रेवेन्यू इंटेलिजेंस नया बीआई है बिक्री क्षेत्र डेटा सेंटर क्यों बन रहे हैं

वर्षों से, कंपनियों ने डैशबोर्ड, रिपोर्ट और क्रॉस-बेस के साथ यह समझने के लिए बीआई में निवेश किया है कि क्या हो रहा था। इसने कुछ हद तक काम किया। समस्या यह है कि वास्तव में महत्वपूर्ण अधिकांश डेटा कभी भी किसी सिस्टम तक नहीं पहुंचा, बातचीत में फंस गया और आदान-प्रदान।.

बिक्री बैठकों, कॉल और संदेश एक्सचेंजों में, ग्राहक सब कुछ कहता है: वास्तविक आपत्तियां, प्रतिस्पर्धी जो वह मूल्यांकन कर रहा है, निर्णय की समय सीमा, बजट जो अभी तक अनुमोदित नहीं हुए हैं ये पाइपलाइन डेटा, प्रतिस्पर्धी खुफिया और समय हैं।.

सीआरएम में क्या जाता है, विक्रेता को बैठक के बाद टाइप करने के लिए याद किया जाता है, कई अन्य कार्यों के बीच में यही है, यह वास्तविकता का आंशिक और यहां तक कि पुराना कट है और यह इस कटआउट पर है कि प्रबंधक पूर्वानुमान करते हैं, सीएस जोखिम वाले खातों को प्राथमिकता देता है और सीआरओ अगले राजस्व का अनुमान लगाते हैं।. 

यह वहाँ है, इन कमजोर बिंदुओं के सामने, कि राजस्व खुफिया व्यापार बातचीत को संरचित डेटा में बदलने की क्षमता के साथ प्रकट होता है जो रणनीतिक निर्णयों को खिलाता है, एक कंपनी की पूरी बिक्री और राजस्व चक्र को बदल देता है।.

जबकि बीआई पहले से दर्ज की गई जानकारी से शुरू होता है, रेवेन्यू इंटेलिजेंस उस समय डेटा को कैप्चर करता है जब वह पैदा होता है, या तो ग्राहक के भाषण में या पैटर्न में जो केवल तब दिखाई देता है जब आप सैकड़ों वार्तालापों में शामिल होते हैं और देख सकते हैं कि वास्तव में क्या हो रहा है।.

इसके अलावा, यह खुफिया न केवल बिक्री के लिए है यह ग्राहक को पूर्वेक्षण में जो कहता है उसे जोड़ता है कि सीएस को प्रतिधारण के लिए क्या जानना चाहिए, आपत्तियों के पैटर्न को उस सामग्री से जोड़ता है जो विपणन का उत्पादन करना चाहिए, यह एक खुफिया है टीमों के बीच साझा किया जाता है जो अक्सर खंडित तरीके से काम करते हैं।.

जटिल बिक्री वाली बी २ बी कंपनियां दैनिक आधार पर असंरचित डेटा की एक विशाल मात्रा उत्पन्न करती हैं प्रत्येक व्यावसायिक बातचीत में बाजार, प्रतिस्पर्धा, ग्राहक खरीद व्यवहार और संभावित प्रक्रियात्मक बाधाओं के बारे में बहुमूल्य जानकारी होती है।.

जब आप इस डेटा को पहले से मौजूद सिस्टम में सुरक्षा और एकीकरण के साथ संरचित करना शुरू करते हैं, तो बिक्री क्षेत्र रणनीतिक अर्थों में डेटा सेंटर के रूप में कार्य करना शुरू कर देता है: एक ऐसी जगह जहां से अंतर्दृष्टि निकलती है जो पूरी कंपनी के रणनीतिक निर्णयों का मार्गदर्शन करती है।.

हालांकि, यह ध्यान रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि सुरक्षा के बिना डेटा सक्रिय नहीं है, यह जोखिम है जब भी हम बातचीत को कैप्चर करने के बारे में बात करते हैं, तो सुरक्षा के बारे में सवाल तत्काल (और वैध) हो सकता है ग्राहक के साथ बातचीत एक वाणिज्यिक संचालन की सबसे संवेदनशील संपत्ति हो सकती है, इस डेटा को उसी कठोरता के साथ इलाज करना जो वित्तीय आधार है वह न्यूनतम है जो किसी भी गंभीर कंपनी को अपने द्वारा अपनाए जाने वाले उपकरणों से आवश्यकता होनी चाहिए।. 

अंत में, आपके ग्राहक के बारे में सबसे अच्छी जानकारी पहले से ही आपकी कंपनी में है, बातचीत और आदान-प्रदान में जो हर दिन होता है सवाल यह है कि आप उनके साथ क्या कर रहे हैं हमेशा याद रखना कि एन्क्रिप्शन और एलजीपीडी का अनुपालन अंतर नहीं है, वे आवश्यकताएं हैं कोई भी मंच जो राजस्व खुफिया को गंभीरता से लेता है, उसे शुरुआती बिंदु के रूप में लेने की आवश्यकता है।.

थायस स्टरेनबर्ग का वह सीईओ और सह-संस्थापक हैं एलीफैन।.एआई, बी २ बी कंपनियों के लिए सबसे पूर्ण राजस्व खुफिया मंच विकास और राजस्व में विशेषज्ञ, विपणन में स्नातकोत्तर (ईएसपीएम), कार्यकारी एक पूर्व डैनोन और नेस्ले है, फिक्स का एक भागीदार/सीएमओ था और खरोंच से बनाया गया था क्विंटोअंदर के बी २ बी विकास वह एक शिक्षक और संरक्षक के रूप में भी काम करती है, साथ ही विकास पारिस्थितिकी तंत्र की महिलाओं के सह-संस्थापक के रूप में उन्हें देखने के लिए शीर्ष १० महिला संस्थापकों (ऑरोरा टेक अवार्ड्स) के रूप में मान्यता दी गई थी।.