Optimiza Marketing-ის მიერ ჩატარებული კვლევის „ბრაზილიაში 2026 წლის ძიების რუკა“-ს ყველა სიურპრიზიდან, შესაძლოა, ყველაზე საპირისპირო ფარმაციის, ჯანმრთელობისა და დანამატების კატეგორიას მიეკუთვნოს. საერთო ჯამში, ბრაზილიელების 41%-მა ბოლო სამი თვის განმავლობაში ამ კატეგორიის რომელიმე პროდუქტი ონლაინ შეიძინა. თუმცა, ყველაზე გამორჩეული მონაცემი თაობათაშორისი დაყოფაა: 60 წლის და უფროსი ასაკის მომხმარებლებს შორის, ბეიბი ბუმერებს შორის, ეს მაჩვენებელი 57%-მდე იზრდება, რაც კვლევის ნებისმიერ კატეგორიაში ნებისმიერი თაობის მიერ დაფიქსირებული ყველაზე დიდი ნახტომია. ქალებშიც ეს პროცენტული მაჩვენებელი მაღალია და 46%-ს აღწევს.
ბრაზილიის ელექტრონულ კომერციაში ჯანმრთელობის კატეგორიის ზრდა Optimiza-ს კვლევისგან იზოლირებული ფენომენი არ არის. ციფრული საცალო ვაჭრობის მონაცემთა ანალიტიკური კომპანიის, Neotrust-ის კვლევის თანახმად, ჯანმრთელობის კატეგორიაში შემოსავლების 72%-იანი ზრდა დაფიქსირდა 2025 წლის იანვრიდან სექტემბრამდე პერიოდში, რაც ძირითადად განპირობებული იყო გასახდომი კალმების გაყიდვებით, რომლებმაც ამ პერიოდში ჯამში 2.34 მილიონი ერთეული და 3.01 მილიარდი რენდის შემოსავალი შეადგინა, რაც დაახლოებით 4.9-ჯერ მეტია 2024 წლის ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით.
რატომ ლიდერობენ ამ კატეგორიაში ხანდაზმული მომხმარებლები?
ორი კვლევის კომბინაცია საინტერესო ინტერპრეტაციას გვთავაზობს. ხანდაზმული მომხმარებლები, რომლებიც ძიების რუკის სხვა კატეგორიებში უფრო ფრთხილ აუდიტორიად გვევლინებიან და შეძენამდე უფრო მეტად არიან დამოკიდებულნი ჯვარედინი ვალიდაციის მიმართ, სწორედ ამიტომ ხდებიან ყველაზე აქტიურები ჯანმრთელობისა და ფარმაცევტული პროდუქტების კუთხით, სავარაუდოდ იმიტომ, რომ მათ უკვე აქვთ მედიკამენტებისა და დანამატების განმეორებითი შესყიდვის ურთიერთობა, რაც ამცირებს ბარიერს ამ კონკრეტული ტიპის პროდუქტის ციფრული არხის გამოყენებისთვის.
კატეგორია, რომელიც ასევე მეტ ნდობას მოითხოვს
აღსანიშნავია, რომ ჯანმრთელობის კატეგორია სწორედ ის კატეგორიაა, სადაც ძიების რუკა უფრო მეტ წონას ანიჭებს სხვა მომხმარებლების მიმოხილვებს და დადასტურებული წყაროების ნდობას, ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული პროდუქტების შეძენის უფრო მაღალი აღქმული რისკის გათვალისწინებით. ეს ხაზს უსვამს ციფრული აფთიაქებისა და დანამატების ბრენდებისთვის სოციალურ მტკიცებულებასა და სანდო კონტენტში დიდი ინვესტიციების ჩადების მნიშვნელობას და არა მხოლოდ კონკურენტულ ფასებში.
„ფარმაცია ის კატეგორიაა, სადაც ჩემი კლიენტებისგან ყველაზე მკაცრ კონტენტს ვითხოვ. საქმე კარგად გარეგნობაში კი არა, სიზუსტეშია, რადგან მომხმარებელი, რომელიც ონლაინ ყიდულობს ჯანმრთელობის პროდუქტებს, განსაკუთრებით ხანდაზმული, შეცდომების დაშვების შიშით იკვლევს. სოციალური მტკიცებულება და სწორი ინფორმაცია აქ ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ნებისმიერ სხვა კატეგორიაში“, - ამბობს Optimiza Marketing-ის აღმასრულებელი დირექტორი, ჯულია ნევეში.
ონლაინ აფთიაქებისა და ჯანმრთელობის ბრენდების შემთხვევაში, ორი კვლევის გადაკვეთა აშკარაა. არსებობს რეალური და მზარდი მოთხოვნა, რომელსაც ბაზარი ხშირად არასაკმარისად აფასებს და რომელიც მოითხოვს მკაფიო კომუნიკაციას, მყარ სოციალურ მტკიცებულებას და კონტენტის სანდოობისადმი ყურადღების გამახვილებას, იმ მომხმარებლის დაკარგვის რისკის ქვეშ, რომელმაც უკვე დაამტკიცა, რომ მზადაა ჯანმრთელობის პროდუქტების ონლაინ შესაძენად, მაგრამ ამავდროულად ყველაზე მომთხოვნია ნდობის საკითხში.
