Од Ресифе, двојката Флавио Даниел и Марсела Луиза, на 34 и 32 години, ги трансформираат животите на стотици луѓе учејќи ги како да напредуваат преку дигитално претприемништво. Тие го трансформираа сопственото искуство со продавниците „Традичао Мовеис“, бизнис кој започна во физичка малопродажба пред 16 години и моментално има приход од 50 милиони рандиски долари, но кој претрпе дигитална трансформација за време на пандемијата, кога беа принудени да мигрираат кон онлајн трговија.
Продавницата за мебел се роди од желбата на Даниел да стане независен. Тој работеше во бизнисот за мебел на неговиот татко во Ресифе и сакаше да напредува, па затоа реши да има свој бизнис.
Сепак, немајќи пари за инвестирање, младиот претприемач не можел да добие кредит од банките, а камоли од добавувачите на производи. Тогаш му паднала на ум да ги продаде оштетените производи што стоеле неактивни во продавницата на неговиот татко, во вредност од 40.000 рандиски долари, по пониска цена.
Со отворањето на продавницата, почнаа да се појавуваат првите продажби, а претприемачот, покрај тоа што го отплати долгот кон својот татко, инвестираше во нови производи и, малку по малку, како што добиваше кредит од производителите, им нудеше на клиентите повеќе опции за мебел.
Од моментот кога се отвори продавницата, Даниел веќе го имаше партнерството со неговата тогашна девојка, Марсела Луиза, која наскоро стана негова сопруга и деловен партнер. Со скромни почетоци во населбата Дестиларија во Кабо де Санто Агостињо, таа никогаш не замислуваше дека ќе постигне професионален успех, особено со оглед на предизвиците на тоа да се биде жена која презема деловен потфат заедно со својот сопруг, а воедно се справува и со други одговорности дома и со децата. „Кога ќе се сетам од каде доаѓам, моето патување, велам дека јас сум неверојатната, бидејќи сè не укажуваше на тоа дека сум тука, но ние истрајавме, напредувавме и постигнувавме“, потврдува таа.
Пандемија наспроти онлајн продажба
Мојот прв обид за онлајн продажба започна со загуба генерирана од отворањето продавница во друг град, што резултираше со долг од 1 милион рандиски долари. Продажбата преку Фејсбук беше решението што го најдов за да го покријам недостигот.
Последователно, пандемијата на коронавирусот ја принуди двојката целосно да го промени начинот на кој размислуваше за својот модел на работа. Со карантинот, тие дури и се плашеа за одржливоста на бизнисот и задржувањето на вработените - денес компанијата вработува 70 луѓе. „Но, потоа почнавме да продаваме од далечина, преку социјалните медиуми и WhatsApp. Со тоа, имавме раст и никој не требаше да биде отпуштен“, се сеќава Даниел.
Со зголемувањето на онлајн продажбата, двојката почна да инвестира во онлајн продавница, форматирана преку Tray, платформа за е-трговија што му припаѓа на LWSA. Дигиталните решенија што ги обезбеди компанијата ѝ овозможија на двојката да продава повеќе онлајн, да го оптимизира управувањето со бизнисот со контрола на залихите, издавање фактури, одредување цени и маркетинг, сè во едно опкружување. „Ни беше потребна безбедност во трансакциите со клиентите и сигурна веб-страница, како и организација на продажбата и онлајн каталогот, па затоа го баравме технолошкото решение што му беше потребно на нашиот бизнис“, нагласуваат тие.
Моментално, тие ги работат продавниците на омниканален начин, односно со физичка и онлајн продажба преку виртуелна продавница и дигиталните канали на компанијата. Успехот на бизнисот ја наведе двојката да инвестира и во стратегија за содржини на социјалните медиуми, и заедно тие станаа, покрај претприемачи, ментори за луѓе кои сакаат да инвестираат во или водат сопствен бизнис, но им е потребно знаење за да работат подобро.
„Се случува неверојатното, па затоа нашиот совет за оние кои започнуваат или имаат намера да започнат сопствен бизнис е секогаш да бараат знаење, партнерства со платформи и технологија, и да не заборават да се фокусираат на клиентот, кој секогаш мора да биде во центарот на бизнисот за да расте сè повеќе и повеќе и да има периодична продажба“, истакнува Марсела.
