તેના સ્પર્ધકોને પાછળ છોડી દેનારી આગામી કંપનીએ કદાચ વધુ સેલ્સમેનને નોકરી પર રાખ્યા ન હોય, નવા સ્ટોર્સ ખોલ્યા ન હોય, અથવા જાહેરાતમાં વધુ રોકાણ ન કર્યું હોય. તેણે થોડી મિનિટો પહેલા જ યોગ્ય નિર્ણય લીધો હતો.
આ ચળવળ એજન્ટિક કોમર્સના વિકાસ સાથે વેગ પકડી રહી છે , એક મોડેલ જેમાં કૃત્રિમ બુદ્ધિ એજન્ટો સપ્લાયર્સનું સંશોધન કરે છે, દરખાસ્તોની તુલના કરે છે, શરતોની વાટાઘાટો કરે છે અને વ્યક્તિઓ અને કંપનીઓ દ્વારા નિર્ધારિત માપદંડોને અનુસરીને ખરીદી કરે છે. પ્રક્રિયાઓને સ્વચાલિત કરવા કરતાં, ટેકનોલોજી તક ઓળખવા અને કાર્ય કરવા વચ્ચેનો સમય ઘટાડે છે.
મેકકિન્સેનો અંદાજ છે કે એજન્ટિક કોમર્સ 2030 સુધીમાં વૈશ્વિક વ્યવહારોમાં US$3 ટ્રિલિયન અને US$5 ટ્રિલિયન વચ્ચે વધારો કરી શકે છે, જે દર્શાવે છે કે બુદ્ધિશાળી એજન્ટો વ્યાપારી સંબંધોમાં વધુને વધુ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા ભજવે તેવી શક્યતા છે.
થિંક ટેન્ક મર્કાડો અને ઓપિનીઆઓના સ્થાપક માર્કોસ કોએનિગ્કનના મતે, મુખ્ય પરિવર્તન ટેકનોલોજીમાં નથી, પરંતુ તે વ્યવસાયની ગતિશીલતાને કેવી રીતે બદલે છે તેમાં છે. "સંસ્થાઓએ સ્કેલ, માળખું અને અમલીકરણ ક્ષમતા પર સ્પર્ધા કરવામાં દાયકાઓ વિતાવી છે. હવે, તેઓ નિર્ણય લેવાની ગતિ પર પણ સ્પર્ધા કરવાનું શરૂ કરી રહ્યા છે. તે માહિતીનું વિશ્લેષણ અને કાર્ય વચ્ચેનો સમય ઘટાડે છે. જે કોઈ જ્ઞાનને વધુ ઝડપથી વ્યૂહરચનામાં રૂપાંતરિત કરે છે તેને પ્રાપ્ત કરવામાં મુશ્કેલ લાભ મળશે.".
વ્યવહારમાં, ટેકનોલોજી ઓપરેશનલ કાર્યોનું સ્થાન લેવાનું શરૂ કરે છે, જ્યારે વ્યવસાયિક નિર્ણયોમાં વ્યૂહરચના વધુ મહત્વ મેળવે છે. જેમ જેમ બુદ્ધિશાળી એજન્ટો ઓપરેશનલ કાર્યો સંભાળે છે, તેમ તેમ પ્રાથમિકતાઓને વ્યાખ્યાયિત કરવાની, માહિતીનું અર્થઘટન કરવાની અને વ્યૂહાત્મક નિર્ણયોને માર્ગદર્શન આપવાની માનવ ક્ષમતાનું મહત્વ વધતું જાય છે.
કોએનિગ્કન માને છે કે કંપનીઓ કેવી રીતે સ્પર્ધા કરે છે તેમાં કૃત્રિમ બુદ્ધિ એક નવા યુગની શરૂઆત કરે છે. "ટેક્નોલોજીએ ક્યારેય વ્યૂહરચનાનું સ્થાન લીધું નથી; તે ફક્ત નિર્ણયો લેવાની ગતિમાં ફેરફાર કરે છે. જે કંપનીઓ આને પહેલા સમજે છે તેઓ કૃત્રિમ બુદ્ધિને ફક્ત કાર્યક્ષમતા મેળવવાના સાધન તરીકે જોતી કંપનીઓ કરતાં વિકાસ માટે વધુ સારી સ્થિતિમાં રહેશે.".
સાઓ પાઉલોમાં મર્કાડો અને ઓપિનીઆઓના ભાગીદાર પાઉલો મોટ્ટાના મતે, પડકાર એ છે કે કંપનીઓને એક નવા વ્યવસાય ગતિશીલતા માટે તૈયાર કરવામાં આવે, જેમાં કૃત્રિમ બુદ્ધિ એજન્ટો વ્યાપારી નિર્ણયોમાં ભાગ લેવાનું શરૂ કરે છે. "કૃત્રિમ બુદ્ધિ કંપનીઓની પ્રતિભાવશીલતાને વિસ્તૃત કરે છે, પરંતુ તે બજારને જાણતા લોકોના અનુભવને બદલતી નથી. જે સંસ્થાઓ વ્યૂહરચના, અનુકૂલનક્ષમતા અને ગતિને જોડવામાં સફળ થાય છે તેઓ વધુને વધુ ઝડપી પરિવર્તનના વાતાવરણમાં વિકાસ માટે વધુ સારી રીતે તૈયાર રહેશે.".
આ પ્રગતિએ એક્ઝિક્યુટિવ્સના કાર્યસૂચિ પર ધ્યાન ખેંચ્યું છે. આ વિષય પર 28 જુલાઈના રોજ સાઓ પાઉલોમાં મર્કાડો અને ઓપિનિયાઓ દ્વારા આયોજિત આગામી રાત્રિભોજનમાં ચર્ચા કરવામાં આવશે, જેમાં મર્કાડો લિવરના સીઈઓ ફર્નાન્ડો યુનેસ, બ્રાઝિલમાં વોટ્સએપના સીઈઓ ગિલહેર્મ હોર્ન, CI&Tના સહ-સ્થાપક સીઝર ગોન અને સ્ટાર્ટસેના સ્થાપક જુનિયર બોર્નેલી, કંપનીઓ કેવી રીતે ખરીદી, વેચાણ અને વૃદ્ધિ કરે છે તેના પર આ પરિવર્તનની અસરોની ચર્ચા કરવા માટે ભેગા થશે.
ઘણા વર્ષોથી, સ્પર્ધાત્મક લાભનો અર્થ વધુ ઉત્પાદન કરવું, વધુ વેચાણ કરવું અથવા વધુ રોકાણ કરવું એવો થતો હતો. એજન્ટિક કોમર્સ આ સમીકરણમાં એક નવો ચલ ઉમેરે છે. અંતે, કદાચ આગામી કંપની જે તેના સ્પર્ધકોને પાછળ છોડી દેશે તે એવી નહીં હોય જેણે સૌથી વધુ રોકાણ કર્યું હોય અથવા સૌથી ઝડપી વિકાસ કર્યો હોય. તે ફક્ત એવી કંપની હશે જેણે બીજાઓ પહેલાં નિર્ણય લેવાનું શીખી લીધું હશે.
