2026 ના પહેલા ભાગમાં બ્રાઝિલના ઈ-કોમર્સ પર છેતરપિંડી કરનારાઓનો સતત દબાણ હતો. ફ્રોડ મેપ , જાન્યુઆરી અને જૂન વચ્ચે, 743,638 છેતરપિંડીના પ્રયાસો ઓળખાયા હતા. આ વોલ્યુમ દર 21 સેકન્ડે એક ઘટના અને દરરોજ 4,000 થી વધુ ઘટનાઓ સમાન છે, જેમાં વિશ્લેષણ કરાયેલા દરેક 100 ઓર્ડરમાંથી લગભગ 1 છેતરપિંડીના સંકેતો દર્શાવે છે. જો આ કામગીરી ઓળખાઈ ન હોત, તો તે કંપનીઓ અને ગ્રાહકો માટે R$ 573,162,304 નું નુકસાન કરી શક્યું હોત.
"આ આંકડાઓ ડિજિટલ કામગીરી પર દૈનિક અને સતત દબાણ દર્શાવે છે. માત્ર છ મહિનામાં, લાખો હુમલાઓ થયા હતા જેમાં અડધા અબજ રિયાસથી વધુનું નુકસાન થવાની સંભાવના હતી. આ દૃશ્ય દર્શાવે છે કે છેતરપિંડી નિવારણને ફક્ત ખરીદી પ્રક્રિયામાં એક વખતના પગલા તરીકે ગણી શકાય નહીં, પરંતુ સમગ્ર ગ્રાહક યાત્રા દરમિયાન કાયમી વ્યૂહરચના તરીકે ગણી શકાય," ઓથેન્ટિકેશન અને છેતરપિંડી નિવારણના ડિરેક્ટર રોડ્રિગો સાંચેઝ કહે છે.
બ્યુટી લગભગ 68,000 પ્રયાસો સાથે રેન્કિંગમાં આગળ છે
સેમેસ્ટર દરમિયાન ઈ-કોમર્સમાં ઓળખાયેલા તમામ છેતરપિંડીના પ્રયાસોના અડધાથી વધુ (56%) ત્રણ સૌથી વધુ પ્રભાવિત શ્રેણીઓ હતી. "બ્યુટી" 67,782 ઘટનાઓ સાથે રેન્કિંગમાં આગળ રહ્યું, જે તમામ ઓળખાયેલા છેતરપિંડીના પ્રયાસોના 23.8% જેટલું છે. ત્યારબાદ "ફૂટવેર" 56,193 પ્રયાસો સાથે અને "હેલ્થ" 35,314 રેકોર્ડ સાથે ટોચના 3 માં સ્થાન મેળવ્યું. એકસાથે, તેઓએ કુલ 159,289 છેતરપિંડીના પ્રયાસો કર્યા. પરિણામ દર્શાવે છે કે ઈ-કોમર્સમાં શોધાયેલા પાંચમાંથી એક કરતાં વધુ છેતરપિંડીના પ્રયાસો આ સેગમેન્ટમાં કેન્દ્રિત હતા. નીચે આપેલા કોષ્ટકમાં વિગતવાર વિભાજન જુઓ:
2025 ના પહેલા ભાગની સરખામણીમાં રેન્કિંગની રચનામાં નોંધપાત્ર ફેરફાર થયો છે. ગયા વર્ષે, "હોમ એપ્લાયન્સિસ" ત્રણ સૌથી વધુ પ્રભાવિત શ્રેણીઓમાં સામેલ હતી, જ્યારે "હેલ્થ" ફક્ત સાતમા સ્થાને હતી. 2026 માં, આ સેગમેન્ટ ટોચના 3 માં સ્થાન મેળવ્યું. સાંચેઝના મતે, આ ફેરફાર આરોગ્ય, સ્વ-સંભાળ અને સુખાકારી સંબંધિત ઉત્પાદનોની વધતી માંગને પ્રતિબિંબિત કરી શકે છે, જેમાં વજન ઘટાડવાની દવાઓ જેવી ઊંચી સરેરાશ કિંમતો ધરાવતી ઉચ્ચ-માગવાળી વસ્તુઓનો સમાવેશ થાય છે. જોકે ડેટા સીધો કારણ-અને-અસર સંબંધ સ્થાપિત કરવાની મંજૂરી આપતો નથી, આ એડવાન્સ વપરાશમાં ઝડપી ફેરફારોમાંથી પસાર થતી શ્રેણીઓ પર ધ્યાન આપવાની જરૂરિયાતને મજબૂત બનાવે છે.
"છેતરપિંડી કરનારાઓ ટ્રેન્ડ્સને અનુસરે છે અને ખરીદી અથવા ઉચ્ચ-મૂલ્યવાળા ઉત્પાદનો માટે વધુ તાકીદ ધરાવતા સેગમેન્ટમાં તકો શોધે છે. રેન્કિંગમાં 'હેલ્થકેર'નો ઝડપી વધારો દર્શાવે છે કે જોખમ ટૂંકા સમયમાં દિશા બદલી શકે છે, જેના કારણે કંપનીઓને તેમના નિવારણ મોડેલો અને નિયમોને સતત અપડેટ કરવાની જરૂર પડે છે," ડેટાટેક કંપનીના ડિરેક્ટર વિશ્લેષણ કરે છે.
એક છટકબારી ખરીદીને નુકસાનમાં ફેરવી શકે છે
R$ 673 મિલિયનથી વધુનું સંભવિત નુકસાન દર્શાવે છે કે જો આ યોજનાઓ આગળ વધી હોત તો તેની નાણાકીય અસર કેટલી થઈ શકે છે. સીધા નુકસાન ઉપરાંત, સફળ છેતરપિંડી ઓપરેશનલ ખર્ચ, ચુકવણી વિવાદો, તણાવપૂર્ણ ગ્રાહક સંબંધો અને સ્ટોર્સની પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે.
તે જ સમયે, વધુ પડતી કઠોર પદ્ધતિઓ કાયદેસર ગ્રાહકોને અવરોધિત કરી શકે છે અને ખરીદી છોડી દેવા તરફ દોરી શકે છે. તેથી, સેરાસા એક્સપિરિયન એક એવી વ્યૂહરચનાની ભલામણ કરે છે જે વાસ્તવિક સમયમાં વિશ્વસનીય વ્યવહારોને શંકાસ્પદ વર્તનથી અલગ પાડવા સક્ષમ હોય, વપરાશકર્તા અનુભવમાં બિનજરૂરી અવરોધો ઉમેર્યા વિના જોખમો ઘટાડે.
ઓનલાઈન ખરીદી કરતી વખતે ગ્રાહકો જોખમો કેવી રીતે ઘટાડી શકે છે:
• બજાર મૂલ્ય કરતાં ઘણી ઓછી કિંમતે જાહેરાત કરાયેલા ઉત્પાદનોથી સાવધ રહો;
• વ્યક્તિગત ડેટા અથવા ચુકવણી માહિતી દાખલ કરતા પહેલા વેબસાઇટનું સરનામું કાળજીપૂર્વક તપાસો;
• ઇમેઇલ, એસએમએસ, સોશિયલ મીડિયા અથવા મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ દ્વારા પ્રાપ્ત થતી લિંક્સ ટાળો, અને સત્તાવાર ચેનલ દ્વારા સીધા સ્ટોરને ઍક્સેસ કરો;
• દરેક સેવા માટે મજબૂત અને અલગ પાસવર્ડનો ઉપયોગ કરો, અને દ્વિ-પરિબળ પ્રમાણીકરણ સક્ષમ કરો;
• પાસવર્ડ, પુષ્ટિકરણ કોડ, અથવા સંપૂર્ણ કાર્ડ વિગતો શેર કરશો નહીં;
• વર્ચ્યુઅલ કાર્ડ્સને પ્રાધાન્ય આપો અને નાણાકીય સંસ્થાઓ દ્વારા મોકલવામાં આવતા વ્યવહાર ચેતવણીઓનું નિરીક્ષણ કરો;
• તમારી ખરીદી પૂર્ણ કરતા પહેલા સ્ટોરની પ્રતિષ્ઠા અને સત્તાવાર ગ્રાહક સેવા ચેનલો તપાસો.
કંપનીઓ માટે ભલામણો:
• નોંધણી ડેટા, ઓળખ માન્યતા, ઉપકરણ વિશ્લેષણ અને વ્યવહારિક વર્તનને સંયોજિત કરતી સ્તરીય છેતરપિંડી નિવારણ વ્યૂહરચના અપનાવવી;
• છેતરપિંડી કરનારાઓની વ્યૂહરચનામાં થતા ફેરફારો સાથે તાલમેલ રાખવા માટે જોખમ મોડેલોને સતત અપડેટ કરો;
• શ્રેણી, ઉત્પાદન, મૂલ્ય, ચેનલ, ચુકવણી પદ્ધતિ અને ખરીદી પ્રોફાઇલ દ્વારા ઘટનાઓનું નિરીક્ષણ કરો;
• ઓળખાયેલા જોખમના પ્રમાણમાં વધારાના પ્રમાણીકરણ પગલાં લાગુ કરો;
• કાયદેસર ગ્રાહકોની મુસાફરીને નુકસાન પહોંચાડ્યા વિના નુકસાન ઘટાડવા માટે વિવિધ તકનીકોનો ઉપયોગ કરવો;
• વ્યવસાયિક નિર્ણયોને સમર્થન આપવા માટે છેતરપિંડી નિવારણ ડેટાનો ઉપયોગ કરો, કપટપૂર્ણ વ્યવહારોની મંજૂરી અને કાયદેસર ગ્રાહકોના અયોગ્ય અસ્વીકાર બંનેને ઘટાડી દો.
