ब्राझीलमधील ई-कॉमर्सच्या जलद वाढीमुळे, कार्यात्मक कार्यक्षमता आणि स्पर्धात्मक खर्च राखणे हे लॉजिस्टिक्स क्षेत्रातील सर्वात मोठ्या आव्हानांपैकी एक बनले आहे. या परिस्थितीला प्रतिसाद देण्यासाठी आणि अधिकाधिक लवचिक उपायांच्या वाढत्या मागणीची पूर्तता करण्यासाठी, टोटल एक्सप्रेसने, आपल्या PUDOs (कलेक्शन, डिलिव्हरी आणि रिटर्न पॉइंट्स) आणि अप्रत्यक्ष विक्री केंद्रांच्या नेटवर्कचा धोरणात्मक विस्तार केला आहे, ज्यामुळे तिची राष्ट्रीय पोहोच मजबूत झाली आहे आणि संपूर्ण ब्राझीलमध्ये दर्जेदार लॉजिस्टिक्स सेवांची उपलब्धता वाढली आहे.
२०२५ मध्ये, कंपनीच्या कामकाजाने ४० लाखांहून अधिक पॅकेजेसची वाहतूक करण्याचा टप्पा गाठला, ज्यात दररोज सरासरी ५०,००० हून अधिक पॅकेजेसवर प्रक्रिया केली जात होती . नेटवर्कच्या वाढीमुळे मालाचे अधिक एकत्रीकरण करणे आणि माल उचलणे व पोहोचवणे या दोन्ही दरम्यानच्या थांब्यांची संख्या कमी करणे शक्य झाले. परिणामी, कंपनी उच्च पातळीवरील कार्यात्मक कार्यक्षमता टिकवून ठेवण्यात यशस्वी झाली.
“आमच्या व्यवसायाच्या प्रमाणात वाढ सुरू ठेवण्यासोबतच, आम्ही पिक-अप, रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स आणि C2C (ग्राहक ते ग्राहक) यांसारख्या सेवांचा समावेश करून आमच्या कामकाजात विविधता आणली आहे. या निर्णयामुळे या मॉडेलला बाजाराची स्वीकृती अधिक दृढ होते आणि विविध लॉजिस्टिकल गरजा पूर्ण करण्याची नेटवर्कची क्षमता दिसून येते, ज्यामुळे कामकाजाच्या वाढीच्या नवीन चक्रासाठी एक भक्कम पाया तयार होतो,” असे टोटल एक्सप्रेसचे उत्पादन व्यवस्थापक, ग्रेसिली उसुगुई म्हणाले.
कंपनीने मिळवलेली कार्यक्षमता ही विद्यमान लवचिक संकलन नेटवर्क आणि गेल्या काही वर्षांत लागू केलेल्या अनेक कार्यान्वयन अनुकूलनांवर आधारित, एका टप्प्याटप्प्याच्या प्रक्रियेचा परिणाम आहे. प्रक्रियेतील बदल, प्रणालीचे एकत्रीकरण आणि अंतिम वेळेतील समायोजनांमुळे, मागणीत लक्षणीय वाढ होऊनही कार्यक्षमता आणि कार्यान्वयन गुणवत्ता कायम राखत, बहुतेक संकलने विनंतीच्या दिवशीच करणे सुरू ठेवणे शक्य झाले आहे.
"या वाढीला टिकवून ठेवण्यासाठी, PUDOs (प्रोडक्ट डेटा ऑपरेशन्स युनिट्स) च्या मागण्यांना कंपनीच्या आधीपासूनच सुस्थापित असलेल्या प्रक्रियांमध्ये समाकलित करणे मूलभूत होते. यामध्ये व्हॉल्यूमच्या संकलन आणि हालचालीपासून ते कंट्रोल टॉवरच्या कार्यापर्यंत आणि भागीदार व अंतिम ग्राहक या दोघांनाही आधार देण्यासाठी जबाबदार असलेल्या सेवा संरचनांपर्यंतच्या संपूर्ण कार्यान्वयन प्रवासाचा समावेश आहे. सेवेचा तोच दर्जा कायम ठेवत वाढ करणे हे एक आव्हान होते, आणि आम्ही या ध्येयाच्या दिशेने सातत्याने प्रगती करण्यात यशस्वी झालो आहोत," असे ग्रेसिली अधोरेखित करतात.
संपूर्ण नेटवर्क ग्राहक, भागीदार आणि अंतर्गत टीम्सना जोडणाऱ्या प्रणाली आणि ॲप्लिकेशन्सद्वारे एकात्मिक पद्धतीने कार्य करते, ज्यामुळे पॅकेजच्या हालचालींचा रिअल-टाइम मागोवा घेणे आणि विचलने किंवा घटनांना त्वरित प्रतिसाद देणे शक्य होते. अप्रत्यक्ष विक्री केंद्रांचा विस्तार या धोरणाला पूरक ठरतो, कारण त्यामुळे ज्या ठिकाणी लॉजिस्टिकल व्यापकता अजूनही एक आव्हान आहे, अशा ठिकाणी टोटल एक्सप्रेसची उपस्थिती वाढते. या आस्थापनांमध्ये, भागीदार स्वतःच कंपनीच्या त्याच कार्यप्रणालीचा वापर करून मालवाहतुकीची विक्री करतात, संकलनासाठी पॅकेजेस स्वीकारतात आणि वितरण करतात.
कंपनीच्या पुढील वाटचालीमध्ये, स्वतःची युनिट्स आणि भागीदार संरचना यांचा समावेश असलेल्या नेटवर्कच्या आधाराने, धोरणात्मकदृष्ट्या विचारात घेतलेल्या प्रदेशांमध्ये आपल्या नेटवर्कचा विस्तार सुरू ठेवणे समाविष्ट आहे. “आमच्याकडे नवीन पॉइंट्स कार्यान्वित करण्याची अत्यंत जलद क्षमता आहे आणि आम्हाला देशाच्या विविध प्रदेशांमध्ये लक्षणीय वाढीची शक्यता दिसत आहे. कार्यान्वयनाची गुणवत्ता आणि आम्ही आमच्या भागीदारांसोबत तयार केलेल्या परिसंस्थेची शाश्वतता याकडे दुर्लक्ष न करता, नेटवर्कची व्याप्ती वाढवत राहणे ही आमची वचनबद्धता आहे. जेव्हा वाढीसोबत कार्यक्षमता, पूर्वानुमेयता आणि ग्राहक व उपभोक्त्यांसाठी सतत सुधारणारा अनुभव असतो, तेव्हाच ती अर्थपूर्ण ठरते,” असे उएसुगुई यांनी निष्कर्ष काढला.
