ब्राजिलको सेक्सटेक कम्पनीले ३ वर्षमा ७००% वृद्धि गर्छ र देशको सबैभन्दा प्रतिबन्धित बजारहरू मध्ये एकमा पुरस्कारहरू सङ्कलन गर्छ।

ब्राजिलको इन्टिमेट वेलनेस ब्रान्ड डोना कोएल्हाले देशको सबैभन्दा ठूलो मार्केटिङ अवरोधहरू भएको क्षेत्रहरू मध्ये एकमा सञ्चालन गर्दा पनि लगातार तीन वर्षसम्म आकार दोब्बर बनाएर आफूलाई ई-कमर्स सफलताको कथाको रूपमा स्थापित गरेको छ।. 

बुटस्ट्र्याप्ड मोडेलमा सञ्चालन गर्दै - आफ्नै स्रोतसाधनसहित र बाह्य लगानी बिना - सेक्सटेक कम्पनीले आफ्नो घातीय वृद्धिको श्रेय सामग्री र समुदायमा केन्द्रित रणनीतिलाई, जुन व्यवस्थापन, नेतृत्व र ग्राहक सेवामा महत्त्वपूर्ण बजार मान्यताहरूको श्रृंखलाद्वारा प्रमाणित भएको छ। "आफ्नै पूँजीले तपाईंलाई सर्टकटहरूलाई 'होइन' र मार्जिन र प्रतिष्ठा निर्माण गर्ने कुरालाई 'हो' भन्न सिकाउँछ," ब्रान्डकी सीईओ र संस्थापक नताली गुटेरेज भन्छिन्।

प्रतिबन्धबाट उत्पन्न वृद्धि।

अन्य क्षेत्रका खुद्रा विक्रेताहरू भन्दा फरक, यौन कल्याण बजारले प्रमुख डिजिटल प्लेटफर्महरूमा संरचनात्मक अवरोधहरूको सामना गर्दछ, जसले यसको उत्पादनहरूको विज्ञापनलाई प्रतिबन्धित वा निषेध गर्दछ।. 

सशुल्क विज्ञापनको "सजिलो तरिका" प्रयोग गर्ने असम्भवताको सामना गर्दै, डोना कोएल्हालेआफ्नो स्थापनाकालदेखि नै यसको सबैभन्दा ठूलो भिन्नता बनेको रणनीतिमा लगानी गरेकी छिन्: सामग्री मार्फत समुदायको सिर्जना। 

"एल्गोरिथ्म परिवर्तन हुन्छ, तर मानिसहरूको आत्मीयता परिवर्तन हुँदैन। त्यसैले हाम्रो थेसिस कालातीत छ: शिक्षा, सहानुभूति र सम्मान। वर्जितहरूलाई तोड्ने हाम्रो तरिका कहिल्यै ठूलो स्वरमा कराउनु होइन, बरु राम्रोसँग र भिडियो, पाठ र छविहरू सहित सबै उपलब्ध तरिकाहरूमा व्याख्या गर्नु हो," डोना कोएल्हाका सीएमओ रेनान डे पाउला बताउँछन्।.

यसरी, कम्पनीले शैक्षिक ब्लगको, जसले प्रति वर्ष ६० लाख पाठकहरूको लागि भरपर्दो जानकारी उत्पन्न गर्‍यो, साथै इन्स्टाग्राममा १२६,००० फलोअरहरू र टिकटकमा १० लाखभन्दा बढी भ्यूहरू जम्मा गर्‍यो। परिणामस्वरूप, वफादार र संलग्न ग्राहक आधारको गठन भयो, जसले दिगो जैविक वृद्धिलाई अगाडि बढायो।

३६०-डिग्री प्रमाणीकरण: वृद्धि, नेतृत्व, र सेवा।

यस व्यवसाय मोडेलको सफलतालाई सफल व्यवसायको संरचनाको लागि तीन आवश्यक स्तम्भहरूमा महत्त्वपूर्ण मान्यताहरूद्वारा प्रमाणित गरिएको छ:

• वृद्धि: लगातार दोस्रो वर्ष, कम्पनीलाई Exame पत्रिका र BTG Pactual द्वारा प्रतिष्ठित "विस्तारित व्यवसाय" श्रेणीकरणमा समावेश गरिएको थियो, जसले ब्राजिलमा सबैभन्दा छिटो बढ्दो SMEs को लेखा परीक्षण र पहिचान गर्दछ;
• नेतृत्व: ब्रान्डकी संस्थापक, नतालीलाई परामर्श फर्म EY (अर्न्स्ट एण्ड यंग) द्वारा "विनिङ वुमन" को लागि छनोट गरिएको थियो, जुन उच्च वृद्धि क्षमता र रणनीतिक दृष्टिकोण भएका महिला उद्यमीहरूलाई पहिचान र गति प्रदान गर्ने विश्वव्यापी कार्यक्रम हो;
• ग्राहक सेवा: देशको सबैभन्दा प्रतिष्ठित उपभोक्ता ट्रस्ट सिलहरू मध्ये एक, २०२५ रिक्लेम एक्वी अवार्डको लागि डोना कोएल्हाको मनोनयनसँगै ग्राहक सेवामा उत्कृष्टता पुष्टि भयो।

रेनानको लागि, यो उपलब्धि गुणस्तरको छापभन्दा बाहिर जान्छ, जसले व्यवसायले प्राप्त गर्न सक्ने "विश्वासको सबैभन्दा ठोस मेट्रिक" को प्रतिनिधित्व गर्दछ। उनी जोड दिन्छिन् कि कम्पनीको मुख्य उद्देश्य आनन्दको बारेमा भरपर्दो जानकारी खोज्नेहरूका लागि प्राथमिक सन्दर्भको रूपमा स्थापित गर्नु हो।.

समुदायसँग सह-सिर्जना गरिएको नवप्रवर्तन

समुदायलाई व्यवसायको केन्द्रमा राख्ने कम्पनीको रणनीति नवप्रवर्तन कसरी गरिन्छ भन्ने कुरामा पनि प्रतिबिम्बित हुन्छ। शून्यतामा उत्पादनहरू विकास गर्नुको सट्टा, डोना कोएल्हाले सक्रिय श्रवणलाई आफ्नो मुख्य अनुसन्धान र विकास उपकरणको रूपमा प्रयोग गर्छिन्। २०२४ मा प्राप्त ५,००० भन्दा बढी सकारात्मक समीक्षाहरू, "सेक्स टोय परीक्षकहरू" को एक विशेष समूहबाट प्रतिक्रियामा थपिएकाले कम्पनीले आफ्ना ग्राहकहरूको कुरा सुन्छ र उनीहरूसँगको सहकार्यमा नयाँ उत्पादनहरू विकास गर्छ भन्ने प्रमाणित गर्छ, जसले गर्दा सुरुवातहरूले वास्तविक इच्छा र आवश्यकताहरू पूरा गर्छन् भन्ने कुरा सुनिश्चित हुन्छ।

"हामी हाम्रो बजेटको ठूलो हिस्सा ग्राहकहरूको वास्तविक समस्या समाधान गर्ने उत्पादनहरू विकास गर्नमा लगानी गर्छौं। यो व्यर्थताको बारेमा होइन: यो मानिसहरूको जीवन परिवर्तन गर्ने बारे हो," नताली थप्छिन्।.

डोना कोएल्हाको सफलता लचिलोपन र बुद्धिमान व्यवस्थापनको स्पष्ट उदाहरण हो। कम्पनीले समुदाय, उद्देश्य र परिचालन उत्कृष्टतामा ध्यान केन्द्रित गर्दा सबैभन्दा चुनौतीपूर्ण सन्दर्भहरूमा पनि उच्च-बृद्धि र उच्च मान्यता प्राप्त व्यवसाय निर्माण गर्न सम्भव छ भनेर प्रमाणित गर्दछ।.