Док се трговци такмиче за пажњу потрошача сличним промоцијама и понудама, подаци из Извештаја о глобалним плаћањима за 2026. годину, који већ 11 година анализира понашање потрошача у 42 земље на пет континената и мапира трендове до 2030. године, указују на то да искуство плаћања такође значајно утиче на одлуку о куповини. Плаћање на рате, додатне погодности, брзина и практичност помажу у објашњењу зашто је плаћање престало да буде само крај путовања и почело да игра стратешку улогу у конверзији и лојалности купаца.
Према извештају, одлука у вези са начином плаћања постала је део самог искуства куповине. Уместо једног доминантног начина плаћања, потрошачи се смењују између Pix-а, картица и дигиталних новчаника, у зависности од врсте куповине, вредности трансакције и жељене погодности.
Још један тренд који је истакао Извештај о глобалним плаћањима је раст апликација за плаћање у физичким продавницама. До 2025. године, оне ће представљати 37% глобалне вредности трансакција на продајним местима, а очекује се да ће тај удео достићи 46% до 2030. године, крећући се око 15,6 билиона америчких долара. Овај напредак показује да дигитално искуство више није искључиво за е-трговину и да трансформише и куповину уживо.
Ако желите да се дубље позабавите овом темом са потпредседником за Латинску Америку, Хуаном Паблом Д'Антиокијом, он може разговарати о дигиталној трансформацији и њеном утицају на трговину.
Да бисте приступили целој студији, преузмите је овде.
