Следната компанија што ќе ги надмине своите конкуренти можеби нема да вработи повеќе продавачи, да отвори нови продавници или да инвестира повеќе во рекламирање. Едноставно, донела правилна одлука неколку минути порано.
Ова движење добива на интензитет со напредокот на агентската трговија, модел во кој агентите со вештачка интелигенција истражуваат добавувачи, споредуваат предлози, преговараат за услови и извршуваат купувања според критериуми дефинирани од поединци и компании. Повеќе од само автоматизирање на процесите, технологијата го намалува времето помеѓу идентификување на можност и дејствување.
„МекКинзи“ проценува дека агентската трговија би можела да донесе помеѓу 3 и 5 трилиони американски долари во глобални трансакции до 2030 година, што укажува дека интелигентните агенти веројатно ќе играат сè поважна улога во комерцијалните односи.
Според Маркос Кенигкан, основач на тинк-тенкот „Меркадо и Опиниао“, главната промена не е во самата технологија, туку во тоа како таа ја менува динамиката на бизнисот. „Организациите со децении се натпреваруваа по обем, структура и капацитет за извршување. Сега, тие почнуваат да се натпреваруваат и по брзината на донесување одлуки. Тоа го намалува времето помеѓу анализата на информациите и дејствувањето. Кој побрзо ќе го трансформира знаењето во стратегија, ќе има тешко остварлива предност.“.
Во пракса, технологијата почнува да ги презема оперативните задачи, додека стратегијата добива уште поголемо значење во деловните одлуки. Како што интелигентните агенти преземаат оперативни задачи, расте важноста на човечкиот капацитет за дефинирање на приоритетите, толкување на информациите и водење на стратешките одлуки.
Кенигкан верува дека вештачката интелигенција воведува нова ера во начинот на кој компаниите се натпреваруваат. „Технологијата никогаш не ја заменила стратегијата; таа само ја менува брзината со која можат да се донесуваат одлуки. Компаниите што први ќе го разберат ова ќе бидат во подобра позиција да растат од оние што ја гледаат вештачката интелигенција само како алатка за зголемување на ефикасноста.“.
Според Пауло Мота, партнер во „Меркадо и Опинијо“ во Сао Паоло, предизвикот е да се подготват компаниите за нова деловна динамика, во која агентите на вештачката интелигенција почнуваат да учествуваат во комерцијалните одлуки. „Вештачката интелигенција ја проширува одговорноста на компаниите, но не го заменува искуството на оние кои го познаваат пазарот. Организациите кои успеваат да комбинираат стратегија, прилагодливост и брзина ќе бидат подобро подготвени да растат во средина на сè побрзи промени.“.
Овој напредок доби на важност на агендата на раководителите. Темата ќе се дискутира на следната вечера што ќе ја организира Mercado & Opinião, на 28 јули во Сао Паоло, на која ќе присуствуваат Фернандо Јунес, извршен директор на Mercado Livre, Гиљерме Хорн, извршен директор на WhatsApp во Бразил, Сезар Гон, коосновач на CI&T, и Жуниор Борнели, основач на StartSe, за да разговараат за влијанијата на оваа трансформација врз начинот на кој компаниите купуваат, продаваат и растат.
Со години, конкурентската предност значеше повеќе производство, повеќе продажба или повеќе инвестирање. Агенциската трговија додава нова променлива во оваа равенка. На крајот, можеби следната компанија што ќе ги престигне своите конкуренти нема да биде онаа што инвестирала најмногу или растела најбрзо. Можеби е едноставно онаа што научила да одлучува пред другите.
