Од сите изненадувања во студијата „Мапата на пребарување во Бразил 2026“ од Optimiza Marketing, можеби најконтраинтуитивното е во категоријата фармација, здравје и додатоци во исхраната. Вкупно, 41% од Бразилците купиле некој производ од оваа категорија преку интернет во последните три месеци. Но, податокот што се издвојува е генерациската распределба: кај бејби-бумерите, потрошувачи на возраст од 60 години или постари, стапката се искачува на 57%, најголем скок забележан од која било генерација во која било категорија од анкетата. Кај жените, процентот е исто така висок, достигнувајќи 46%.
Растот на категоријата здравје во бразилската е-трговија не е изолиран феномен од студијата на Optimiza. Според истражувањето на Neotrust, компанија за дигитално малопродажно разузнавање на податоци, категоријата здравје регистрираше зголемување на приходите од 72% помеѓу јануари и септември 2025 година, главно поттикнато од продажбата на пенкала за слабеење, кои вкупно достигнаа 2,34 милиони единици и 3,01 милијарди рандиски долари приходи во текот на периодот, околу 4,9 пати повеќе отколку во истиот период од 2024 година.
Зошто постарите потрошувачи ја водат оваа категорија?
Комбинацијата од двете студии сугерира интересно толкување. Постарите потрошувачи, кои во другите категории на Мапата за пребарување се појавуваат како повнимателна публика и повеќе зависни од вкрстена валидација пред купување, стануваат токму најактивните кога станува збор за здравје и фармацевтски производи, веројатно затоа што веќе имаат периодичен однос на повторно купување лекови и додатоци во исхраната, што ја намалува бариерата за усвојување на дигиталниот канал за овој специфичен тип на производ.
Категорија која исто така бара поголема доверба
Вреди да се запомни дека категоријата здравје е токму онаа каде што Мапата за пребарување идентификува поголема тежина дадена на прегледите од други потрошувачи и довербата во проверени извори, со оглед на поголемиот перцепиран ризик од купување производи поврзани со сопственото здравје. Ова ја зајакнува важноста, за дигиталните аптеки и брендовите на додатоци во исхраната, од големо инвестирање во социјална доказност и сигурна содржина, а не само во конкурентни цени.
„Аптеката е категоријата каде што барам најригорозна содржина од моите клиенти. Не станува збор за добар изглед, туку за точност, бидејќи потрошувачот кој купува здравствени производи преку интернет, особено постарите, истражува со страв од грешки. Социјалниот доказ и точните информации тежат многу повеќе тука отколку во која било друга категорија“, вели Јулија Невес, извршен директор на Optimiza Marketing.
За онлајн аптеките и здравствените брендови, пресекот на двете студии е јасен. Постои реална и растечка побарувачка, водена од публика која пазарот често ја потценува, а која бара јасна комуникација, робустен социјален доказ и зголемено внимание на веродостојноста на содржината, со ризик да се изгуби потрошувач кој веќе докажал дека е спремен да купува здравствени производи преку интернет, но кој е исто така и најбарачки кога станува збор за доверба.
