ბრაზილიური ელექტრონული კომერციის სწრაფი ზრდის გათვალისწინებით, ოპერაციული ეფექტურობისა და კონკურენტუნარიანი ხარჯების შენარჩუნება ლოჯისტიკის სექტორში ერთ-ერთ უდიდეს გამოწვევად იქცა. ამ სცენარზე რეაგირებისა და სულ უფრო მოქნილი გადაწყვეტილებების მზარდი მოთხოვნის დასაკმაყოფილებლად, Total Express, რომელიც 30 წელზე მეტია ლოჯისტიკური გადაწყვეტილებების ლიდერია, სტრატეგიულად აფართოებს PUDO-ების (შეგროვების, მიწოდების და დაბრუნების წერტილები) და არაპირდაპირი გაყიდვების წერტილების ქსელს, აძლიერებს ეროვნულ მასშტაბებს და აფართოებს ხარისხიან ლოჯისტიკურ მომსახურებაზე წვდომას მთელ ბრაზილიაში.
2025 წელს კომპანიის ოპერაციებმა 4 მილიონზე მეტი ამანათის გადაადგილების ეტაპს მიაღწია, რაც საშუალოდ 50 000-ზე მეტ ამანათს ამუშავებს . ქსელის ზრდამ ტვირთების კონსოლიდაციის გაზრდისა და როგორც აღების, ასევე მიწოდების დროს გაჩერებების რაოდენობის შემცირების საშუალება მისცა. შედეგად, კომპანიამ მოახერხა ოპერაციული ეფექტურობის მაღალი დონის შენარჩუნება.
„მოცულობის ზრდის გარდა, ჩვენ გავამრავალფეროვნეთ ჩვენი ოპერაციები და ჩავრთეთ ისეთი სერვისები, როგორიცაა პიკაპი, უკუ ლოჯისტიკა და C2C. ეს ნაბიჯი აძლიერებს ბაზრის მიერ ამ მოდელის მიღებას და აჩვენებს ქსელის პოტენციალს, დააკმაყოფილოს სხვადასხვა ლოგისტიკური საჭიროებები, რაც ქმნის მყარ საფუძველს ოპერაციული ზრდის ახალი ციკლისთვის“, - განაცხადა გრეისიელი უესუგიმ, Total Express-ის პროდუქტის მენეჯერმა.
კომპანიის მიერ მიღწეული ეფექტურობა თანდათანობითი პროცესის შედეგია, რომელიც დაფუძნებულია არსებულ მოქნილ შეგროვების ქსელსა და ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში განხორციელებულ ოპერაციულ ადაპტაციებზე. პროცესის კორექტირებამ, სისტემის ინტეგრაციამ და საბოლოო ვადების კორექტირებამ საშუალება მისცა, შეგროვების უმეტესობა გაგრძელებულიყო მოთხოვნის დღეს, რითაც შენარჩუნდა ეფექტურობა და ოპერაციული ხარისხი მოთხოვნის მნიშვნელოვანი ზრდის პირობებშიც კი.
„პროდუქტის მონაცემთა ოპერაციების ერთეულების (PUDO) მოთხოვნების კომპანიის ისედაც კონსოლიდირებულ პროცესებში ინტეგრირება ფუნდამენტური იყო ამ ზრდის შენარჩუნებისთვის. ეს მოიცავს მთელ ოპერაციულ პროცესს, მოცულობების შეგროვებიდან და გადაადგილებიდან დაწყებული, საკონტროლო კოშკის და სერვის სტრუქტურების მუშაობამდე, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან როგორც პარტნიორების, ასევე საბოლოო მომხმარებლების მხარდაჭერაზე. გამოწვევა იყო ზრდა მომსახურების იგივე ხარისხის შენარჩუნებით და ჩვენ მოვახერხეთ ამ მიზნისკენ თანმიმდევრული წინსვლა“, - ხაზს უსვამს გრეისიელი.
მთელი ქსელი ინტეგრირებულად ფუნქციონირებს სისტემებისა და აპლიკაციების მეშვეობით, რომლებიც აკავშირებს მომხმარებლებს, პარტნიორებსა და შიდა გუნდებს, რაც საშუალებას იძლევა რეალურ დროში თვალყური ადევნონ ამანათების მოძრაობას და სწრაფი რეაგირება მოახდინონ გადახრებზე ან ინციდენტებზე. არაპირდაპირი გაყიდვების წერტილების გაფართოება ავსებს სტრატეგიას Total Express-ის ყოფნის გაზრდით იმ ადგილებში, სადაც ლოგისტიკური კაპიტალიზმი კვლავ გამოწვევას წარმოადგენს. ამ დაწესებულებებში პარტნიორები თავად ყიდიან ტვირთებს, იღებენ ამანათებს ასაღებად და ახორციელებენ მიწოდებას კომპანიის იგივე ოპერაციული სტრუქტურის გამოყენებით.
კომპანიის შემდეგი ნაბიჯები გულისხმობს ქსელის გაფართოების გაგრძელებას სტრატეგიულად განხილულ რეგიონებში, რომელსაც მხარს უჭერს ქსელი, რომელიც აერთიანებს საკუთარ დანაყოფებსა და პარტნიორ სტრუქტურებს. „ჩვენ გვაქვს ძალიან სწრაფი შესაძლებლობა ახალი წერტილების გასააქტიურებლად და ვხედავთ მნიშვნელოვან ზრდის პოტენციალს ქვეყნის სხვადასხვა რეგიონში. ჩვენი ვალდებულებაა გავაგრძელოთ ქსელის მასშტაბის გაფართოება ოპერაციული ხარისხისა და ჩვენს პარტნიორებთან ერთად შექმნილი ეკოსისტემის მდგრადობის დაკარგვის გარეშე. ზრდას მხოლოდ მაშინ აქვს აზრი, როდესაც მას თან ახლავს ეფექტურობა, პროგნოზირებადობა და მუდმივად გაუმჯობესებული გამოცდილება კლიენტებისა და მომხმარებლებისთვის“, - ასკვნის უესუგი.
