این زوج بر بحران غلبه می‌کنند، خود را از نو می‌سازند و با فروش آنلاین مبلمان 50 میلیون رئال درآمد کسب می‌کنند

از رسیف، زوج فلاویو دانیل و مارسلا لوئیزا، به ترتیب ۳۴ و ۳۲ ساله، با آموزش چگونگی پیشرفت از طریق کارآفرینی دیجیتال، زندگی صدها نفر را متحول می‌کنند. آنها تجربه خود را با فروشگاه‌های Tradição Móveis متحول کردند، کسب‌وکاری که ۱۶ سال پیش با خرده‌فروشی فیزیکی شروع به کار کرد و در حال حاضر ۵۰ میلیون رئال درآمد دارد، اما در طول همه‌گیری، زمانی که مجبور به مهاجرت به تجارت آنلاین شدند، دچار تحول دیجیتال شد. 

این فروشگاه مبلمان از آرزوی دنیل برای مستقل شدن متولد شد. او در رسیف، در کسب و کار مبلمان پدرش کار می‌کرد و می‌خواست پیشرفت کند، بنابراین تصمیم گرفت کسب و کار خودش را داشته باشد. 

با این حال، به دلیل کمبود پول برای سرمایه‌گذاری، این کارآفرین جوان نمی‌توانست از بانک‌ها و حتی تأمین‌کنندگان محصولات، اعتبار دریافت کند. در آن زمان بود که این ایده به ذهنش رسید که محصولات آسیب‌دیده‌ای را که در فروشگاه پدرش بلااستفاده مانده بودند و ارزشی معادل ۴۰،۰۰۰ رئال داشتند، با قیمت پایین‌تری بفروشد.

با باز شدن فروشگاه، اولین فروش‌ها شروع شد و این کارآفرین علاوه بر پرداخت بدهی خود به پدرش، روی محصولات جدید سرمایه‌گذاری کرد و کم‌کم، با کسب اعتبار از تولیدکنندگان، گزینه‌های بیشتری از مبلمان را به مشتریان ارائه داد.

از لحظه افتتاح فروشگاه، دانیل با دوست دختر آن زمانش، مارسلا لوئیزا، که خیلی زود همسر و شریک تجاری او شد، همکاری داشت. او که از خانواده‌ای ساده در محله دِستیلاریا در کابو دِ سانتو آگوستینیو آمده بود، هرگز تصور نمی‌کرد که به موفقیت حرفه‌ای دست یابد، به خصوص با توجه به چالش‌های زن بودن در انجام یک کسب و کار در کنار همسرش و در عین حال انجام سایر مسئولیت‌ها در خانه و با فرزندان. او تأیید می‌کند: «وقتی به یاد می‌آورم که از کجا آمده‌ام، به سفری که رفته‌ام، می‌گویم که من فرد بعیدی هستم، زیرا همه چیز به این سمت نبود که من اینجا باشم، اما ما پافشاری کردیم، پیشرفت کردیم و به موفقیت رسیدیم.».

همه‌گیری در مقابل فروش آنلاین 

اولین تلاش من برای فروش آنلاین با ضرری که به دلیل افتتاح فروشگاهی در شهری دیگر متحمل شدم، آغاز شد که منجر به بدهی یک میلیون رئالی شد. فروش از طریق فیسبوک راه حلی بود که برای جبران این کسری پیدا کردم.

متعاقباً، همه‌گیری ویروس کرونا این زوج را مجبور کرد تا طرز فکر خود در مورد مدل کاری‌شان را کاملاً تغییر دهند. با قرنطینه، آنها حتی نگران پایداری کسب‌وکار و حفظ کارمندان بودند - امروز این شرکت ۷۰ نفر را استخدام می‌کند. دنیل به یاد می‌آورد: «اما سپس ما شروع به فروش از راه دور، از طریق رسانه‌های اجتماعی و واتس‌اپ کردیم. با این کار، ما رشد داشتیم و نیازی به اخراج هیچ‌کس نبود.».

با افزایش فروش آنلاین، این زوج شروع به سرمایه‌گذاری در یک فروشگاه آنلاین کردند که از طریق Tray، یک پلتفرم تجارت الکترونیک متعلق به LWSA، قالب‌بندی شده بود. راهکارهای دیجیتالی ارائه شده توسط این شرکت به این زوج اجازه داد تا فروش آنلاین بیشتری داشته باشند، مدیریت کسب و کار را با کنترل موجودی، صدور فاکتور، قیمت‌گذاری و بازاریابی، همه در یک محیط بهینه کنند. آنها تأکید می‌کنند: «ما به امنیت در تراکنش‌های مشتری و یک وب‌سایت قابل اعتماد و همچنین سازماندهی فروش و کاتالوگ آنلاین نیاز داشتیم، بنابراین به دنبال راهکار فناوری مورد نیاز کسب و کارمان بودیم.». 

در حال حاضر، آنها فروشگاه‌ها را به صورت چندکاناله اداره می‌کنند، یعنی فروش فیزیکی و آنلاین را از طریق یک فروشگاه مجازی و کانال‌های دیجیتال شرکت انجام می‌دهند. موفقیت این کسب و کار باعث شد که این زوج در استراتژی محتوا در رسانه‌های اجتماعی نیز سرمایه‌گذاری کنند و با هم، علاوه بر کارآفرینان، به مربیانی برای افرادی تبدیل شده‌اند که می‌خواهند در کسب و کار خود سرمایه‌گذاری کنند یا آن را اداره می‌کنند، اما برای عملکرد بهتر به دانش نیاز دارند. 

مارسلا خاطرنشان می‌کند: «غیرمحتمل‌ها اتفاق می‌افتند، بنابراین توصیه ما به کسانی که در حال راه‌اندازی کسب و کار خود هستند یا قصد راه‌اندازی آن را دارند این است که همیشه به دنبال دانش، مشارکت با پلتفرم‌ها و فناوری باشند و فراموش نکنند که روی مشتری تمرکز کنند، کسی که همیشه باید در مرکز کسب و کار باشد تا بیشتر و بیشتر رشد کند و فروش‌های مکرر داشته باشد.».