نحوه انجام بهینهسازی موتور جستجو (SEO) برای تجارت الکترونیک به دلیل ادغام هوش مصنوعی (AI) در موتورهای جستجو و ابزارهای آنها، مانند خرید عاملیو رفتار مصرفکننده، تغییر کرده است. کارشناسان تأثیرات این تغییرات و نحوه سازگاری را توضیح میدهند.
با رواج استفاده از پلتفرمهای هوش مصنوعی به عنوان موتورهای جستجو، بهینهسازی موتور مولد (GEO) ظهور کرد. فلاویا کریزانتو، مدیرعامل اکسپرتا، یک آژانس سئو ، توضیح میدهد: «اینها استراتژیهای بهینهسازی جستجو هستند که بر هوش مصنوعی متمرکز شدهاند و از جمله موارد دیگر، شامل یک ساختار معنایی جدید و شهرت دیجیتالی بیشتر میشوند. »
در این سناریو، قیف فروش که از یک منطق خطی شامل آگاهی، توجه و تبدیل پیروی میکرد، دیگر منطقی نیست. سئوی سنتی که برای جذب کاربر در هر مرحله از قیف از طریق کلمات کلیدی کار میکرد، تغییر کرده است.
فلاویا توضیح میدهد که نحوه جستجوی کاربران در پلتفرمها دیگر مثل سابق نیست. امروزه، آنها به دنبال راهحلهای شخصیسازیشده، دقیق و حتی پیچیده هستند. این امر، هوش مصنوعی را به نوعی فیلتر تصمیمگیری تبدیل میکند که علاوه بر کار بر روی اعتبار برند، مقایسه قیمتها، تجزیه و تحلیل محصول، آموزشهای مربوط به استفاده و نگهداری، ویدیوهای نمایشی، نمایش نظرات و توصیفات را ارائه میدهد.
این متخصص تأکید میکند: «هوش مصنوعی برای محتوایی که دارای اعتبار، تجربه، تخصص و اعتماد باشد، یعنی EEAT، ارزش قائل است. علاوه بر این، لازم است روی دادههای قابل تأیید، که شامل منابع ذکر شده، پاسخهای مستقیم و ساختار معنایی با Hهای به خوبی سازمانیافته است، تمرکز شود.».
مصرفکنندگان در مواجهه با جستجوهای خاصتر و ارائه نتایج دقیقتر، از خرید عاملی، یعنی عوامل هوش مصنوعی که به درخواست کاربر جستجو، مقایسه و حتی خریدها را نهایی میکنند. پائولو کرپالدی، طراح رفتاری، توضیح میدهد: «این زمانی است که هوش مصنوعی نه تنها توصیه میکند، بلکه با اجازه شما، خرید را برای شما انجام میدهد.»
در نتیجه، قصد خرید کاربرانی که به یک تجارت الکترونیک ، بیشتر از قبل است که مستقیماً بر فروش تأثیر میگذارد و این امر، تطبیق با شرایط را برای بهرهبرداری از فرصتها ضروری میسازد.
استراتژیهای تجارت الکترونیک
، در چشمانداز فعلی سئو و موقعیت جغرافیایی، لینکسازی همچنان یکی از مرتبطترین استراتژیها برای افزایش اعتبار دیجیتال و بهبود رتبهبندی ارگانیک برندها در موتورهای جستجو است.
علاوه بر این، برای برندهایی که به دنبال گسترش حضور خود، کسب دیده شدن و شهرت آنلاین هستند، استخدام یک متخصص روابط عمومی دیجیتال به یک اقدام استراتژیک تبدیل میشود. این کار تکنیکهای روابط عمومی را برای تقویت اقتدار در محیط دیجیتال ترکیب میکند.
برای اینکه یک سایت تجارت الکترونیک توسط هوش مصنوعی پیدا و انتخاب شود - یعنی به یک منبع رسمی مورد استناد توسط مدلهای زبانی تبدیل شود - زیرساخت دادههای آن باید حتی قبل از انسانها توسط رباتها قابل خواندن باشد.
قابل خواندن توسط ماشین بودن به معنای داشتن محتوایی است که اعتبار موضوع را نشان دهد، که شامل توضیحات عمیق، مقایسهها و دادههای محصول؛ ارائه دادههای ساختاریافته، نشانهگذاری طرحوارهکه از عملیات تصمیمگیری استراتژیک حیاتی پشتیبانی میکند؛ و داشتن وضوح مفهومی، ارائه واضح چیستی محصول، کاربرد آن و پاسخ به سوالات مشتری میشود.
همچنین برای کسبوکارهای تجارت الکترونیک مهم است که هوشیار باشند و با استفاده از پنجرههای بازشو ، سیستمهای کپچا یا فرآیندهای طولانی پرداخت ، مانع دسترسی به خریدهای حضوری نشوند . در حالت ایدهآل، موجودی کالا باید با سیستمهای خودکار یکپارچه شود.
کرپالدی خاطرنشان میکند: «برای مشتری، کلیک کمتر و قصد بیشتر. برای تجارت الکترونیک، لازم است روی قابل انتخاب بودن توسط نماینده تمرکز کنید، با یک کاتالوگ بیعیب و نقص، قیمتها و موجودی بهروز، سیاستهای ارسال و بازگشت کالا واضح و یک پرداخت .»
