Напредак дигиталних метода плаћања убрзао је важне промене у понашању потрошача на мрежи у Бразилу. Није изненађујуће да Pix — систем за тренутно плаћање који је Централна банка Бразила имплементирала 2020. године — учвршћује своју позицију као преферирана метода за трансакције у националној електронској трговини.
Према студији „Глобални водич за експанзију на тржишта са високим растом“канадске финтех компаније Nuvei, до 2027. године Pix ће представљати више од 50% операција у сектору, надмашујући употребу кредитних картица, за које се очекује да ће чинити 27% трансакција.
У 2024. години, ова врста плаћања је већ чинила 40% трансакција у бразилској електронској трговини. Њена популарност је због брзине, практичности и недостатка накнада за потрошаче – карактеристика које су је учиниле посебно привлачном за појединце који немају банкарске рачуне или оне са ограниченим приступом традиционалним финансијским услугама.
Увођење иновација као што је Pix by Proximity, коју је Централна банка објавила у фебруару 2025. године, обећава да ће додатно појачати овај тренд. Ова функционалност омогућава потрошачима да врше плаћања једноставним приближавањем мобилног телефона терминалу за плаћање, слично коришћењу бесконтактних картица, чинећи трансакције још бржим и интуитивнијим.
У међувремену, други начини плаћања показују варијације у свом тржишном уделу. Дигитални новчаници, на пример, чинили су 7% плаћања у електронској трговини у 2024. години, а предвиђа се да ће представљати 6% до 2027. године. С друге стране, употреба банковних уплатница наставља да опада, а очекује се пад са 8% на 5% у истом периоду.
Ребека Фишер , суоснивачица и главна директорка за стратегију (CSO) Дивибанке , објашњава да ове промене одражавају брзу адаптацију бразилских потрошача технолошким иновацијама у финансијском сектору. „Растућа склоност ка Pix-у истиче потрагу за ефикаснијим и приступачнијим решењима за плаћање, што указује на значајну трансформацију у понашању приликом куповине на мрежи у земљи. Још једна иновација која добија на значају у свету е-трговине је Pix by Initiation, који омогућава потрошачима да врше плаћања директно на благајни, без потребе за копирањем и лепљењем кодова или отварањем апликације банке. Ово флуидније искуство смањује кораке у процесу плаћања и, према речима стручњака из индустрије, може допринети повећању стопе конверзије, посебно за куповине обављене путем мобилних уређаја“, наводи она.
