болох Loja do Mecânicoнь механик, барилга, мужаан, цэцэрлэгжүүлэлт, өөрөө хийх (өөрөө хийх) болон бусад чиглэлээр мэргэшсэн, сонирхогчдын худалдан авалтын зан төлөвийг гүнзгий ойлгоход чиглэсэн бат бөх стратегийн ачаар багаж хэрэгсэл, тоног төхөөрөмжийн салбарт үндэсний жишиг болж чадсан. Технологи, зах зээлийн мэдээлэл, хэрэглэгчийн туршлагад анхаарлаа хандуулснаар тус компани логистик болон үйл ажиллагааны бэрхшээлийг өрсөлдөх давуу тал болгон хувиргаж, энэ сегментэд тэргүүлэгч байр сууриа эзэлж байна.
Loja do Mecânico-ийн стратегийн гол удирдамж нь мэргэшсэн байдал байв. Ерөнхий загварыг баримтлахын оронд компани нь гүнзгий, эрх мэдэл бүхий техникийн салбарт үйлчлэхийг сонгож, гар багажнаас эхлээд маш нарийн төвөгтэй үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмж хүртэлх өргөн хүрээний багцад хөрөнгө оруулалт хийсэн. Энэхүү өргөн цар хүрээ нь харилцагчийн үйлчилгээний багийн техникийн мэдлэг, бүтээгдэхүүн боловсруулалттай хосолсноор салбарын хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй хэрэглэгчдийн дунд итгэл үнэмшил, үнэнч байдлыг бий болгосон.
Өнөөдөр тус брэнд нь 60,000 SKU (Нөөц хадгалах нэгж), 600 гаруй нийлүүлэгч, 10 сая гаруй захиалга хүргэгдсэн, 5 сая гаруй үйлчлүүлэгчдэд үйлчилсэн гэх мэт гайхалтай тоогоороо сайрхаж байна.
Өөр нэг чухал тулгуур багана нь худалдан авалтын аяллыг дижитал болгох явдал байв. Ложистикийн удирдлагын системтэй нэгтгэсэн бат бөх, хариу үйлдэл үзүүлдэг цахим худалдааны платформтой Loja do Mecânico нь Сан Паулогийн дотор талд эсвэл нийслэлд байрлах цехэд байгаа эсэхээс үл хамааран хэрэглэгчдэд хурд, аюулгүй байдал, тохь тухыг баталгаажуулдаг. Саналуудыг хувьчлах, бүтээгдэхүүн санал болгоход өгөгдөл ашиглах нь дижитал туршлагын түвшинг дээшлүүлж, компанийг хэрэглэгчийнхээ зан төлөвт улам ойртуулсан.
Логистикийн өргөжилт нь өсөлтийг тогтвортой байлгахад чухал үүрэг гүйцэтгэсэн. Тус компани нь үндэсний нутаг дэвсгэр даяар хялгасан тээвэрлэлт болон өрсөлдөх чадвартай хүргэлтийн хугацааг баталгаажуулахын тулд хүчирхэг түгээлтийн төв (53,000 м²)-д хөрөнгө оруулалт хийж, логистикийн операторуудтай түншлэл байгуулсан нь үйл ажиллагаагаа хэвийн явуулахын тулд ихэвчлэн уян хатан байдлаас хамаардаг мэргэжлийн олон нийтийн итгэлийг олж авахад шийдвэрлэх хүчин зүйл болсон юм.
“Бидний зорилго зөвхөн борлуулалтаас давж гарах явдал байсаар ирсэн. Бид зөвхөн бүтээгдэхүүн төдийгүй итгэлцэл, авхаалж самбаа, холбогдох контентыг санал болгож, гараараа ажилладаг хүмүүстэй түншлэхийг хүсдэг. Манай стратеги нь ерөнхийдөө механикчдад зориулсан энэхүү үүрэг амлалтыг харгалзан боловсруулагдсан” гэж тус компанийн хамтран үүсгэн байгуулагч, технологийн захирал Тиаго Гургел хэлэв.
Портфолиогийн мэргэшсэн байдал, технологи, логистикийн оюун ухаан, ойр дотно харилцаа холбоог хослуулснаар Loja do Mecânico нь үлгэр жишээ үйл ажиллагааны загварыг бий болгосон. Өнөөдөр энэ нь машин механизм, багаж хэрэгслийн салбарт ажилладаг хүмүүс болон гэртээ засвар хийх дуртай хүмүүст зориулсан шийдлүүдийн экосистем юм.
