Moederdag verhoogt de verkoop van luxe en versnelt premium operaties in e-commerce, zegt Infracommerce

Moederdag 2026 bevestigde opnieuw het belang van de datum voor de Braziliaanse detailhandel, vooral in het premium- en luxesegment, waarin ervaring, gemak en perceptie van waarde een van de belangrijkste factoren zijn bij aankoopbeslissingen Infracommerce, leider in Full Commerce-oplossingen in Latijns-Amerika, de premium en luxe merken van zijn ecosysteem registreerden een groei van ongeveer 15% in inkomsten ten opzichte van dezelfde periode van 2025 Het voorschot ging gepaard met een toename van ongeveer 48% in het volume van de bestellingen en 34% in het aantal verkochte artikelen Onder de categorieën met een grotere bekendheid waren schoonheid, sieraden en accessoires van hoge standaard, zoals tassen, portemonnees en sandalen.

In het segment met hoge luxe ging de omzet in de jaarlijkse vergelijking van R$3,39 miljoen naar R$4,53 miljoen Het gemiddelde ticket vertoonde ook evolutie, tot R$9,67 duizend Al in het luxesegment steeg de gemiddelde bestede waarde per consument van R$924 naar R$1,10 duizend De schoonheids - en premium cosmeticaportefeuille verplaatste R$5,4 miljoen in de periode, vergeleken met R$4,7 miljoen die in het voorgaande jaar werd geregistreerd, gedreven door de uitbreiding van het aantal transacties die tijdens de herdenkingsdatum werden uitgevoerd.

Om aan de toename van de vraag te voldoen, versterkte Infracommerce de logistieke, service - en omnichannelstrategieën in haar e-commerce-activiteiten Tot de belangrijkste initiatieven behoorden de uitbreiding van de verzendtijden, de operatie in een uitgebreid regime in de tien dagen voorafgaand aan Moederdag, de prestaties op de twee zaterdagen voorafgaand aan de datum en het gebruik van speciale voertuigen voor leveringen op dezelfde dag in de hoofdstad van de staat en in steden in het binnenland. Het bedrijf intensiveerde ook de leveringen volgende dag in strategische regio's, zoals Minas Gerais, Federaal District en zuidelijke staten van het land.

“In een markt die zich laat leiden door exclusiviteit en een hoge vraag blijven factoren als curatie, maatwerk en operationele efficiëntie doorslaggevend voor conversie en loyaliteit Meer dan prijs zoekt de consument tijdens het hele aankooptraject naar toegevoegde waarde, emotionele verbinding en vertrouwen, aldus het bedrijf, camila Dulman, commercieel en uitvoerend directeur luxe bij Infracommerce, zei.

Commerciële en ervaringsstrategieën speelden ook een relevante rol bij de uitvoering van de datum Tot de hoogtepunten behoorden campagnes met exclusieve geschenken, speciaal voor die periode ontwikkelde lanceringen, promotionele prikkels voor betalingen via Pix en initiatieven gericht op gemak, zoals snelle en gegarandeerde leveringsmodaliteiten voor aankopen die dichtbij de viering werden gedaan.

De integratie tussen fysieke winkelvoorraden en digitale kanalen is nog belangrijker geworden om verstoringen te voorkomen en de beschikbaarheid van exclusieve producten of met een lager circulatievolume uit te breiden Andere factoren, zoals intuïtieve navigatie op de sites, transparantie in levertijden, ruil - en retourbeleid, evenals productaanpassing, speciale verpakkingen voor geschenken en aangepaste kaarten, droegen bij aan een efficiënter en bevredigender aankooptraject.

Prestatie-indicatoren versterken ook de operationele efficiëntie van de activiteiten Momenteel overschrijdt de NPS van Infracommerce met de eindconsument 80%, terwijl de OTD-index 95% overschrijdt en meer dan 97% bereikt in luxe activiteiten.

Onder de bedrijven die door het bedrijf worden bediend, bevinden zich namen als Dior, Swarovski, Hugo Boss, Armani, Estee Lauder en Mac Cosmetics, waardoor de expertise van het bedrijf wordt versterkt in het beheren van digitale activiteiten gericht op de high-end markt en het opbouwen van ervaringen die zijn afgestemd op de verwachtingen van deze onderneming. consument.