Со брзиот раст на бразилската е-трговија, одржувањето на оперативната ефикасност и конкурентните трошоци стана еден од најголемите предизвици во логистичкиот сектор. За да одговори на ова сценарио и да биде во чекор со растечката побарувачка за сè пофлексибилни решенија, Total Express, лидер во логистичките решенија повеќе од 30 години, стратешки ја проширува својата мрежа на PUDO (точки за собирање, испорака и враќање) и индиректни продажни места, зајакнувајќи го својот национален дострел и проширувајќи го пристапот до квалитетни логистички услуги низ целиот Бразил.
Во 2025 година, работењето на компанијата достигна пресвртница од над 4 милиони пакети преместени преку PUDO, со просек од повеќе од 50.000 пакети обработени дневно. Растот на мрежата овозможи зголемена консолидација на товарот и намалување на бројот на запирања направени за време на подигањето и испораката. Како резултат на тоа, компанијата успеа да одржи високо ниво на оперативна ефикасност.
„Покрај тоа што продолжуваме да растеме по обем, ги диверзифициравме и нашите операции, вклучувајќи услуги како што се подигнување, обратна логистика и C2C. Овој потег го зајакнува прифаќањето на овој модел од страна на пазарот и го демонстрира потенцијалот на мрежата да ги задоволи различните логистички потреби, создавајќи солидна основа за нов циклус на оперативен раст“, рече Грејсиели Уесугуи, менаџер за производи во Total Express.
Ефикасноста што ја постигна компанијата е резултат на постепен процес, базиран на постојната флексибилна мрежа за собирање и серија оперативни адаптации имплементирани во последните неколку години. Прилагодувањата на процесите, интеграцијата на системот и прилагодувањата на крајните времиња овозможија повеќето собирања да продолжат да се вршат на истиот ден како и барањето, одржувајќи ја ефикасноста и оперативниот квалитет дури и во услови на значителен раст на побарувачката.
„Интегрирањето на барањата на PUDO (Оперативни единици за податоци за производи) во веќе консолидираните процеси на компанијата беше фундаментално за одржување на овој раст. Ова го вклучува целото оперативно патување, од собирањето и движењето на количините до работата на контролната кула и услужните структури одговорни за поддршка и на партнерите и на крајните клиенти. Предизвикот беше да растеме, а воедно да го одржуваме истиот квалитет на услугата, и успеавме постојано да напредуваме кон оваа цел“, нагласува Грејзиели.
Целата мрежа функционира на интегриран начин преку системи и апликации што ги поврзуваат клиентите, партнерите и внатрешните тимови, овозможувајќи следење на движењето на пакетите во реално време и брз одговор на отстапувања или инциденти. Проширувањето на индиректните продажни места ја надополнува стратегијата со зголемување на присуството на Total Express на локации каде што логистичката капиларност сè уште претставува предизвик. Во овие установи, самите партнери продаваат товар, примаат пакети за подигање и вршат испораки користејќи ја истата оперативна структура на компанијата.
Следните чекори на компанијата вклучуваат продолжување на проширувањето на својата мрежа во стратешки разгледани региони, поддржано од мрежа што ги комбинира сопствените единици и партнерските структури. „Имаме многу брз капацитет за активирање нови точки и гледаме значителен потенцијал за раст во различни региони на земјата. Нашата посветеност е да продолжиме да го шириме досегот на мрежата без да го изгубиме од вид оперативниот квалитет и одржливоста на екосистемот што го изградивме со нашите партнери. Растот има смисла само кога е придружен со ефикасност, предвидливост и постојано подобрување на искуството за клиентите и потрошувачите“, заклучува Уесуги.
