Il-kummerċ elettroniku Brażiljan kien taħt pressjoni kostanti minn frodisti matul l-ewwel nofs tal-2026. Bejn Jannar u Ġunju, ġew identifikati 743,638 tentattiv ta’ frodi, skont il- Mappa tal-Frodi ta’ Serasa Experian, l-ewwel u l-akbar kumpanija tad-dejtatek fil-Brażil u mexxejja fis-soluzzjonijiet kontra l-frodi. Dan il-volum huwa ekwivalenti għal okkorrenza waħda kull 21 sekonda u aktar minn 4,000 okkorrenza kuljum, bi kważi 1 minn kull 100 ordni analizzata turi sinjali ta’ frodi. Li kieku dawn l-operazzjonijiet ma kinux ġew identifikati, setgħu kkawżaw telf ta’ R$ 573,162,304 għall-kumpaniji u l-konsumaturi.
“Iċ-ċifri juru pressjoni ta’ kuljum u kontinwa fuq l-operazzjonijiet diġitali. F’sitt xhur biss, kien hemm mijiet ta’ eluf ta’ attakki bil-potenzjal li jikkawżaw telf li jaqbeż in-nofs biljun reali. Dan ix-xenarju juri li l-prevenzjoni tal-frodi ma tistax tiġi trattata sempliċement bħala pass ta’ darba fil-proċess tax-xiri, iżda bħala strateġija permanenti matul il-vjaġġ kollu tal-konsumatur,” jgħid Rodrigo Sanchez, Direttur tal-Awtentikazzjoni u l-Prevenzjoni tal-Frodi.
Is-sbuħija tinsab fil-quċċata tal-klassifika, bi kważi 68,000 tentattiv
It-tliet kategoriji l-aktar milquta ammontaw għal aktar minn nofs (56%) tat-tentattivi kollha ta’ frodi identifikati fil-kummerċ elettroniku matul is-semestru. “Sbuħija” mexxiet il-klassifika b’67,782 okkorrenza, ekwivalenti għal 23.8% tat-tentattivi kollha ta’ frodi identifikati. Warajhom kien hemm “Żraben” b’56,193 tentattiv, u “Saħħa” kkompletat l-ewwel 3 b’35,314 rekord. Flimkien, dawn ammontaw għal 159,289 tentattiv ta’ frodi. Ir-riżultat juri li aktar minn wieħed minn kull ħamsa tentattivi ta’ frodi skoperti fil-kummerċ elettroniku kienu kkonċentrati f’dawn is-segmenti. Ara t-tqassim dettaljat fit-tabella hawn taħt:
Il-kompożizzjoni tal-klassifika nbidlet b'mod sinifikanti meta mqabbla mal-ewwel nofs tal-2025. Is-sena l-oħra, "Appliances tad-Dar" kienet fost it-tliet kategoriji l-aktar milquta, filwaqt li "Saħħa" dehret biss fis-seba' post. Fl-2026, is-segment tela' fl-ewwel 3. Skont Sanchez, il-bidla tista' tirrifletti d-domanda dejjem tikber għal prodotti relatati mas-saħħa, il-kura personali, u l-benesseri, inklużi oġġetti b'domanda għolja bi prezzijiet medji ogħla, bħal mediċini għat-telf tal-piż. Għalkemm id-dejta ma tippermettix li tiġi stabbilita relazzjoni diretta ta' kawża u effett, l-avvanz isaħħaħ il-ħtieġa li tingħata attenzjoni lill-kategoriji li jgħaddu minn bidliet rapidi fil-konsum.
“Dawk li jwettqu l-frodi jsegwu x-xejriet u jfittxu opportunitajiet f’segmenti b’urġenza akbar għal xiri jew prodotti ta’ valur għoli. Iż-żieda mgħaġġla tal-'Kura tas-Saħħa' fil-klassifika turi li r-riskju jista’ jibdel id-direzzjoni fi żmien qasir, u dan jirrikjedi li l-kumpaniji jaġġornaw kontinwament il-mudelli u r-regoli ta’ prevenzjoni tagħhom,” janalizza d-Direttur tal-kumpanija tad-datatech.
Lakuna tista' tbiddel xiri f'telf
It-telf potenzjali li jaqbeż ir-R$ 673 miljun jenfasizza l-impatt finanzjarju li dawn l-iskemi setgħu kellhom kieku komplew. Minbarra t-telf dirett, frodi b'suċċess jistgħu jiġġeneraw spejjeż operattivi, tilwim dwar il-ħlas, relazzjonijiet imġebbda mal-klijenti, u ħsara lir-reputazzjoni tal-ħwienet.
Fl-istess ħin, mekkaniżmi riġidi żżejjed jistgħu wkoll jimblokkaw klijenti leġittimi u jwasslu għal abbandun tax-xiri. Għalhekk, Serasa Experian tirrakkomanda strateġija kapaċi tiddistingwi tranżazzjonijiet affidabbli minn imġieba suspettuża f'ħin reali, tnaqqas ir-riskji mingħajr ma żżid ostakli bla bżonn għall-esperjenza tal-utent.
Kif il-konsumaturi jistgħu jnaqqsu r-riskji meta jixtru online:
• Oqgħod attent minn prodotti reklamati bi prezzijiet ferm inqas mill-valur tas-suq;
• Iċċekkja bir-reqqa l-indirizz tal-websajt qabel ma ddaħħal dejta personali jew informazzjoni dwar il-ħlas;
• Evita links li tirċievi permezz ta' email, SMS, midja soċjali, jew apps ta' messaġġi, u aċċessa l-ħanut direttament permezz tal-kanal uffiċjali;
• Uża passwords b'saħħithom u differenti għal kull servizz, u attiva l-awtentikazzjoni b'żewġ fatturi;
• Taqsamx passwords, kodiċijiet ta’ konferma, jew id-dettalji kompluti tal-karta;
• Agħti preferenza lil karti virtwali u immonitorja l-allerti dwar it-tranżazzjonijiet mibgħuta mill-istituzzjonijiet finanzjarji;
• Iċċekkja r-reputazzjoni tal-ħanut u l-kanali uffiċjali tas-servizz tal-konsumatur qabel ma tlesti x-xiri tiegħek.
Rakkomandazzjonijiet għall-kumpaniji:
• Adotta strateġija ta' prevenzjoni tal-frodi f'saffi, li tgħaqqad id-dejta tar-reġistrazzjoni, il-validazzjoni tal-identità, l-analiżi tal-apparat, u l-imġiba tranżazzjonali;
• Aġġorna kontinwament il-mudelli tar-riskju biex iżżomm il-pass mal-bidliet fl-istrateġiji tal-frodaturi;
• Immonitorja l-inċidenti skont il-kategorija, il-prodott, il-valur, il-kanal, il-metodu ta' ħlas, u l-profil tax-xiri;
• Applika miżuri ta' awtentikazzjoni addizzjonali fi proporzjon mar-riskju identifikat;
• L-orkestrazzjoni ta' teknoloġiji differenti biex jitnaqqas it-telf mingħajr ma ssir ħsara lill-vjaġġ tal-konsumaturi leġittimi;
• Uża d-dejta dwar il-prevenzjoni tal-frodi biex tappoġġja d-deċiżjonijiet tan-negozju, u b'hekk tnaqqas kemm l-approvazzjoni ta' tranżazzjonijiet frodulenti kif ukoll ir-rifjut mhux dovut ta' klijenti leġittimi.
