Mobil detaljhandel har etablert seg som et av de mest lovende segmentene innen digital handel. Med stadig mer tilkoblede forbrukere har bruken av shoppingapper vokst eksponentielt de siste årene, og blitt en viktig kanal for detaljister som ønsker å utvide sin tilstedeværelse og konkurranseevne.
Ifølge Sensor Towers rapport State of Mobile 2025 fortsetter segmentet å utvikle seg, drevet av endringer i forbrukeratferd, fremskritt innen kunstig intelligens (KI) og globaliseringen av e-handel. Med tanke på dette scenariet er det å investere i denne typen virksomhet ikke bare et alternativ, men en nødvendighet for selskaper som ønsker å innovere og vokse.
Kontinuerlig vekst innen mobilhandel
I 2024 brukte forbrukere omtrent 150 milliarder amerikanske dollar på apper, en økning på 12,5 % sammenlignet med året før. Videre økte den gjennomsnittlige daglige tiden per bruker til 3,5 timer, og de totale timene brukt på apper oversteg 4,2 billioner, en økning på 5,8 %. Dataene indikerer at folk ikke bare brukte mer tid på mobile enheter, men også økte forbruket sitt på digitale plattformer.
En annen relevant faktor er den globale ekspansjonen av markedsplasser fokusert på mobile enheter. Selskaper som Temu og Shein demonstrerer hvordan det er mulig å skalere en bedrift globalt gjennom en godt strukturert digital strategi. Suksessen til disse modellene krever imidlertid en forbedret brukeropplevelse og effektiv integrasjon mellom fysiske og digitale kanaler.
Kunstig intelligens som et konkurransefortrinn
Sensor Tower-rapporten peker også på at generative AI-applikasjoner nådde 1,3 milliarder amerikanske dollar i global omsetning, en betydelig økning sammenlignet med 455 millioner amerikanske dollar i 2023. Det totale antallet nedlastinger av AI-apper økte kraftig og nådde 1,5 milliarder i 2024. Innen detaljhandel muliggjør AI avansert personalisering, mer nøyaktige produktanbefalinger og interaktive opplevelser som øker forbrukerengasjementet. Teknologien forbedrer også driftseffektiviteten, og optimaliserer logistikk og lagerstyring basert på prediktive data.
Brasil: et lovende marked
Brasil skiller seg ut blant de mest lovende fremvoksende markedene og tiltrekker seg interessen til store internasjonale merkevarer. Til tross for sterk konkurranse er det fortsatt mange muligheter for selskaper som forstår den brasilianske forbrukerens særtrekk og kan tilpasse strategiene sine for å imøtekomme både nettbaserte og fysiske kjøp. Integrasjonen mellom kanaler – fysiske, nettbaserte og mobile enheter – er ikke lenger en differensierende faktor, men en strategisk nødvendighet. Selskaper som klarer å kombinere disse opplevelsene og tilby tilleggstjenester med apper, som personlig kundeservice, lojalitetsprogrammer og eksklusivt innhold, får et konkurransefortrinn.
Mobilfokusert digital detaljhandel representerer en flott mulighet for selskaper som ønsker å innovere og ekspandere innen 2025. Veksten i brukstid for apper, fremskritt innen AI og utvidelsen av globale markedsplasser er nøkkelfaktorer som driver sektorens utvikling. I Brasil gjør økende etterspørsel og den digitale transformasjonen av handel scenariet enda gunstigere for investeringer. For detaljister som ennå ikke har konsolidert sin tilstedeværelse i dette miljøet, er tiden inne for å handle. Å tilpasse seg denne virkeligheten er ikke bare en trend, men et essensielt krav for å opprettholde konkurranseevnen.
