റെസ്റ്റോറന്റിന്റെ ആപ്പ് ഡെലിവറിയെക്കാൾ കൂടുതൽ വരുമാനം ഉണ്ടാക്കാൻ തുടങ്ങി, എക്സിക്യൂട്ടീവ് പറഞ്ഞു

ഓർഡറുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ചാനൽ മാത്രമായി പ്രൊപ്രൈറ്ററി ആപ്പുകൾ ഇല്ലാതായി, റെസ്റ്റോറന്റുകൾക്ക് വരുമാനം ഉണ്ടാക്കുന്നതിൽ തന്ത്രപരമായ സ്ഥാനം കൈവരിച്ചു. ഓപ്പൺ ഫിനാൻസ്, ബാങ്കിംഗ് ആസ് എ സർവീസ് (BaaS) സൊല്യൂഷനുകളുടെ പുരോഗതി, രാജ്യത്തിന്റെ പ്രധാന പേയ്‌മെന്റ് രീതിയായി Pix-ന്റെ ഏകീകരണം എന്നിവയാൽ പ്രചോദിതരായി, സ്ഥാപനങ്ങൾ ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റുകൾ, ക്യാഷ്ബാക്ക്, ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ, ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ, ക്രെഡിറ്റ്, മറ്റ് സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ എന്നിവ അവരുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്താൻ തുടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. ഈ പ്രസ്ഥാനം ധനസമ്പാദന അവസരങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസുകളെ ആശ്രയിക്കുന്നത് കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

കമ്പ്യൂട്ടർ സയൻസ് ബിരുദധാരിയും ഭക്ഷ്യ സേവനം, ഫിൻടെക്, സാമ്പത്തിക വിപണി എന്നിവയ്ക്കുള്ള ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയ കമ്പനിയായ ആൽഫാകോഡിന്റെ സിഇഒയുമായ റാഫേൽ ഫ്രാങ്കോ , ഈ മാറ്റം പ്രവർത്തനത്തിനുള്ളിലെ ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ പങ്കിനെ മാറ്റുന്നുവെന്ന് പറയുന്നു

അദ്ദേഹത്തിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, വാങ്ങൽ യാത്രയിലുടനീളം ഉപഭോക്താവ് ഉപയോഗിക്കുന്ന വ്യത്യസ്ത സേവനങ്ങളെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം കേന്ദ്രീകരിക്കും, ഇത് ആവർത്തനം, നിലനിർത്തൽ, ലാഭക്ഷമത എന്നിവ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു തന്ത്രപരമായ ആസ്തിയായി മാറും.

ബ്രസീലിയൻ സാമ്പത്തിക ആവാസവ്യവസ്ഥയുടെ പരിണാമത്തെ ഈ പുരോഗതി പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. സെൻട്രൽ ബാങ്ക് നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഓപ്പൺ ഫിനാൻസ്, ഉപഭോക്താവിന്റെ അംഗീകാരത്തോടെ സാമ്പത്തിക ഡാറ്റ പങ്കിടാൻ അനുവദിക്കുന്നു, അതേസമയം ബാങ്കിംഗ് ഒരു സേവന മാതൃക കമ്പനികളെ അംഗീകൃത സ്ഥാപനങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. പ്രായോഗികമായി, ഈ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ പേയ്‌മെന്റുകൾ, ക്രെഡിറ്റ്, മറ്റ് പരിഹാരങ്ങൾ എന്നിവ നേരിട്ട് ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലേക്ക് സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിന്റെ സങ്കീർണ്ണത കുറയ്ക്കുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങളിലാണ് ഇനി ആപ്പ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്

വിദഗ്ദ്ധന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, പേയ്‌മെന്റുകൾ നടത്താനും, ആനുകൂല്യങ്ങൾ ശേഖരിക്കാനും, ബാലൻസുകൾ പരിശോധിക്കാനും, റിവാർഡുകൾ വീണ്ടെടുക്കാനും, വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഓഫറുകൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനും ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരൊറ്റ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം കൂടുതലായി ഉപയോഗിക്കുന്നു. കൂടുതൽ തവണ ഇടപെടുമ്പോൾ, ഉപഭോക്തൃ ശീലങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാനും, ലക്ഷ്യബോധമുള്ള കാമ്പെയ്‌നുകൾ വികസിപ്പിക്കാനും, പുതിയ വാങ്ങലുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാനും കമ്പനിയുടെ കഴിവ് വർദ്ധിക്കും.

വിവരങ്ങളുടെ ഈ കേന്ദ്രീകരണം പ്രവർത്തന കാര്യക്ഷമതയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. ഓർഡറുകൾ, പേയ്‌മെന്റുകൾ, ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ, പെരുമാറ്റ ഡാറ്റ എന്നിവ ഒരൊറ്റ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ശേഖരിക്കുന്നതിലൂടെ, റെസ്റ്റോറന്റിന് ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കാനും ശരാശരി ഓർഡർ മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കൂടുതൽ കൃത്യതയോടെ മാർക്കറ്റിംഗ് നിക്ഷേപങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടാനും കഴിയും.

"ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന റെസ്റ്റോറന്റുകൾ തുടർച്ചയായ ബന്ധങ്ങൾ കെട്ടിപ്പടുക്കുകയും, വിപണികളെ ആശ്രയിക്കുന്നത് കുറയ്ക്കുകയും, കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായ ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തതയും വരുമാനമുണ്ടാക്കൽ തന്ത്രങ്ങളും വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു," റാഫേൽ ഫ്രാങ്കോ പറയുന്നു.

സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ റെസ്റ്റോറന്റ് വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു

ഫിൻടെക്കുകളുടെ വികാസം ഈ പരിവർത്തനത്തെ ത്വരിതപ്പെടുത്തുന്നു. ബ്രസീലിയൻ ഫിൻടെക് അസോസിയേഷൻ (ABFintechs) നടത്തിയ ഒരു സർവേ കാണിക്കുന്നത് ഈ മേഖലയിലെ 60%-ത്തിലധികം കമ്പനികളും പരമ്പരാഗത ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾക്ക് പകരമുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഇത് സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയുടെ വിവിധ വിഭാഗങ്ങൾക്ക് സാമ്പത്തിക അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം വിപുലീകരിക്കുന്നു എന്നാണ്.

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഫിനാൻഷ്യൽ API-കൾ, Pix (ബ്രസീലിന്റെ തൽക്ഷണ പേയ്‌മെന്റ് സംവിധാനം), ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റുകൾ, ക്രെഡിറ്റ്, സ്വീകാര്യതകൾ പ്രതീക്ഷിക്കൽ, അപകടസാധ്യത വിശകലനം, സെൻട്രൽ ബാങ്ക് നിയന്ത്രിക്കുന്ന മറ്റ് സേവനങ്ങൾ തുടങ്ങിയ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ദ്രുത സംയോജനം അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു ധനകാര്യ സ്ഥാപനമായി പ്രവർത്തിക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ലാതെ തന്നെ റെസ്റ്റോറന്റ് അതിന്റെ പോർട്ട്‌ഫോളിയോ വികസിപ്പിക്കുന്നു.

വിവിധ മേഖലകളിലെ കമ്പനികൾക്ക് സാമ്പത്തിക അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങൾ ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതായി മാറിയിരിക്കുന്നുവെന്നും, സ്വന്തം ആപ്ലിക്കേഷനുകളിൽ പൂർണ്ണമായ അനുഭവങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ അവരെ അനുവദിക്കുന്നുവെന്നും റാഫേൽ വിശദീകരിക്കുന്നു. തൽഫലമായി, ക്യാഷ്ബാക്ക്, ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റ് ക്രെഡിറ്റുകൾ, ഗിഫ്റ്റ് കാർഡുകൾ, ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ തുടങ്ങിയ സവിശേഷതകൾ പ്രമോഷണൽ നടപടികളായി മാത്രം പ്രവർത്തിക്കുന്നത് നിർത്തുകയും ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും, ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും ചെലവഴിക്കുന്ന തുക വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും, ബ്രാൻഡുമായുള്ള ബന്ധം ദീർഘിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

എക്സിക്യൂട്ടീവിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, സൂപ്പർ ആപ്പുകളുടേതിന് സമാനമായ ഒരു പങ്ക് വഹിക്കുന്നതിലേക്ക് ആപ്പുകൾ നീങ്ങുന്നു, റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്മെന്റ്, പേയ്‌മെന്റുകൾ, ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ, സാമ്പത്തിക സേവനങ്ങൾ എന്നിവ ഒരൊറ്റ ഡിജിറ്റൽ പരിതസ്ഥിതിയിൽ ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവരുന്നു. "തങ്ങളുടെ ആപ്പിനെ ഒരു ഡിജിറ്റൽ ആവാസവ്യവസ്ഥയാക്കി മാറ്റുന്നവർക്ക് ഉയർന്ന ലാഭവിഹിതം, പുതിയ വരുമാന സ്രോതസ്സുകൾ, ഉപഭോക്താക്കളുമായി കൂടുതൽ ശക്തമായ ബന്ധം എന്നിവ ഉണ്ടാകും."

ഉപഭോക്താവിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഈ പരിവർത്തനം കൂടുതൽ പ്രായോഗികവും സംയോജിതവുമായ അനുഭവമാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. പണമടയ്ക്കൽ, പോയിന്റുകൾ ശേഖരിക്കൽ, ആനുകൂല്യങ്ങൾ സ്വീകരിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ പ്രമോഷനുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യൽ എന്നിവയ്ക്കായി വ്യത്യസ്ത ആപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുപകരം, ഈ പ്രവർത്തനങ്ങളെല്ലാം ഇപ്പോൾ ഒരൊറ്റ പരിതസ്ഥിതിയിൽ കേന്ദ്രീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. ഇത് വാങ്ങൽ പ്രക്രിയയിലെ ഘട്ടങ്ങൾ കുറയ്ക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ സേവനം വേഗത്തിലാക്കുകയും ഓരോ ഉപഭോക്താവിന്റെയും ചരിത്രത്തിനും മുൻഗണനകൾക്കും അനുസരിച്ച് ഓഫറുകൾ കൂടുതൽ വ്യക്തിഗതമാക്കാൻ അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് ബ്രാൻഡുമായുള്ള ബന്ധം കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദവും ആവർത്തിച്ചുള്ളതുമാക്കുന്നു.