Начин спровођења оптимизације за претраживаче (SEO) за е-трговину се променио због консолидације вештачке интелигенције (AI) у претраживачима и њиховим алатима, као што је агентска куповина, и понашања потрошача. Стручњаци објашњавају утицаје ових промена и како се прилагодити.
Са популаризацијом употребе AI платформи као претраживача, генеративна оптимизација претраживача (GEO). „То су стратегије оптимизације претраживања усмерене на AI, које укључују, између осталог, нову семантичку структуру и већи дигитални углед“, објашњава Флавија Кризанто, извршна директорка Experta-е, SEO агенције.
У овом сценарију, продајни левак, који је пратио линеарну логику која укључује свест, разматрање и конверзију, више нема смисла. Традиционални SEO, који је функционисао на привлачењу корисника у свакој фази левка путем кључних речи, се променио.
Флавија објашњава да начин на који корисници претражују на платформама више није исти. Данас, они траже персонализована, детаљна, па чак и сложена решења. Због тога је вештачка интелигенција нека врста филтера за одлучивање, нудећи поређење цена, анализу производа, туторијале о употреби и одржавању, демонстрационе видео записе, приказивање рецензија и сведочанстава, поред тога што ради на ауторитету бренда.
„Аутоматске интелигенције вреднују садржај са ауторитетом, искуством, стручношћу и поверењем, наводи EEAT. Штавише, неопходно је фокусирати се на проверљиве податке, што укључује цитиране изворе; директне одговоре; и семантичку структуру, са добро организованим H-овима“, наглашава стручњак.
Суочени са све специфичнијим претрагама и пружањем детаљнијих резултата, потрошачи већ користе агентску куповину, вештачку интелигенцију (AI) агенте који претражују, упоређују, па чак и финализују куповине на захтев корисника. „То је када вештачка интелигенција не само да препоручује, већ и извршава куповину уместо вас, уз вашу дозволу“, објашњава бихејвиорални дизајнер Пауло Крепалди.
Као резултат тога, намера куповине корисника који долазе на за електронску трговину је већа него раније, што директно утиче на продају, због чега је неопходна прилагодба како би се искористиле прилике.
Стратегије е-трговине
У тренутном SEO и GEO окружењу, изградња линкова остаје једна од најрелевантнијих стратегија за повећање дигиталног ауторитета и побољшање органског рангирања брендова у претраживачима, према речима стручњака.
Штавише, за брендове који желе да прошире своје присуство, стекну видљивост и репутацију на мрежи, ангажовање дигиталног ПР стручњака постаје стратешки потез. Овај рад комбинује технике односа с јавношћу како би ојачао ауторитет у дигиталном окружењу.
Да би веб локацију за електронску трговину — односно да би постала званични извор који цитирају језички модели — њена инфраструктура података мора бити читљива роботима чак и пре људи.
Бити машински читљив значи имати садржај који показује ауторитет на дату тему, што укључује детаљне описе, поређења и податке о производу; представљање структурираних података, шема означавања, која подржава критичне операције стратешког доношења одлука; и концептуалну јасноћу, јасно представљање шта је производ, чему служи и одговарање на питања купаца.
Такође је важно да предузећа која се баве е-трговином буду пажљива и да не ометају приступ агентима за куповину коришћењем искачућих прозора , капча система или дуготрајних процеса плаћања . Идеално би било да залихе буду интегрисане са аутоматизованим системима.
„За купца, мање кликова и више намере. За електронску трговину, неопходно је фокусирати се на то да агент може да бира, са беспрекорним каталогом, ажурираним ценама и залихама, јасним политикама испоруке и враћања и плаћања “, истиче Крепалди.
