Dafiti diġà tintegra l-intelliġenza artifiċjali fir-rutina tagħha, iżda d-differenzjatur tagħha jinsab fil-mod kif tgħaqqad l-AI mat-talent uman, u tifforma Dafiti Hybrid Intelligence (HI). Dan l-approċċ qed jittrasforma l-proċessi matul l-operazzjoni kollha: inaqqas l-ispejjeż tal-produzzjoni tal-kampanji sa 80%, iqassar il-ħin tal-eżekuzzjoni tal-proġett kreattiv b'60%, u jaċċelera l-loġistika inversa. Il-mudell japplika t-teknoloġija għall-ħolqien, il-kurazzjoni tal-moda, is-servizz tal-konsumatur, u l-loġistika, iżomm lit-tim uman fiċ-ċentru tad-deċiżjonijiet u jiżgura impatt reali fuq l-esperjenza tal-klijent.
Eżempju ewlieni hija l-kampanja ta’ San Valentinu tal-2025, l-ewwel kampanja tal-kumpanija ġġenerata kompletament mill-AI, responsabbli biex tikseb iċ-ċifri ta’ hawn fuq. Bis-settijiet diġitali, in-narrazzjoni awtomatizzata, u l-ippjanar viżwali ġġenerat mill-algoritmu, l-iffrankar ġie mill-eliminazzjoni tal-ispejjeż fuq il-postijiet u s-settijiet, l-ivvjaġġar tat-tim, u t-trasport tal-prodott. Anke bl-awtomazzjoni kważi fil-katina kreattiva kollha, it-tim tal-marketing baqa’ responsabbli, u żgura l-konsistenza tal-marka u l-konnessjoni emozzjonali mal-udjenza. “L-AI saret magna għall-aġilità, l-esperimentazzjoni, u t-tnaqqis tal-ispejjeż, iżda t-tim tagħna jibqa’ fiċ-ċentru, u jiggarantixxi l-essenza tal-marka. Dak li nsejħu intelliġenza ibrida,” jgħid Leandro Medeiros, CEO ta’ Dafiti.
L-istrateġija tal-IA ta' Dafiti qed tavvanza wkoll f'oqsma kritiċi tan-negozju. Fil-vjaġġ tax-xiri, l-algoritmi jippersonalizzaw ir-rakkomandazzjonijiet f'ħin reali bbażati fuq l-imġiba tal-ibbrawżjar u l-istorja tax-xiri.
Fl-operazzjonijiet tal-loġistika inversa, l-AI taġixxi bħala "tieni skrin" intelliġenti li jikkonsolida, f'ambjent wieħed, l-informazzjoni kollha meħtieġa għall-kontroll tal-kwalità u l-validazzjoni tal-ordnijiet, bħad-dejta tat-tbaħħir, it-traċċar, id-dati ewlenin, ir-rekords tal-iskambju, l-ilmenti, u l-evidenza fotografika. L-impjegat m'għadx jeħtieġ li jaqleb bejn diversi proċessi interni u issa jista' jimmaniġġja l-analiżi f'interfaċċja waħda, u b'hekk inaqqas in-navigazzjoni minn erba' passi għal wieħed (-75%) u l-ħin medju ta' konsultazzjoni minn madwar żewġ minuti għal madwar 10 sekondi (-92%). Fuq skala kbira, dan iħaffef l-immaniġġjar ta' każijiet bħal oġġetti bil-ħsara, inaqqas il-kjuwijiet, u jillibera lit-tim għal deċiżjonijiet ta' valur ogħla.
Fis-servizz tal-konsumatur, qed inwettqu programmi pilota kkontrollati b'chatbots u assistenti virtwali biex awtomatizzaw ir-risposti għal mistoqsijiet sempliċi u jgħaddu każijiet kumplessi lil timijiet umani. Dawn l-inizjattivi jinsabu fil-fażi ta' ttestjar u monitoraġġ, bil-għan li jnaqqsu l-ħinijiet ta' rispons u jilliberaw lill-professjonisti għal interazzjonijiet ta' valur ogħla, mingħajr ma jikkompromettu l-esperjenza tal-klijent.
Għaliex dan l-approċċ huwa kapitlu ġdid fil-kummerċ elettroniku tal-moda
Billi tintegra t-teknoloġija u l-kreattività f'fluss tax-xogħol wieħed, Dafiti qed tintroduċi fażi ġdida għall-bejgħ bl-imnut tal-moda online. Minflok ma jissostitwixxi l-proċessi, il-mudell Hybrid Intelligence itejjeb il-kreattività u jiżgura l-konsistenza tal-marka. Billi tibbilanċja d-dejta u l-intwizzjoni, l-algoritmi u l-kurazzjoni, Dafiti turi li l-innovazzjoni mhix biss dwar l-effiċjenza: hija dwar il-ħolqien ta' konnessjonijiet aktar sinifikanti ma' kull klikk.
