ગ્રાહકોને તેમના જીવનભર સંભાળ રાખવા અને ખુશ કરવાના મિશન સાથે, ફાસ્ટ શોપ તેની 39મી વર્ષગાંઠની ઉજવણી નવા પ્રકારના ક્રિયાપ્રતિક્રિયામાં વધુને વધુ રોકાણ કરીને કરે છે. દેશના સૌથી મોટા ઇલેક્ટ્રોનિક્સ રિટેલર્સમાંની એક, આ ચેઇન, ટિકટોક શોપ, જે નવા ગ્રાહક વલણો પ્રત્યેની તેની પ્રતિબદ્ધતાને પુનઃપુષ્ટ કરે છે. તે જ સમયે, બ્રાન્ડ પ્રયોગો, સંબંધો બનાવવા અને સુવિધા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીને ભૌતિક સ્ટોર્સમાં રોકાણ જાળવી રાખે છે, જે દાયકાઓથી તેની સફળતાને ટકાવી રાખનારા સ્તંભોમાંનો એક છે.
નવી ગ્રાહક આદતો સાથે તાલમેલ રાખવા માટે, પોર્ટફોલિયો વૈવિધ્યકરણ કંપનીના સૌથી સુસંગત વૃદ્ધિ પ્રેરકોમાંનું એક બની ગયું છે, જે હવે ઘરેલુ ઉપકરણો અને ઇલેક્ટ્રોનિક્સની દુનિયાથી આગળ વધી રહ્યું છે. "અમે અમારા ગ્રાહકોના જીવનમાં હંમેશા હાજર રહેવા માંગીએ છીએ, ટેકનોલોજીથી આગળ વધતા ઉકેલો સાથે. તાજેતરના મહિનાઓમાં, અમે ફર્નિચર, ઘરની સજાવટ, પથારી, ટેબલ અને બાથ લિનન જેવી શ્રેણીઓમાં તેમજ સુખાકારી અને સ્વ-સંભાળ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતા ઉત્પાદનોમાં રોકાણ કરવાનું શરૂ કર્યું છે," ચેઇનના માર્કેટિંગ અને ડિજિટલ ચેનલ્સ ડિરેક્ટર એડ્યુઆર્ડો સેલેમ ટિપ્પણી કરે છે.
બ્રાઝિલમાં ફેલાયેલા 80 થી વધુ સ્ટોર્સ સાથે, આ બ્રાન્ડ કનેક્ટેડ, વ્યક્તિગત અને ઓમ્નિચેનલ શોપિંગ અનુભવ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. ગ્રાહક સેવાથી લોજિસ્ટિક્સ સુધી લાગુ કરાયેલ કૃત્રિમ બુદ્ધિ અને ઓટોમેશન જેવી તકનીકો દ્વારા, આ સાંકળ ભૌતિક અને ડિજિટલ વિશ્વના શ્રેષ્ઠને જોડીને લોકો સમક્ષ ભૌતિક રિટેલનો ખ્યાલ લાવે છે.
તેની 39મી વર્ષગાંઠની ઉજવણી માટે, સાઓ પાઉલોની શેરેટોન હોટેલ ખાતે નાન્ડો રીસ અને તેમના પુત્ર, સેબેસ્ટિઓનો એક ખાસ શો યોજાયો હતો, જેમાં બ્રાન્ડ એક્ઝિક્યુટિવ્સ, ઉદ્યોગ ભાગીદારો અને કંપનીના ગ્રાહકો સહિત આશરે 300 મહેમાનો ભેગા થયા હતા. ઉચ્ચ-રીઝોલ્યુશન ફોટા.
JBL, Arno, ASUS અને Brastemp જેવા બ્રાન્ડ્સ પણ હાજર રહ્યા હતા, જેમણે મહેમાનો માટે પ્રોડક્ટ પ્રદર્શનો, ફોટો બૂથ અને પ્રોડક્ટ રેફલ્સ સાથે ઇન્ટરેક્ટિવ સ્પેસ ગોઠવી હતી.
ઉજવણીના કારણો
વર્ષગાંઠ પર ઉજવવામાં આવતી પહેલોમાં ફાસ્ટ શોપ કુઇડાની, જે એક સેવા કાર્યક્રમ છે જે ગ્રાહકોને સાધનોની સ્થાપના, ઉપયોગ માર્ગદર્શન, વિસ્તૃત વોરંટી, તકનીકી સહાય, સ્માર્ટ હોમ સેવાઓ, તેમજ પોર્ટેબલ ઉપકરણોની ચોરી અને લૂંટ સામે વીમો પ્રદાન કરે છે.
નેટવર્કના જ વ્યાવસાયિકો દ્વારા સંપૂર્ણપણે સંચાલિત, આ કાર્યક્રમને લોકો દ્વારા સારો પ્રતિસાદ મળ્યો છે, જેઓ હવે ફાસ્ટ શોપને માત્ર રિટેલર તરીકે જ નહીં, પરંતુ ઉત્તમ સેવાઓ પ્રદાતા તરીકે પણ જુએ છે. "ગ્રાહકોએ ફાસ્ટ શોપ કુઇડાના મૂલ્યને ઝડપથી સમજી લીધું. આ બ્રાન્ડને રોજિંદા જીવનમાં એક સાથી તરીકેની ધારણાને મજબૂત બનાવે છે, જે અમારા માટે ગર્વ અને જવાબદારીનો સ્ત્રોત છે," સેલેમ ભાર મૂકે છે.
કંપનીનો બીજો વ્યૂહાત્મક આધારસ્તંભ ફાસ્ટ શોપ પ્રાઇમ, જે સંબંધો બનાવવા અને વેચાણ વૃદ્ધિ માટે એક ચેનલ તરીકે એકીકૃત વફાદારી કાર્યક્રમ છે. તેના વિશિષ્ટ પરિબળોમાં મફત શિપિંગ અને અતિ-ઝડપી ડિલિવરી, સેવાઓ પર ડિસ્કાઉન્ટ (જેમ કે ઇલેક્ટ્રોનિક્સનું ઇન્સ્ટોલેશન અને ગોઠવણી), વ્યક્તિગત ગ્રાહક સેવા અને રિમોટ ટેકનિકલ સપોર્ટનો સમાવેશ થાય છે.
"દુનિયાના સૌથી મોટા રિટેલ ઇવેન્ટ, રિટેલના બિગ શોમાં, સ્ટોર્સમાં સંવેદનાત્મક અનુભવ સાથે જોડાયેલી અતિ-સુવિધાના ખ્યાલને પહેલાથી જ માન્યતા આપવામાં આવી છે. આનાથી અમને વિશ્વાસ મળે છે કે અમે સાચા માર્ગ પર છીએ," સેલેમ ટિપ્પણી કરે છે.
વર્ષના બીજા ભાગમાં, ફાસ્ટ શોપ વિસ્તૃત પોર્ટફોલિયો અને વધુ વિવિધતા સાથે નવા ઇન્ટરેક્ટિવ સ્ટોર ફોર્મેટ લોન્ચ કરવાની તૈયારી કરી રહ્યું છે. "હજુ પણ જુલાઈમાં, અમે સુશોભન અને ડિઝાઇનમાં એક અગ્રણી બ્રાન્ડના આગમનની જાહેરાત કરીશું, જે અમારા સ્ટોર્સમાં અનુભવને વધુ સમૃદ્ધ બનાવશે," એક્ઝિક્યુટિવ અપેક્ષા રાખે છે.
અને, પરંપરા મુજબ, કંપની તેની વર્ષગાંઠની ઉજવણી ઓફરોના એક ખાસ અભિયાન સાથે કરી રહી છે, જેમાં 60% સુધીનું ડિસ્કાઉન્ટ, વિશિષ્ટ શરતો અને તમામ પ્લેટફોર્મ પર ગ્રાહકો માટે વિવિધ લાભો છે.
