ओपन गेटवेले प्रति ग्राहक अधिग्रहण लागत कसरी घटाउँछ?

ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) घटाउनु कुनै पनि कम्पनीको लागि सबैभन्दा आशाजनक परिणामहरू मध्ये एक हो, जुन अभियान अप्टिमाइजेसन, सुधारिएको मिडिया लक्ष्यीकरण, वा बढेको ल्यान्डिङ पृष्ठ रूपान्तरण दरहरू मार्फत प्राप्त गर्न सकिन्छ, उदाहरणका लागि। यी पहलहरू सान्दर्भिक रहँदा, कम्पनीहरूको रणनीतिहरूमा एउटा कारकले प्रमुखता प्राप्त गरेको छ, जसले यो उपलब्धिलाई सक्षम बनाउँछ: ओपन गेटवे।.  

एपीआईको नयाँ सेटभन्दा धेरै पर, यसले डिजिटल अनुप्रयोगहरूलाई दूरसञ्चार अपरेटरहरूको पूर्वाधारको नजिक ल्याउने तरिकालाई प्रतिनिधित्व गर्दछ। यस तरिकाले, नेटवर्कलाई केवल डेटा यातायातको माध्यमको रूपमा व्यवहार गर्नुको सट्टा, कम्पनीहरूले पहिले अपरेटरहरूमा सीमित क्षमताहरूमा पहुँच प्राप्त गर्छन्, जस्तै फोन नम्बर प्रमाणिकरण, सिम कार्ड स्वाप प्रमाणीकरण, जडान गुणस्तर पुष्टिकरण, र मोबाइल नेटवर्कमा आधारित प्रमाणीकरण।. 

परिणामस्वरूप पक्षहरू बीचको सम्बन्धमा उल्लेखनीय परिवर्तन आएको छ: पहिले थप प्रमाणीकरण चरणहरूमा निर्भर हुने प्रक्रियाहरू अब प्रयोगकर्ताको लागि पारदर्शी रूपमा हुन्छन्, जसले गर्दा ब्रान्डमा उनीहरूको विश्वास र विश्वसनीयता बढ्छ। यसले रूपान्तरणको सबैभन्दा ठूलो शत्रुहरू मध्ये एकलाई कम गर्नुको साथै: घर्षण।. 

उदाहरणका लागि, ग्राहक यात्राहरू फेला पार्नु सामान्य कुरा हो जहाँ ग्राहकले SMS मार्फत प्राप्त कोड प्रविष्ट गर्नुपर्ने, सुरक्षा प्रश्नहरूको जवाफ दिनुपर्ने, वा आफ्नो पहिचान प्रमाणित गर्न जानकारी दोहोर्याउनु पर्ने हुन्छ। प्रत्येक थपिएको चरणले परित्यागको लागि नयाँ अवसरलाई प्रतिनिधित्व गर्दछ। तर, नम्बर प्रमाणीकरण, कम्पनीले प्रयोगकर्ताबाट कुनै अतिरिक्त कार्य आवश्यक नपर्ने गरी उपकरण वास्तवमा प्रदान गरिएको नम्बरको हो भनेर पुष्टि गर्न सक्छ। प्रक्रिया लगभग अदृश्य हुन्छ। 

प्रयोगकर्ता वैध छ कि छैन भनेर पहिचान गर्न जति गाह्रो हुन्छ, दर्ताहरू प्रमाणित गर्न, धोखाधडीसँग लड्न र परित्याग गरिएका ग्राहकहरूलाई पुन: प्राप्ति गर्न आवश्यक लगानी त्यति नै बढी हुन्छ। यो लागत मार्केटिङ स्प्रेडसिटहरूमा कहिल्यै पनि अलग देखिँदैन, तर यसले ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) लाई प्रत्यक्ष असर गर्छ। यस अर्थमा, यात्रा छोटो पार्ने कम चरणहरूले त्यो सम्भावित ग्राहकलाई रूपान्तरण गर्ने सम्भावना बढाउँछ।. 

यी सबै फाइदाहरू मध्ये, सायद सबैभन्दा ठूलो प्रभाव ठगी घटाउने हो। बैंकहरू, फिनटेकहरू, बीमा कम्पनीहरू, खुद्रा विक्रेताहरू, बजारहरू र डिलरशिपहरू जस्ता क्षेत्रहरूले नक्कली खाताहरू सिर्जना गर्ने प्रयासहरू, पहिचान चोरी, र सिम कार्डहरूको अनुचित आदानप्रदानसँग सम्बन्धित घोटालाहरूसँग दैनिक व्यवहार गर्छन्। वित्तीय नोक्सानको अतिरिक्त, प्रत्येक ठगीले सञ्चालन लागत बढाउँछ र कम्पनीहरूलाई रोकथाम संयन्त्रहरूमा थप लगानी गर्न बाध्य पार्छ।. 

ओपन गेटवेले हालसालैका सिम कार्ड परिवर्तनहरू जस्ता महत्वपूर्ण फोन लाइन घटनाहरूको बारेमा वास्तविक-समय प्रश्नहरू अनुमति दिएर यो तर्क परिवर्तन गर्दछ। यसले यस प्रकारको जोखिमको शोषण गर्ने आक्रमणहरूलाई उल्लेखनीय रूपमा कम गर्छ, वैध ग्राहकहरूको लागि कर्पोरेट घाटा र लकआउटहरू कम गर्छ।. 

आज, धेरै कम्पनीहरूले आक्रमणहरू रोक्न प्रमाणीकरण प्रक्रियाहरू कडा पार्छन्, जसले सबै प्रयोगकर्ताहरूको लागि घर्षण मात्र बढाउँछ, जसमा कहिल्यै कुनै जोखिम नउठाउनेहरू पनि समावेश छन्। तर जब प्रमाणीकरण स्मार्ट हुन्छ, सुरक्षा त्याग नगरी सरल अनुभव प्रदान गर्न सम्भव हुन्छ, जसले ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) लाई प्रत्यक्ष रूपमा फाइदा पुर्‍याउने सन्तुलन सुनिश्चित गर्दछ।. 

अर्को पक्ष पनि छ जुन विरलै छलफल गरिन्छ: डेटा गुणस्तर। मार्केटिङ अभियानहरूले प्रायः अस्तित्वमा नभएका प्रयोगकर्ताहरू, डुप्लिकेट दर्ताहरू, वा अमान्य संख्याहरू प्राप्त गर्ने प्रयासमा लगानी खेर फाल्छन्। यी असंगतिहरू जति चाँडो पहिचान गरिन्छ, त्यति नै कम मिडिया खेर जान्छ र अभियानहरू त्यति नै प्रभावकारी हुन्छन्। यहाँ, ओपन गेटवे केवल एक प्रमाणीकरण प्रविधि मात्र रहँदैन र सम्पूर्ण डिजिटल यात्राको लागि एक बुद्धिमत्ता तहको रूपमा काम गर्न थाल्छ।. 

यसले कम्पनीहरूले नवप्रवर्तनको बारेमा सोच्ने तरिकालाई पनि परिवर्तन गर्छ। प्रत्येक सुरक्षा, पहिचान, वा कनेक्टिभिटी समस्याको लागि पृथक समाधानहरू विकास गर्नुको सट्टा, यी क्षमताहरूलाई मानकीकृत सेवाहरूको रूपमा उपभोग गर्न सम्भव हुन्छ, जुन तिनीहरूलाई प्रयोग गर्न चाहने कुनै पनि अनुप्रयोगको लागि उपलब्ध छ। यो ओपन गेटवेको मुख्य उद्देश्यहरू मध्ये एक हो: मोबाइल नेटवर्कहरूको जटिल कार्यक्षमताहरूलाई खुला, अन्तरसञ्चालनयोग्य, र स्केलेबल API मा रूपान्तरण गर्नु।. 

आगामी वर्षहरूमा, छलफल "कसले ओपन गेटवे प्रयोग गर्छ" बाट "कुन यात्राहरूले अझै ओपन गेटवे प्रयोग गरिरहेको छैन" मा सर्नेछ। किनभने, अन्ततः, CAC घटाउनु भनेको मिडियामा कम खर्च गर्ने बारेमा मात्र कहिल्यै भएको छैन; यो सधैं वैध ग्राहकलाई आफ्नो यात्रा पूरा गर्नबाट रोक्ने सबै कुरा हटाउने बारेमा भएको छ। र यो ठीक यही बिन्दुमा छ कि यो पहल अर्को दशकमा डिजिटल अधिग्रहणको लागि सबैभन्दा सान्दर्भिक मध्ये एक बन्न सक्छ।. 

वेरिक फ्रान्का पोन्टलटेकमा उत्पादन र व्यवसाय प्रबन्धक हुन्।.