आपल्या स्पर्धकांपेक्षा पुढे जाणारी पुढची कंपनी कदाचित अधिक विक्रेते कामावर ठेवणार नाही, नवीन दुकाने उघडणार नाही किंवा जाहिरातींमध्ये अधिक गुंतवणूक करणार नाही. तिने फक्त काही मिनिटांपूर्वी योग्य निर्णय घेतलेला असतो.
एजेंटिक कॉमर्सच्या प्रगतीमुळे या चळवळीला गती मिळत आहे . हे एक असे मॉडेल आहे, ज्यामध्ये कृत्रिम बुद्धिमत्तेचे एजंट व्यक्ती आणि कंपन्यांनी परिभाषित केलेल्या निकषांनुसार पुरवठादारांवर संशोधन करतात, प्रस्तावांची तुलना करतात, अटींवर वाटाघाटी करतात आणि खरेदीची प्रक्रिया पार पाडतात. केवळ प्रक्रिया स्वयंचलित करण्यापलीकडे जाऊन, हे तंत्रज्ञान संधी ओळखण्यापासून ते कृती करण्यापर्यंतचा वेळ कमी करते.
मॅकिन्सेच्या अंदाजानुसार, एजेंटिक कॉमर्समुळे जागतिक स्तरावर ३ ट्रिलियन ते ५ ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर्सचे व्यवहार होऊ शकतात, जे दर्शवते की व्यावसायिक संबंधांमध्ये इंटेलिजेंट एजंट्सची भूमिका अधिकाधिक महत्त्वाची होण्याची शक्यता आहे.
'मर्काडो अँड ओपिनियाओ' या थिंक टँकचे संस्थापक मार्कोस कोनिग्कन यांच्या मते, मुख्य बदल हा तंत्रज्ञानात नसून, ते व्यवसायाची गतिशीलता कशी बदलते यात आहे. “संस्थांनी अनेक दशके आकार, रचना आणि अंमलबजावणी क्षमतेच्या बाबतीत स्पर्धा केली आहे. आता, त्या निर्णय घेण्याच्या गतीच्या बाबतीतही स्पर्धा करू लागल्या आहेत. यामुळे माहितीचे विश्लेषण करणे आणि कृती करणे यामधील वेळ कमी होतो. जो कोणी ज्ञानाचे धोरणात अधिक वेगाने रूपांतर करेल, त्याला मिळवणे कठीण असलेला फायदा मिळेल.”.
प्रत्यक्षात, तंत्रज्ञान कार्यान्वयनाची कामे हाती घेऊ लागते, तर व्यावसायिक निर्णयांमध्ये धोरणाला अधिक महत्त्व प्राप्त होते. जसे जसे बुद्धिमान एजंट कार्यान्वयनाची कामे स्वीकारतात, तसे तसे प्राधान्यक्रम ठरवणे, माहितीचे विश्लेषण करणे आणि धोरणात्मक निर्णयांना मार्गदर्शन करण्याची मानवी क्षमता वाढते.
कोनिग्कन यांचा विश्वास आहे की, कृत्रिम बुद्धिमत्ता कंपन्यांच्या स्पर्धा करण्याच्या पद्धतीत एक नवीन युग आणते. “तंत्रज्ञानाने कधीही धोरणाची जागा घेतली नाही; ते केवळ निर्णय घेण्याचा वेग बदलते. ज्या कंपन्या कृत्रिम बुद्धिमत्तेला केवळ कार्यक्षमता वाढवण्याचे साधन मानतात, त्यांच्या तुलनेत ज्या कंपन्या हे सर्वप्रथम समजून घेतील, त्या वाढीसाठी अधिक चांगल्या स्थितीत असतील.”.
साओ पावलो येथील 'मर्काडो अँड ओपिनियाओ'चे भागीदार, पावलो मोटा यांच्या मते, कंपन्यांना एका नवीन व्यावसायिक गतिशीलतेसाठी तयार करणे हे एक आव्हान आहे, ज्यामध्ये कृत्रिम बुद्धिमत्तेचे एजंट व्यावसायिक निर्णयांमध्ये सहभागी होऊ लागतील. “कृत्रिम बुद्धिमत्ता कंपन्यांची प्रतिसादक्षमता वाढवते, परंतु ती बाजारपेठेची जाण असलेल्यांच्या अनुभवाची जागा घेऊ शकत नाही. ज्या संस्था धोरण, अनुकूलनक्षमता आणि वेग यांचा मेळ साधण्यात यशस्वी होतील, त्या वाढत्या वेगवान बदलांच्या वातावरणात वाढीसाठी अधिक चांगल्या प्रकारे तयार असतील.”.
या प्रगतीने कार्यकारी अधिकाऱ्यांच्या अजेंड्यावर जोर धरला आहे. मर्काडो अँड ओपिनियाओतर्फे २८ जुलै रोजी साओ पावलो येथे आयोजित पुढील स्नेहभोजनात या विषयावर चर्चा केली जाईल. यामध्ये मर्काडो लिव्हरेचे सीईओ फर्नांडो युनेस, ब्राझीलमधील व्हॉट्सॲपचे सीईओ गुइलर्मे हॉर्न, सीआय अँड टीचे सह-संस्थापक सेझार गॉन आणि स्टार्टसेचे संस्थापक ज्युनियर बोर्नेली हे एकत्र येऊन, कंपन्यांच्या खरेदी, विक्री आणि वाढीवर या परिवर्तनाच्या होणाऱ्या परिणामांवर चर्चा करतील.
अनेक वर्षांपासून, स्पर्धात्मक फायदा म्हणजे अधिक उत्पादन करणे, अधिक विक्री करणे किंवा अधिक गुंतवणूक करणे असा अर्थ होता. एजेंटिक कॉमर्स या समीकरणात एक नवीन घटक जोडते. अखेरीस, कदाचित आपल्या स्पर्धकांना मागे टाकणारी पुढची कंपनी ती नसेल जिने सर्वाधिक गुंतवणूक केली किंवा सर्वात वेगाने वाढली. ती कदाचित केवळ ती असेल, जिने इतरांच्या आधी निर्णय घ्यायला शिकले.
