WhatsApp бизнест зориулсан хэрэглэгчийн нэрийг гаргалаа: хамгийн тохиромжтой @-г хэрхэн сонгох вэ

Зургадугаар сарын 29-нөөс хойш компаниуд WhatsApp дээр өөрсдийн хэрэглэгчийн нэрээ бүртгүүлэх боломжтой болсон. Бизнесийн менежер дэх Meta-аар дамжуулан авах боломжтой энэхүү функц нь зөвхөн утасны дугаарт найдахгүйгээр өвөрмөц @ хаягаар брэндүүдийг олох боломжийг олгодог. Энэхүү шинэ хөгжүүлэлтийн хүрээнд хэрэглэгчийн туршлагын хиймэл оюун ухааны шийдлүүдэд мэргэшсэн технологийн компани болох Zenvia нь компаниудад зөв сонголт хийхэд нь туслах практик удирдамжийг эмхэтгэсэн.

Эхний алхам бол дижитал сувгуудын тогтвортой байдлыг хадгалах явдал юм. Боломжтой бол WhatsApp хэрэглэгчийн нэр нь Instagram, LinkedIn зэрэг сүлжээнд брэндийн аль хэдийн ашиглаж байсан нэрийг давтах ёстой. Энэхүү тогтвортой байдал нь брэндийн танигдах байдлыг бэхжүүлж, хэрэглэгчдийн төөрөгдөлөөс зайлсхийж, дижитал оршихуйг бэхжүүлдэг.

Мөн болгоомжтой байдал болон авхаалж самбааг хослуулахыг зөвлөж байна. Zenvia компанийн бизнесийн дэд ерөнхийлөгч Гилсиней Хансены хувьд хэрэглэгчийн нэрийг сонгохдоо брэндийн стратегид нэгтгэх хэрэгтэй бөгөөд зөвхөн үйл ажиллагааны даалгавар гэж үзэх ёсгүй. "Энэ бол техникийн тодорхойлолт биш, энэ бол брэндийн шийдвэр бөгөөд энэ нь шаардлагатай анхаарал халамжийн түвшинг бүрэн өөрчилдөг. Компани бизнесийг нь хамгийн сайн төлөөлж буй нэрийг алдахаас зайлсхийхийн тулд хурдан хөдлөх хэрэгтэй боловч энэхүү авхаалж самбааг төлөвлөлтгүйгээр бий болгож чадахгүй" гэж гүйцэтгэх захирал хэлэв.

Өөр нэг гол зүйл бол санахад хялбар, олоход хялбар нэр сонгох явдал юм. Урт нэр томьёо, тусгай тэмдэгтүүдтэй эсвэл бизнестэй холбоогүй нэр томьёо нь үйлчлүүлэгчдэд таныг олоход хэцүү болгож, нөөцийн үр ашгийг бууруулдаг. Шууд болон танигдахуйц хэрэглэгчийн нэр нь компанийг олох магадлалыг нэмэгдүүлдэг.

Хэрэглэгчийн нэр сонгох нь зөвхөн технологийн хэлтсээр хязгаарлагдах ёсгүй. Маркетингийн баг сонголтод идэвхтэй оролцож, хэрэглэгчийн нэрийг брэндийн тогтсон нэршил болон бусад сувгаар харилцахтай уялдуулахыг зөвлөж байна.

Бүртгэл нь эхэлж ирсэн нь эхэлж үйлчилдэг зарчмаар явагддаг тул компаниуд хойшлуулбал хүссэн нэрээ алдах эрсдэлтэйг Зенвиа анхааруулж байна. "Хожимдуулсан хүмүүс бизнест нь илүү тохиромжтой өөр дансны нэрийг авах эрсдэлтэй. Тиймээс бид компаниудад энэ үйл явцыг хоёрдогч гэж үзэхгүй байх, хэрэглэгчийн нэрээ аль болох хурдан захиалах, брэндийнхээ онцлогт нийцүүлэн ухамсартай шийдвэр гаргахыг зөвлөж байна" гэж Хансен дүгнэв.