અગાઉ સિસ્ટમોના ટેકનિકલ મોનિટરિંગ સુધી મર્યાદિત, નિરીક્ષણક્ષમતા હવે બોર્ડના નિર્ણયોમાં સ્થાન ધરાવે છે. ડિજિટલ જર્ની ક્યુરેશન કંપની ડેલ્ફિયાના જણાવ્યા અનુસાર , વધુ પરિપક્વ સંસ્થાઓ પહેલાથી જ ઓપરેશનલ ડેટાનો ઉપયોગ માત્ર નિષ્ફળતાઓને ઓળખવા માટે જ નહીં, પરંતુ વ્યવસાયિક નિર્ણયોને માર્ગદર્શન આપવા, ખર્ચને શ્રેષ્ઠ બનાવવા અને ગ્રાહક અનુભવને સુધારવા માટે પણ કરી રહી છે.
આ પ્રગતિ ડિજિટલ કામગીરીના વિવિધ પરિમાણો, જેમ કે કામગીરી, કાર્યકારી કાર્યક્ષમતા અને નાણાકીય અસરને જોડવાની ક્ષમતા સાથે જોડાયેલી છે. પરિણામે, તકનીકી મેટ્રિક્સને રૂપાંતર અને આવક જેવા વ્યૂહાત્મક સૂચકાંકોમાં અનુવાદિત કરવામાં આવે છે.
"જે કંપનીઓ વધુ સારી રીતે અવલોકન કરે છે, તેઓ વધુ સારી રીતે નિર્ણય લે છે. તફાવત ટેકનિકલ ડેટાને વ્યવસાયિક સંદર્ભમાં રૂપાંતરિત કરવાની ક્ષમતામાં રહેલો છે," ડેલ્ફિયાના સીટીઓ લિયોનાર્ડો સાન્તોસ કહે છે.
આ ઉત્ક્રાંતિના મુખ્ય પરિણામોમાંનું એક એ છે કે દૂરના વિસ્તારો, જેમ કે ટેકનોલોજી અને નાણાકીય બાબતો, નું સંકલન. અવલોકનક્ષમતા ક્લાઉડ વાતાવરણમાં કચરો, ઓછો ઉપયોગ કરાયેલા સંસાધનો અને બિનજરૂરી ખર્ચ ઓળખવા, તકનીકી કાર્યક્ષમતા અને નાણાકીય નિયંત્રણ વચ્ચે પુલ બનાવવા અને તકનીકી રોકાણોને માર્ગદર્શન આપવા માટે પરવાનગી આપે છે.
આ હોવા છતાં, સાંસ્કૃતિક પડકારો હજુ પણ અસ્તિત્વમાં છે. "આઇટી અને ફાઇનાન્સ હંમેશા એક જ ભાષા બોલતા નથી, પરંતુ તેઓ વધુને વધુ નજીક આવી રહ્યા છે. અવલોકનક્ષમતા આ બ્રહ્માંડોનું ભાષાંતર કરવામાં મદદ કરે છે," એક્ઝિક્યુટિવ સમજાવે છે.
ખર્ચ નિયંત્રણ ઉપરાંત, આ પ્રથા પરિસ્થિતિઓની આગાહી કરવા માટેના સાધન તરીકે પણ સ્થાપિત થઈ રહી છે. કૃત્રિમ બુદ્ધિ અને આગાહી વિશ્લેષણના સમર્થનથી, કંપનીઓ ગંભીર ઘટનાઓ બનતા પહેલા વિસંગતતાઓને ઓળખી શકે છે.
ડાયનાટ્રેસના અહેવાલ મુજબ, 88% ટેકનોલોજી નેતાઓ કહે છે કે તાજેતરના વર્ષોમાં ડિજિટલ વાતાવરણની જટિલતા વધી છે, જે કંપનીઓની કામગીરીનું સંચાલન કરવાની ક્ષમતા પર સીધી અસર કરે છે.
આ સંદર્ભ પ્રતિબિંબિત કરે છે કે કંપનીઓ તેમની સિસ્ટમની જટિલતા સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરે છે. વધુ પરિપક્વ વાતાવરણમાં, સ્થાપત્ય સ્પષ્ટ હોય છે, કોડમાં વધુ નિપુણતા હોય છે, અને ટીમો કામગીરી અને નાણાકીય કાર્યક્ષમતાને સંતુલિત કરીને વધુ વ્યૂહાત્મક રીતે કાર્ય કરવા સક્ષમ હોય છે.
ઓછી માળખાગત કામગીરીમાં, વિપરીત પરિસ્થિતિ જોવા મળે છે: સતત સુધારાના ચક્રમાં ફસાયેલી ટીમો, બિનટકાઉ તકનીકી નિર્ણયો, અને એવી સિસ્ટમો કે જે મહત્વપૂર્ણ ક્ષેત્રોને એકઠા કરે છે જેને થોડા વ્યાવસાયિકો સુધારી શકે છે અથવા આત્મવિશ્વાસ અનુભવી શકે છે, જોખમો વધારે છે અને વ્યવસાયિક વૃદ્ધિને મર્યાદિત કરે છે.
બજારના કેસ સ્ટડીઝ દર્શાવે છે કે દૃશ્યતાના અભાવે ડિજિટલ ચેનલોમાં આવક ગુમાવવી, ધીમી એપ્લિકેશનોમાં ત્યાગ દરમાં વધારો અને મહત્વપૂર્ણ ગ્રાહક યાત્રાઓમાં નિષ્ફળતાઓ થઈ શકે છે. "તે ફક્ત સિસ્ટમોને ચાલુ રાખવા વિશે નથી, પરંતુ ડિજિટલ કામગીરી કંપનીના વ્યૂહાત્મક ઉદ્દેશ્યો સાથે સુસંગત છે તેની ખાતરી કરવા વિશે છે," લિયોનાર્ડો સાન્તોસ નિષ્કર્ષ કાઢે છે.
