Jauh sebelum para kreator menjadi salah satu pendorong utama penjualan bagi merek, Toda Up sudah bertaruh pada model berbasis hubungan. Lahir di lingkungan digital, perusahaan ini mengubah para influencer menjadi mitra strategis dan, enam tahun kemudian, menuai hasil dari keputusan tersebut. Sepanjang sejarahnya, lebih dari 2.000 kreator telah berpartisipasi dalam program merek ini dan, hanya dalam paruh pertama tahun ini saja, pangsa kampanye influencer dalam pendapatan Toda Up melonjak dari 7% menjadi 25%, memperkuat dampak strategi tersebut terhadap pertumbuhan bisnis.
Lebih dari sekadar mempromosikan produk, para kreator ini mengikuti evolusi merek, berbagi wawasan tentang perkembangan baru, menguji solusi, dan membantu memperkuat komunitas yang dibangun berdasarkan kebutuhan nyata perempuan. Selama bertahun-tahun, hubungan erat ini telah membawa banyak dari mereka dari sekadar juru bicara menjadi peserta aktif dalam evolusi merek.
“Sejak awal, kami percaya bahwa hubungan yang dibangun atas dasar kepercayaan menghasilkan nilai lebih daripada kampanye sekali jalan. Para kreator selalu terlibat dalam membangun perusahaan, membawa perspektif yang berbeda dan berkontribusi pada evolusi merek. Enam tahun kemudian, melihat hubungan ini tercermin dalam hasil bisnis memperkuat keyakinan kami bahwa kami telah memilih jalan yang tepat,” kata Rayssa Siqueira, CEO Toda Up.
Di antara para influencer, salah satu faktor pembeda yang paling sering disebut adalah kebebasan kreatif. Bagi Joana Costa, kepercayaan merek memungkinkannya untuk mengembangkan konten tanpa mengorbankan identitasnya sendiri, memperkuat kariernya sebagai kreator konten. "Merek tersebut selalu percaya pada siapa saya. Hal ini membuat kemitraan ini menjadi sangat tulus."
Model hubungan ini juga melibatkan kolaborasi. Fundão Cult menekankan bahwa merek tersebut berbagi proses, mendengarkan para mitranya, dan mendorong partisipasi aktif dalam berbagai tahapan merek, mulai dari peluncuran hingga keputusan strategis. Salah satu momen paling berkesan dari hubungan ini adalah saat mendampingi proses rebranding.
“Kami merasa seperti bagian dari tim. Toda Up selalu memberi kami informasi, berkolaborasi dengan kami, dan memperjelas bahwa kami membangun cerita ini bersama-sama.“
Hubungan yang erat ini mendorong banyak influencer untuk mempromosikan merek tersebut di luar sekadar kampanye. Jéssica Flores, mengatakan bahwa merekomendasikan produk terjadi secara spontan justru karena produk tersebut merupakan bagian dari rutinitasnya. Menurutnya, keaslian ini memperkuat kepercayaan komunitas dan membuat pembuatan konten menjadi jauh lebih alami.
Ana Luiza Palhares , yang dikenal sebagai Cinderella, memiliki pengalaman serupa . Influencer ini menyatakan bahwa produk-produk tersebut hadir dalam kehidupan sehari-harinya, bukan hanya dalam kampanye iklan. Salah satu contoh yang paling mencolok adalah pilihannya menggunakan Comfort Up saat persalinan, saat kenyamanan dan keamanan sangat penting. Baginya, kehadiran produk-produk tersebut pada momen-momen penting seperti itu menunjukkan bahwa kemitraan ini melampaui ranah digital.
Di luar otentisitas, keragaman juga muncul sebagai salah satu pilar komunitas yang dibangun oleh merek ini. Dengan menyatukan perempuan dengan gaya hidup, tipe tubuh, dan kisah yang berbeda, merek ini memperluas identifikasi konsumen dan memperkuat komitmennya terhadap solusi yang dirancang untuk semua orang.
Bagi Raquell Grachet, representasi ini menjadi nyata selama transformasinya sendiri. Influencer tersebut menurunkan berat badan sebanyak 50 kg dalam beberapa tahun terakhir dan mengatakan bahwa perusahaan tersebut hadir di semua fase perubahan ini. “Merek ini mendandani saya ketika berat badan saya 108 kg dan terus melayani saya hingga hari ini, dengan berat 58 kg, mempertahankan kenyamanan dan kualitas yang sama. Ini menunjukkan bahwa mereka benar-benar mengembangkan produk dengan memikirkan semua wanita, terlepas dari tipe tubuh atau tahap kehidupan mereka.”
Akun-akun para influencer mengungkapkan benang merah yang sama: Toda Up telah berkembang dari sekadar merek mitra menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari-hari dan kisah-kisah mereka yang membuat konten untuknya. Kebebasan, kepercayaan diri, kenyamanan, rasa memiliki, dan keaslian adalah atribut yang berulang di antara para kreator ketika menggambarkan hubungan yang dibangun selama enam tahun terakhir ini.
Lebih dari sekadar mengikuti perkembangan pemasaran influencer, Toda Up telah tumbuh bersama perkembangan tersebut. Dengan mengubah para kreator menjadi mitra strategis sejak awal berdirinya merek ini, Toda Up telah mengkonsolidasikan model yang berbasis pada kepercayaan, kolaborasi, dan hubungan jangka panjang. Komitmen ini juga tercermin dalam Program Kreator Toda Up, yang telah menyatukan lebih dari 2.000 peserta sepanjang sejarah merek ini.
Selain undangan dari tim Influencer Marketing, kreator dengan 2.500 pengikut atau lebih juga dapat mendaftar untuk berpartisipasi dalam program ini. Setelah melalui proses kurasi, mereka yang disetujui akan menerima produk dari merek tersebut dan menjadi bagian dari kampanye, peluncuran, dan inisiatif eksklusif, memperkuat komunitas yang terus berkembang bersama Toda Up.
