디지털 결제 방식의 발전은 브라질의 온라인 소비자 행동에 중요한 변화를 가속화했습니다. 브라질 중앙은행이 2020년에 도입한 즉시 결제 시스템인 Pix가 국내 전자상거래에서 선호되는 거래 방식으로 자리매김하고 있는 것은 당연한 결과입니다.
캐나다 핀테크 기업 누베이(Nuvei)의 연구 보고서 "고성장 시장을 위한 글로벌 확장 가이드" 에 따르면 , 2027년까지 Pix는 해당 부문 거래의 50% 이상을 차지하며, 거래의 27%를 차지할 것으로 예상되는 신용카드 사용을 넘어설 것으로 전망됩니다.
2024년에는 이러한 유형의 결제 방식이 브라질 전자상거래 거래의 40%를 차지했습니다. 이러한 인기는 빠른 속도, 편리성, 그리고 소비자에게 수수료가 없다는 점에 기인하며, 특히 은행 계좌가 없거나 기존 금융 서비스 이용이 제한적인 사람들에게 매력적인 요소로 작용했습니다.
2025년 2월 중앙은행이 발표한 Pix by Proximity 와 같은 혁신 기술은 이러한 추세를 더욱 가속화할 것으로 기대됩니다. 이 기능을 통해 소비자는 휴대전화를 결제 단말기 가까이 가져가기만 하면 비접촉식 카드처럼 간편하게 결제할 수 있어 거래가 더욱 빠르고 직관적으로 이루어질 것입니다.
한편, 다른 결제 수단들의 시장 점유율은 변동을 보이고 있습니다. 예를 들어, 디지털 지갑은 2024년 전자상거래 결제액의 7%를 차지했으며, 2027년에는 6%까지 감소할 것으로 예상됩니다. 반면, 은행 지급 전표 사용은 지속적으로 감소하여 같은 기간 동안 8%에서 5%로 떨어질 것으로 전망됩니다.
디비뱅크(Divibank ) 의 공동 창립자 겸 최고전략책임자(CSO) 인 레베카 피셔는 이러한 변화가 브라질 소비자들이 금융 부문의 기술 혁신에 빠르게 적응하고 있음을 반영한다고 설명합니다. "Pix에 대한 선호도 증가는 보다 효율적이고 접근하기 쉬운 결제 솔루션에 대한 수요를 보여주며, 이는 브라질의 온라인 쇼핑 행태에 상당한 변화가 일어나고 있음을 시사합니다. 전자상거래 업계에서 주목받고 있는 또 다른 혁신은 이니시에이션(Initiation)의 Pix입니다. Pix를 이용하면 소비자는 코드를 복사해서 붙여넣거나 은행 앱을 열 필요 없이 결제 단계에서 바로 결제할 수 있습니다. 이러한 간소화된 경험은 결제 과정을 간소화하고, 업계 전문가들에 따르면 특히 모바일 기기를 통한 구매의 전환율을 높이는 데 기여할 수 있습니다."라고 그녀는 덧붙였습니다.
