२०२६ च्या पहिल्या सहामाहीत ब्राझीलमधील ई-कॉमर्सवर फसवणूक करणाऱ्यांकडून सतत दबाव होता. 'फ्रॉड मॅप'नुसार , जानेवारी ते जून दरम्यान ७,४३,६३८ फसवणुकीचे प्रयत्न ओळखले गेले. ही संख्या दर २१ सेकंदाला एक घटना आणि दररोज ४,००० पेक्षा जास्त घटना इतकी आहे, ज्यात विश्लेषण केलेल्या प्रत्येक १०० ऑर्डरपैकी जवळपास एका ऑर्डरमध्ये फसवणुकीची चिन्हे दिसून आली. जर या कारवाया ओळखल्या गेल्या नसत्या, तर कंपन्या आणि ग्राहकांना ५७,३१,६२,३०४ रियालचे नुकसान झाले असते.
"आकडेवारी डिजिटल कामकाजावरील दैनंदिन आणि सततच्या दबावाचे दर्शन घडवते. केवळ सहा महिन्यांत, अर्धा अब्ज रियालपेक्षा जास्त नुकसान करण्याची क्षमता असलेले लाखो हल्ले झाले. ही परिस्थिती दर्शवते की फसवणूक प्रतिबंधाला केवळ खरेदी प्रक्रियेतील एक तात्पुरता टप्पा म्हणून नव्हे, तर संपूर्ण ग्राहक प्रवासादरम्यान एक कायमस्वरूपी धोरण म्हणून पाहिले पाहिजे," असे ऑथेंटिकेशन आणि फ्रॉड प्रिव्हेंशनचे संचालक रॉड्रिगो सांचेझ म्हणतात.
जवळपास ६८,००० प्रयत्नांसह सौंदर्य क्रमवारीत अग्रस्थानी आहे
या सत्रादरम्यान ई-कॉमर्समध्ये ओळखल्या गेलेल्या एकूण फसवणुकीच्या प्रयत्नांपैकी निम्म्याहून अधिक (५६%) प्रयत्न सर्वाधिक प्रभावित झालेल्या तीन श्रेणींमध्ये होते. 'सौंदर्य' श्रेणी ६७,७८२ घटनांसह क्रमवारीत अग्रस्थानी होती, जे ओळखल्या गेलेल्या एकूण फसवणुकीच्या प्रयत्नांच्या २३.८% इतके होते. त्यापाठोपाठ ५६,१९३ प्रयत्नांसह 'पादुका' (फुटवेअर) दुसऱ्या क्रमांकावर होती आणि ३५,३१४ नोंदींसह 'आरोग्य' (हेल्थ) श्रेणीने अव्वल ३ मध्ये स्थान मिळवले. एकत्रितपणे, या श्रेणींमध्ये एकूण १,५९,२८९ फसवणुकीचे प्रयत्न झाले. या निकालावरून असे दिसून येते की, ई-कॉमर्समध्ये आढळलेल्या फसवणुकीच्या प्रयत्नांपैकी पाचपैकी एकापेक्षा जास्त प्रयत्न याच विभागांमध्ये केंद्रित होते. खालील तक्त्यामध्ये सविस्तर विश्लेषण पहा:
२०२५ च्या पहिल्या सहामाहीच्या तुलनेत क्रमवारीच्या रचनेत लक्षणीय बदल झाला आहे. गेल्या वर्षी, 'घरगुती उपकरणे' ही सर्वाधिक प्रभावित झालेल्या तीन श्रेणींपैकी एक होती, तर 'आरोग्य' ही श्रेणी केवळ सातव्या स्थानावर होती. २०२६ मध्ये, या विभागाने पहिल्या ३ मध्ये स्थान मिळवले. सांचेझ यांच्या मते, हा बदल आरोग्य, स्व-काळजी आणि स्वास्थ्य यांच्याशी संबंधित उत्पादनांच्या वाढत्या मागणीचे प्रतिबिंब असू शकतो, ज्यात वजन कमी करण्याच्या औषधांसारख्या जास्त मागणी असलेल्या आणि उच्च सरासरी किंमतीच्या वस्तूंचा समावेश आहे. जरी या आकडेवारीवरून थेट कार्यकारण संबंध प्रस्थापित करता येत नसला तरी, या प्रगतीमुळे उपभोगात वेगाने बदल होत असलेल्या श्रेणींकडे लक्ष देण्याची गरज अधोरेखित होते.
"फसवणूक करणारे ट्रेंड्सचा मागोवा घेतात आणि ज्या विभागांमध्ये खरेदीची अधिक निकड असते किंवा उच्च-मूल्याच्या उत्पादनांची गरज असते, तिथे संधी शोधतात. क्रमवारीमध्ये 'हेल्थकेअर'ची झालेली जलद वाढ हे दर्शवते की, धोका अल्पावधीत दिशा बदलू शकतो, ज्यामुळे कंपन्यांना त्यांचे प्रतिबंधात्मक मॉडेल आणि नियम सतत अद्ययावत करणे आवश्यक आहे," असे विश्लेषण डेटाटेक कंपनीचे संचालक करतात.
कायदेशीर पळवाटेमुळे खरेदीचे नुकसान होऊ शकते
६७३ दशलक्ष रियालपेक्षा जास्त संभाव्य नुकसान हे, या योजना प्रत्यक्षात आल्या असत्या तर होणाऱ्या आर्थिक परिणामांवर प्रकाश टाकते. थेट नुकसानीव्यतिरिक्त, यशस्वी फसवणुकीमुळे परिचालन खर्च, देयकांचे वाद, ग्राहकांशी ताणलेले संबंध आणि दुकानांच्या प्रतिष्ठेला हानी पोहोचू शकते.
त्याच वेळी, अतिशय कठोर यंत्रणा प्रामाणिक ग्राहकांना अडवू शकतात आणि खरेदी अर्धवट सोडण्यास कारणीभूत ठरू शकतात. म्हणूनच, सेरासा एक्सपेरियन अशा धोरणाची शिफारस करते जे वापरकर्त्याच्या अनुभवात अनावश्यक अडथळे न आणता, विश्वसनीय व्यवहार आणि संशयास्पद वर्तन यांच्यात रिअल-टाइममध्ये फरक करू शकेल व जोखीम कमी करेल.
ऑनलाइन खरेदी करताना ग्राहक जोखीम कशी कमी करू शकतात:
• बाजारभावापेक्षा खूपच कमी किमतीत जाहिरात केलेल्या उत्पादनांपासून सावध रहा;
• वैयक्तिक माहिती किंवा पेमेंटची माहिती टाकण्यापूर्वी वेबसाइटचा पत्ता काळजीपूर्वक तपासा;
• ईमेल, एसएमएस, सोशल मीडिया किंवा मेसेजिंग ॲप्सद्वारे मिळालेल्या लिंक्स टाळा आणि थेट अधिकृत चॅनलद्वारे स्टोअरमध्ये प्रवेश करा;
• प्रत्येक सेवेसाठी मजबूत आणि वेगवेगळे पासवर्ड वापरा आणि टू-फॅक्टर ऑथेंटिकेशन सक्षम करा;
• पासवर्ड, कन्फर्मेशन कोड किंवा कार्डचा संपूर्ण तपशील शेअर करू नका;
• व्हर्च्युअल कार्डांना प्राधान्य द्या आणि वित्तीय संस्थांकडून पाठवण्यात येणाऱ्या व्यवहार सूचनांवर लक्ष ठेवा;
• खरेदी पूर्ण करण्यापूर्वी दुकानाची प्रतिष्ठा आणि अधिकृत ग्राहक सेवा माध्यमे तपासा.
कंपन्यांसाठी शिफारसी:
• नोंदणी डेटा, ओळख पडताळणी, डिव्हाइस विश्लेषण आणि व्यवहारात्मक वर्तणूक यांना एकत्रित करून, एक स्तरित फसवणूक प्रतिबंधक धोरण अवलंबा;
• फसवणूक करणाऱ्यांच्या धोरणांमधील बदलांशी जुळवून घेण्यासाठी जोखीम मॉडेल्स सतत अद्ययावत करा;
• श्रेणी, उत्पादन, मूल्य, चॅनल, पेमेंट पद्धत आणि खरेदी प्रोफाइलनुसार घटनांचे निरीक्षण करा;
• ओळखलेल्या जोखमीच्या प्रमाणात अतिरिक्त प्रमाणीकरण उपाययोजना लागू करा;
• प्रामाणिक ग्राहकांच्या प्रवासात अडथळा न आणता नुकसान कमी करण्यासाठी विविध तंत्रज्ञानांचे समन्वय साधणे;
• फसवणूक प्रतिबंधक डेटाचा वापर व्यावसायिक निर्णयांना आधार देण्यासाठी करा, ज्यामुळे फसवणुकीच्या व्यवहारांना मंजुरी देण्याचे आणि खऱ्या ग्राहकांना विनाकारण नाकारण्याचे प्रमाण कमी होईल.
