Компаније свих величина убрзавају усвајање агената вештачке интелигенције, привучене обећањем повећане ефикасности и смањења оперативних трошкова. Али ова трка крије мало помињани ризик: не очекује се да ће значајан део ових пројеката опстати дуже од наредне две године, трошећи инвестиције без остваривања обећаног поврата.
Упозорење поткрепљују подаци два најугледнија института у технолошком сектору. Гартнер предвиђа да ће 40% пословних апликација имати агенте вештачке интелигенције фокусиране на одређене задатке до краја 2026. године, у поређењу са мање од 5% у 2025. години, а истовремено предвиђа да ће више од 40% пројеката агентске вештачке интелигенције бити отказано до краја 2027. године због растућих трошкова, нејасне пословне вредности или неадекватне контроле ризика. Студија компаније Делоит појачава сценарио из другог угла: скоро три четвртине компанија планирају да усвоје агентску вештачку интелигенцију у наредне две године, али само 21% њих тврди да има зрео модел управљања за ове агенте.
Према речима Карлоса Пизанија, специјалисте за системску архитектуру и оснивачког партнера компаније ArcH, бројке описују образац који он препознаје у пракси, много пре него што га било који извештај потврди. „Проблем готово никада није изабрани модел вештачке интелигенције. То је постављање аутономног агента на систем који никада није имао јасне техничке спецификације или валидирану архитектуру. Сваки нови слој додат овој бази повећава технички дуг уместо да било шта решава“, наводи он.
Према Писанију, дошло је до промене у понашању компанија која још није достигла начин на који граде софтвер. „Тржиште је сазрело у начину размишљања о пословању. Потражња за оперативном ефикасношћу и финансијском одрживошћу је порасла; то више није предмет расправе. Проблем је што ова зрелост није достигла развој система. Многе компаније су развиле свој пословни модел и настављају да развијају софтвер на стари начин, без спецификације и без валидације архитектуре. Ту се рађа технички дуг, који затим омета управо ефикасност коју је само пословање почело да захтева.“
Према Писанијевој анализи, подаци компаније Deloitte потврђују дијагнозу кроз призму управљања. „Чињеница да само 21% компанија има зрео модел управљања агентима није проблем усклађености, већ симптом слабе архитектуре. Управљање агентима претпоставља да постоји нешто структурирано чиме се управља. Када се систем роди без спецификације, ниједан оквир управљања не може то касније решити.“
Да би се смањио ризик да се нађе међу 40% отказаних пројеката, Писани тврди да техничке спецификације треба третирати као пословне одлуке, а не као техничке кораке које треба прескочити. „Пре него што се питате који вештачки интелигентни агент користити, право питање је да ли основна архитектура може да обради ту одлуку. То називамо архитектуром вођеном спецификацијама (SDA): ниједна техничка одлука се не доноси пре него што постоји јасноћа о томе шта треба решити и како ће се то одржати током времена. Компаније које прескоче овај корак не штеде време; оне одлажу отказивање сопственог пројекта.“
