인공지능(AI)이 검색 엔진과 에이전트형 쇼핑 , 소비자 행동 분석 등의 도구에 통합되면서 전자상거래 SEO( 검색 엔진 최적화 ) 방식이 변화했습니다 . 전문가들은 이러한 변화의 영향과 적응 방안에 대해 설명합니다.
인공지능(AI) 플랫폼을 검색 엔진으로 활용하는 사례가 늘어나면서 생성형 검색 엔진 최적화 (GEO)가 등장했습니다. SEO 에이전시 Experta의 CEO인 플라비아 크리잔토는 "GEO는 AI에 초점을 맞춘 검색 최적화 전략으로, 새로운 의미 구조와 향상된 디지털 평판 등을 포함합니다."라고 설명합니다 .
이러한 상황에서 인지, 고려, 전환을 포함하는 선형적인 논리를 따르던 기존의 판매 퍼널은 더 이상 의미가 없습니다. 키워드를 통해 퍼널의 각 단계에서 사용자를 유인하는 데 중점을 두었던 전통적인 SEO 방식도 변화했습니다.
플라비아는 사용자들이 플랫폼에서 정보를 검색하는 방식이 더 이상 예전과 같지 않다고 설명합니다. 오늘날 사용자들은 개인화되고, 상세하며, 심지어 복잡한 솔루션을 요구합니다. 이러한 요구에 부응하여 AI는 일종의 의사 결정 필터 역할을 하며, 가격 비교, 제품 분석, 사용 및 유지 관리 튜토리얼, 데모 영상, 리뷰 및 사용 후기 표시, 브랜드 신뢰도 분석 등을 제공합니다.
"AI는 권위, 경험, 전문성, 신뢰를 바탕으로 한 콘텐츠를 중요하게 여깁니다."라고 EEAT는 말합니다. "더 나아가, 출처가 명시된 자료, 직접적인 답변, 그리고 잘 정리된 의미 구조를 갖춘 검증 가능한 데이터에 집중하는 것이 중요합니다."라고 전문가는 강조합니다.
점점 더 구체적인 검색과 상세한 검색 결과 제공에 직면한 소비자들은 이미 인공지능(AI) 에이전트를 활용한 쇼핑을. AI 에이전트는 사용자의 요청에 따라 검색, 비교, 심지어 구매까지 완료해 줍니다. 행동 디자인 전문가인 파울로 크레팔디는 "AI가 단순히 추천만 하는 것이 아니라, 사용자의 허락을 받아 구매까지 실행해 주는 것이 바로 에이전트형 쇼핑"이라고 설명합니다.
결과적으로 전자상거래 이전보다 높아졌으며, 이는 매출에 직접적인 영향을 미치므로 이러한 기회를 활용하기 위해서는 적응이 필수적입니다.
전자상거래 전략
, 현재의 SEO 및 GEO 환경에서 링크 구축은 디지털 권위를 높이고 검색 엔진에서 브랜드의 유기적 순위를 개선하는 데 가장 중요한 전략 중 하나로 남아 있습니다.
더 나아가, 온라인 입지를 확장하고 가시성과 평판을 높이려는 브랜드에게 디지털 PR 전문가를 고용하는 것은 전략적인 움직임이 됩니다. 디지털 PR은 홍보 기법을 활용하여 디지털 환경에서의 권위를 강화하는 데 도움을 줍니다.
인공지능이 전자상거래 사이트를 검색하고 선택 하려면 , 즉 언어 모델이 인용하는 공식 출처가 되려면, 해당 사이트의 데이터 인프라가 사람보다 로봇이 먼저 읽을 수 있어야 합니다
기계 판독이 가능하다는 것은 해당 주제에 대한 전문성을 보여주는 콘텐츠를 보유하는 것을 의미하며, 여기에는 심층적인 설명, 비교 및 제품 데이터가 포함됩니다. 또한 중요한 전략적 의사 결정 작업을 지원하는 구조화된 데이터( 스키마 마크업), 제품이 무엇인지, 무엇을 위한 것인지 명확하게 제시하며 고객 질문에 답하는 개념적 명확성을 갖춰야 합니다.
전자상거래 업체는 팝업창 , 캡차 시스템 , 또는 복잡한 결제 과정 등으로 고객 의 자동 구매를 방해하지 않도록 주의해야 합니다 . 이상적으로는 재고 관리를 자동화 시스템과 통합해야 합니다.
는 "고객 입장에서는 클릭 횟수를 줄이고 구매 의도를 높이는 것이 중요합니다. 전자상거래, 담당자가 쉽게 선택할 수 있도록 완벽한 카탈로그, 최신 가격 및 재고 정보, 명확한 배송 및 반품 정책, 그리고 결제 ."라고 강조합니다.
