Натпреварите на националните тимови ги намалија онлајн купувањата до 14% на деновите на натпреварите, но измамите останаа стабилни

Натпреварите на бразилската репрезентација во најголемото светско фудбалско првенство ги намалија онлајн купувањата во земјата за речиси 14%. Револуционерно истражување на „Коин“ - компанија специјализирана за решенија за плаќање и борба против измами - покажува дека потрошувачите привремено ги одложиле своите купувања за да ги гледаат натпреварите, без да предизвикаат значително зголемување на индикаторите за ризик анализирани од компанијата. Падот беше концентриран на деновите кога играше националната репрезентација и не претставува пад на вкупните перформанси за целиот анализиран период. 

Студијата анализираше трансакции обработени помеѓу 11 јуни и 16 јули 2026 година. Во дигиталната малопродажба, просечниот дневен обем на трансакции се намали за 11,9% за време на натпреварите на националниот тим, во споредба со деновите без натпревари. На платформите за онлајн патувања (OTA), намалувањето достигна 13,9%, откривајќи дека, за време на натпреварите, потрошувачите едноставно ги одложија своите купувања.

„Резултатите покажуваат дека големите спортски настани продолжуваат да ја менуваат динамиката на дигиталната потрошувачка. Наместо да очекуваат купувања или да ги концентрираат веднаш по натпреварите, потрошувачите едноставно ги одложуваат своите одлуки додека ги гледаат натпреварите. Ова однесување помага да се објасни привременото намалување забележано во е-трговијата, без да укажува на структурно забавување на продажбата во текот на целиот период“вели Игнасио Стањаро, главен финансиски директор на „Коин“.

Истиот модел беше забележан кога Коин ги анализираше деновите на натпреварите на другите латиноамерикански репрезентации следени од студијата. Во дигиталната малопродажба, обемот на трансакции се намали за 6,7% во Мексико и 6,1% во Колумбија во деновите кога нивните соодветни тимови играа, во споредба со деновите без натпревари. На платформите за патување, падот беше 9,1% кај Мексиканците и 2,7% кај Колумбијците. Аргентина беше единствениот исклучок, регистрирајќи раст од 6,1% во дигиталната малопродажба и мало зголемување од 0,7% во туризмот за време на натпреварите на нејзините национални тимови. Иако со различен интензитет, набљудуваното однесување потврдува дека големите спортски настани првенствено влијаат на моментот кога потрошувачот одлучува да купи, без да се загрози квалитетот на дигиталниот сообраќај.

„Големите спортски настани честопати ги зголемуваат загриженостите на пазарот за потенцијални обиди за измама, бидејќи го концентрираат вниманието на јавноста и ја зголемуваат активноста на дигиталните канали. Она што го забележавме беше претежно ефект на однесувањето: потрошувачите привремено ги намалија своите купувања за да ги следат игрите, додека добро калибрираните операции против измами успеаја да ја зачуваат ефикасноста во анализата на трансакциите, одржувајќи рамнотежа помеѓу безбедноста и одобрувањето од легитимните потрошувачи дури и во услови на променливи модели на потрошувачка“коментира извршниот директор.

Стабилноста е евидентна и кај стапките на одбивање на трансакции. Во бразилската дигитална малопродажба, стапката се намали од 7,33% во деновите без натпревари на 6,71% за време на натпреварите на националниот тим. На платформите за онлајн патувања, варијацијата беше од 3,99% на 3,82%. Во другите анализирани земји, флуктуациите останаа под еден процентен поен, без индикации за значително влошување дури и во периодот на најголема мобилизација околу конкуренцијата. Резултатите покажуваат дека моделите на ризик прилагодени на профилот на секоја операција можат да одговорат на специфични промени во однесувањето на потрошувачите без да ги зголемат одбивањата или да ја загрозат безбедноста на трансакциите. 

Анкетата, исто така, утврди дека немало значаен ефект на закрепнување по натпреварите. Во бразилската и мексиканската малопродажба, имаше умерено закрепнување, помеѓу 7% и 8%, недоволно за да се окарактеризира врвот на побарувачката. Сепак, кај туристичките платформи, флуктуациите се движеа од пад од 10% до зголемување од 4%, без конзистентен тренд. Ова сценарио потврдува дека некои купувања биле прераспределени во текот на целиот период, без значителна концентрација веднаш по завршувањето на натпреварите. 

За Коин, резултатите потврдуваат важна трансформација во начинот на кој пазарот гледа на спречувањето на измами во време на промена на однесувањето на потрошувачите. Додека многу години фокусот беше на блокирање на потенцијално злонамерни трансакции, денес предизвикот е правилно да се идентификуваат легитимните потрошувачи и да се намалат непотребните одбивања, зачувувајќи ја конверзијата без да се загрози безбедноста.

„Долго време, безбедноста и конверзијата беа третирани како спротивставени цели. Денес, еволуцијата на моделите за интелигенција на ризикот покажува дека е можно да се заштитат операциите без да се создадат триења за оние што вршат легитимна нарачка. Конкурентската предност нема да лежи само во поддршката на големи количини на трансакции, туку и во прецизното идентификување на можностите за продажба и нивното трансформирање во ефикасно завршена продажба, нудејќи безбедно и практично невидливо искуство за потрошувачот“, заклучува Стагнаро.