren baliokidea. Jarraian "Oinetakoak" sailkatu ziren 56.193 saiakerarekin, eta "Osasuna" osatu zuen lehen 3 postua 35.314 erregistrorekin. Guztira, 159.289 iruzur saiakera izan zituzten. Emaitzak erakusten du merkataritza elektronikoan detektatutako bost iruzur saiakeratik bat baino gehiago segmentu hauetan kontzentratu zirela. Ikusi beheko taulan banaketa zehatza:
Sailkapenaren osaera nabarmen aldatu da 2025eko lehen seihilekoarekin alderatuta. Iaz, "Etxetresna elektrikoak" izan zen hiru kategoria eraginkorrenen artean, eta "Osasuna" zazpigarren postuan bakarrik agertu zen. 2026an, segmentua lehen 3en artean kokatu zen. Sanchezen arabera, aldaketak osasunarekin, autozainketarekin eta ongizatearekin lotutako produktuen eskaria gero eta handiagoa islatu dezake, batez besteko prezio altuagoak dituzten eskaera handiko elementuak barne, hala nola pisua galtzeko botikak. Datuek ez badute ere kausa-ondorio harreman zuzenik ezartzeko aukerarik ematen, aurrerapenak indartzen du kontsumoan aldaketa azkarrak jasaten dituzten kategoriei arreta jartzeko beharra.
«Iruzurgileek joerei jarraitzen diete eta erosketetarako edo balio handiko produktuetarako premia handiagoa duten segmentuetan aukerak bilatzen dituzte. 'Osasun-arreta' sailkapenean azkar igotzeak erakusten du arriskuak norabidea alda dezakeela denbora gutxian, eta horrek enpresei etengabe eguneratzea eskatzen die prebentzio-ereduak eta arauak», aztertzen du datu-teknologiako enpresako zuzendariak.
Zirrikitu batek erosketa galerak bihur ditzake
673 milioi erreal baino gehiagoko galera potentzialak eskema hauek aurrera atera izan balira izan zezaketen eragin ekonomikoa azpimarratzen du. Galera zuzenez gain, iruzur arrakastatsuek funtzionamendu-kostuak, ordainketa-gatazkak, bezeroekiko harremanak okertzea eta denden ospea kaltetzea sor ditzakete.
Aldi berean, mekanismo zurrunegiek bezero legitimoak blokeatu eta erosketak uztea eragin dezakete. Hori dela eta, Serasa Experianek denbora errealean transakzio fidagarriak portaera susmagarrietatik bereizteko gai den estrategia bat gomendatzen du, arriskuak murriztuz erabiltzailearen esperientziari oztopo beharrezkoak gehitu gabe.
Nola murriztu ditzakete kontsumitzaileek arriskuak online erosketak egitean:
• Kontuz ibili merkatu-balioaren azpitik dauden prezioetan iragartzen diren produktuekin;
• Datu pertsonalak edo ordainketa-informazioa sartu aurretik, egiaztatu arretaz webgunearen helbidea;
• Saihestu posta elektronikoz, SMSz, sare sozialez edo mezularitza-aplikazioen bidez jasotako estekak, eta sartu dendara zuzenean kanal ofizialaren bidez;
• Erabili pasahitz sendo eta desberdinak zerbitzu bakoitzerako, eta gaitu bi faktoreko autentifikazioa;
• Ez partekatu pasahitzak, baieztapen-kodeak edo txartelaren xehetasun osoak;
• Lehentasuna eman txartel birtualei eta kontrolatu finantza-erakundeek bidalitako transakzio-alertak;
• Erosketa amaitu aurretik, egiaztatu dendaren ospea eta bezeroarentzako arreta-zerbitzuko kanal ofizialak.
Enpresentzako gomendioak:
• Erregistro-datuak, identitate-baliozkotzea, gailuen analisia eta transakzio-portaera konbinatuz, iruzurraren aurkako estrategia geruzatu bat hartu;
• Arrisku-ereduak etengabe eguneratu, iruzurgileen estrategien aldaketekin batera egoteko;
• Gorabeherak kategoria, produktu, balio, kanal, ordainketa-metodo eta erosketa-profilaren arabera kontrolatu;
• Aplikatu autentifikazio neurri gehigarriak identifikatutako arriskuaren arabera;
• Teknologia desberdinak antolatzea galerak murrizteko, kontsumitzaile legitimoen bidaia kaltetu gabe;
• Erabili iruzurraren prebentziorako datuak negozio-erabakiak babesteko, bai iruzurrezko transakzioen onarpena, bai bezero legitimoen uko bidegabeko kopurua murriztuz.
