मोबाईल रिटेलने डिजिटल कॉमर्सच्या सर्वात आश्वासक क्षेत्रांपैकी एक म्हणून स्वतःला स्थापित केले आहे. वाढत्या प्रमाणात जोडल्या गेलेल्या ग्राहकांमुळे, अलिकडच्या वर्षांत शॉपिंग ॲप्सचा वापर प्रचंड वाढला आहे, आणि आपली उपस्थिती व स्पर्धात्मकता वाढवू पाहणाऱ्या विक्रेत्यांसाठी ते एक अत्यावश्यक माध्यम बनले आहे.
सेन्सर टॉवरच्या 'स्टेट ऑफ मोबाईल २०२५' अहवालानुसार, ग्राहकांच्या वर्तणुकीतील बदल, कृत्रिम बुद्धिमत्तेतील (AI) प्रगती आणि ई-कॉमर्सच्या जागतिकीकरणामुळे हे क्षेत्र सतत विकसित होत आहे. ही परिस्थिती लक्षात घेता, नावीन्यपूर्णता आणू इच्छिणाऱ्या आणि वाढ करू पाहणाऱ्या कंपन्यांसाठी या प्रकारच्या व्यवसायात गुंतवणूक करणे हा केवळ एक पर्याय नसून एक गरज आहे.
मोबाईल कॉमर्सची सातत्यपूर्ण वाढ
२०२४ मध्ये, ग्राहकांनी ॲप्सवर अंदाजे १५० अब्ज अमेरिकी डॉलर्स खर्च केले, जे मागील वर्षाच्या तुलनेत १२.५% वाढ आहे. शिवाय, प्रति वापरकर्ता सरासरी दैनंदिन वेळ ३.५ तासांपर्यंत वाढला आणि ॲप्सवर घालवलेले एकूण तास ४.२ ट्रिलियनपेक्षा जास्त झाले, जी ५.८% वाढ आहे. या आकडेवारीवरून असे दिसून येते की, लोकांनी केवळ मोबाईल उपकरणांवर अधिक वेळच घालवला नाही, तर डिजिटल प्लॅटफॉर्मवरील आपला खर्चही वाढवला आहे.
मोबाईल उपकरणांवर लक्ष केंद्रित करणाऱ्या बाजारपेठांचा जागतिक विस्तार हा आणखी एक महत्त्वाचा घटक आहे. टेमू आणि शीन सारख्या कंपन्या हे दाखवून देतात की, एका सुनियोजित डिजिटल धोरणाद्वारे व्यवसायाचा जागतिक स्तरावर विस्तार करणे कसे शक्य आहे. तथापि, या मॉडेल्सच्या यशासाठी सुधारित वापरकर्ता अनुभव आणि भौतिक व डिजिटल माध्यमांमध्ये कार्यक्षम एकीकरण आवश्यक आहे.
स्पर्धात्मक फायदा म्हणून कृत्रिम बुद्धिमत्ता
सेन्सर टॉवरच्या अहवालात असेही नमूद केले आहे की, जनरेटिव्ह एआय ॲप्लिकेशन्सचा जागतिक महसूल १.३ अब्ज अमेरिकी डॉलरवर पोहोचला आहे, जो २०२३ मधील ४५५ दशलक्ष अमेरिकी डॉलरच्या तुलनेत एक लक्षणीय वाढ आहे. एआय ॲप डाउनलोडची एकूण संख्या प्रचंड वाढली आणि २०२४ मध्ये ती १.५ अब्जवर पोहोचली. रिटेल क्षेत्रात, एआयमुळे प्रगत वैयक्तिकरण, अधिक अचूक उत्पादन शिफारसी आणि ग्राहकांचा सहभाग वाढवणारे संवादात्मक अनुभव शक्य होतात. हे तंत्रज्ञान भविष्यसूचक डेटाच्या आधारे लॉजिस्टिक्स आणि इन्व्हेंटरी व्यवस्थापनाला अनुकूल बनवून, कार्यान्वयन कार्यक्षमता देखील सुधारते.
ब्राझील: एक आशादायक बाजारपेठ
सर्वात आश्वासक उदयोन्मुख बाजारपेठांमध्ये ब्राझील आघाडीवर आहे, जे प्रमुख आंतरराष्ट्रीय ब्रँड्सचे लक्ष वेधून घेत आहे. तीव्र स्पर्धा असूनही, ब्राझीलच्या ग्राहकांची वैशिष्ट्ये समजून घेणाऱ्या आणि ऑनलाइन व प्रत्यक्ष अशा दोन्ही प्रकारच्या किरकोळ खरेदीची पूर्तता करण्यासाठी आपली धोरणे जुळवून घेऊ शकणाऱ्या कंपन्यांसाठी अजूनही अनेक संधी आहेत. प्रत्यक्ष, वेब आणि मोबाइल उपकरणे यांसारख्या विविध माध्यमांमधील एकीकरण आता केवळ वेगळेपण दर्शवणारा घटक राहिलेला नाही, तर ती एक धोरणात्मक गरज बनली आहे. ज्या कंपन्या हे सर्व अनुभव एकत्र आणण्यात आणि ॲप्सद्वारे वैयक्तिकृत ग्राहक सेवा, लॉयल्टी प्रोग्राम्स व विशेष सामग्री यांसारख्या अतिरिक्त सेवा प्रदान करण्यात यशस्वी होतात, त्यांना स्पर्धात्मक फायदा मिळतो.
२०२५ पर्यंत नावीन्यपूर्ण बदल घडवून आणू इच्छिणाऱ्या आणि विस्तार करू पाहणाऱ्या कंपन्यांसाठी मोबाईल-केंद्रित डिजिटल रिटेल ही एक उत्तम संधी आहे. ॲप वापराच्या वेळेत झालेली वाढ, एआयमधील प्रगती आणि जागतिक बाजारपेठांचा विस्तार हे या क्षेत्राच्या उत्क्रांतीला चालना देणारे प्रमुख घटक आहेत. ब्राझीलमध्ये, वाढती मागणी आणि व्यापाराचे डिजिटल रूपांतरण गुंतवणुकीसाठी परिस्थिती आणखी अनुकूल बनवते. ज्या विक्रेत्यांनी या वातावरणात अद्याप आपले स्थान पक्के केलेले नाही, त्यांच्यासाठी कृती करण्याची हीच योग्य वेळ आहे. या वास्तवाशी जुळवून घेणे हा केवळ एक ट्रेंड नसून, स्पर्धात्मकता टिकवून ठेवण्यासाठी एक अत्यावश्यक गरज आहे.
